Knowledge Bridge

//Кевин Андерсон /24 июля / 2013

Устойчивые пошаговые стратегии для оптимизации доступа мобильной аудитории к контенту

В 2010 г. Стив Джобс сказал, что мы вступаем в «пост-компьютерную» эпоху, и теперь смартфоны, планшеты и другие устройства начнут вытеснять персональные компьютеры.

Планшеты и флагманские модели смартфонов остаются роскошью, доступной в развитых странах. Но развитие мобильного широкополосного доступа и появление большого количества недорогих мобильных телефонов с доступом в Интернет способствуют проникновению цифровых СМИ и коммуникаций на все рынки мира.  По данным исследовательской организации «Международная корпорация данных», на развивающихся рынках ожидается снижение продаж персональных компьютеров и ноутбуков и в то же время резкий рост продаж смартфонов и планшетов.  Как мы уже отмечали, во многих странах с переходной экономикой пользователи выходят в Интернет только с мобильных устройств.

В статье про мобильные рекламные сети Теренс Иден доказывает, что если вы не предоставите мобильной аудитории оптимизированный доступ к контенту, то упустите возможности роста и увеличения дохода.

При этом на удовлетворение нужд мобильных пользователей не обязательно тратить много сил и средств. Независимым СМИ удается найти способы внедрения мобильных стратегий, несмотря на другие приоритетные проблемы и нехватку бюджета на развитие мобильных технологий.

Оценка возможностей

Первым шагом в мобильной (как и в любой другой) стратегии является определение возможностей как с точки зрения разработки, так и с точки зрения продаж.

Премеш Чандран, генеральный директор и сооснователь сайта Malaysiakini.com, заявляет, что рассматривает любую идею с точки зрения окупаемости инвестиций и альтернативных издержек. Он подчеркнул несколько моментов, на которые его компания обратила внимание при оценке возможностей на рынке для мобильных устройств:

Сможем ли мы действительно заработать (с помощью рекламы, подписки) на мобильном приложении или лучше просто создать мобильную версию сайта? Какие ресурсы нам будет необходимо вложить? Как обеспечить устойчивое развитие?

Самому крупному независимому новостному сайту в Малайзии, «Малайзиякини», за последние несколько лет пришлось решать множество других проблем и делать выбор из разных альтернатив. Например, сайту пришлось отражать атаки, с помощью которых хакеры хотели сделать его недоступным для многомиллионной ежемесячной аудитории.

Премеш Чандран должен был решить, стоит ли выделять время и ресурсы на развитие мобильного приложения или лучше заняться другими насущными вопросами.

Для принятия такого решения нужно, в первую очередь, обратить внимание на статистику мобильного рынка страны. В Малайзии возможности развития мобильных приложений видны сразу. По данным исследовательской компании «БуддеКомм», количество мобильных подписчиков выросло с 6 миллионов в 2000 году до 37 миллионов в 2012 году. «Сначала количество соединений широкополосного доступа росло медленно, но в последнее время темпы роста резко возросли, и в 2012 году уровень проникновения Интернета для бытового использования достиг внушительной цифры – 63%», – заявляют представители компании.

Помимо рыночной статистики, у вас под рукой уже есть богатый источник информации – данные вашего собственного сайта.  Изучив статистику вашего сайта, вы сможете понять, сколько пользователей заходит на него с помощью мобильных устройств, а также получить некоторую информацию о типе данных устройств.  Такое исследование поможет понять профиль вашей мобильной аудитории.  Из статистики будет видно, используют ли ваши пользователи смартфоны на базе «Андроид», «Блэкберри» и «Эпл», или же заходят на сайт с более простых устройств с доступом в Интернет, например, мобильных телефонов Нокиа Аша, предназначенных для развивающихся рынков.

Более подробный анализ позволит определить «показатель отказов» — долю пользователей, заходящих на сайт и сразу покидающих его, а также выяснить, какой процент таких посещений приходится на пользователей мобильных устройств.  По этой ссылке вы найдете статью о том, на какие три параметра статистики «Гугл Аналитика» нужно обратить внимание и как их найти.  По мнению автора статьи, необходимо учесть три следующих параметра:

• Сколько людей заходят на ваш сайт с помощью мобильных устройств.
• Разница между «показателями отказов» пользователей мобильных устройств и владельцами ПК.
• Какими мобильными устройствами пользуется ваша аудитория.

Если среди людей, сразу же покидающих сайт, мобильных пользователей больше, чем пользователей ПК, то, возможно, их отпугивает скорость загрузки сайта и количество потребляемого трафика.  В большинстве быстроразвивающихся стран пользователи внимательно следят за расходами на мобильный Интернет и с неохотой открывают тяжелые страницы. Сегодня можно часто встретить неоптимизированные страницы с картинками, весящими 1 мегабайт или больше. С большинства простых мобильных телефонов с доступом в Интернет такие страницы практически невозможно просматривать.

Мобильная версия сайта, приложение или и то и другое?

Чтобы произвести хорошее впечатление на мобильных пользователей, не обязательно тратить много сил и средств.  После проведения оценки бизнес возможностей, Премеш Чандран сумел разработать ряд мобильных предложений для читателей «Малайзиякини»:

«В итоге мы сделали мобильную версию сайта (m.malaysiakini.com), приложение для Андроид (поскольку один из наших разработчиков сам выступил с такой идеей) и приложение для iOS (поскольку внешний разработчик был готов сделать его бесплатно). В приложение для iOS также входит версия для планшета (одно приложение, два дизайна интерфейса)».

Это показывает, что вне зависимости от проекта стоит брать на работу не просто хороших, а увлеченных разработчиков, как штатных, так и по договору подряда. Хорошие разработчики хотят участвовать в новых проектах и набираться новых навыков.

Большинство издателей, вероятно, захочет начать с малого: разработать мобильную версию сайта.

По мнению г-на Чандрана, для новостных сайтов дешевле и проще создать мобильную версию сайта, чем приложение. Приложения необходимо обновлять с каждым выходом новой версии операционной системы, что довольно дорого.

Многие системы управления контентом автоматически определяют, с какого устройства пользователь заходит на сайт: ПК, мобильный телефон или планшет – и автоматически выбирают нужный шаблон. Однако, чтобы такая стратегия была успешной, необходимо разработать хороший мобильный шаблон, включающий:

• Специальный быстро загружающийся дизайн для устройств с маленькими экранами.
• Оптимизированные для мобильных устройств поиск и навигацию.
• Оптимизированные изображения для более быстрой загрузки через медленное мобильное соединение.
• Опции для мобильной рекламы.
• При необходимости, интеграцию с системой платного контента.

Сегодня учесть все эти критерии гораздо легче, чем несколько лет назад. В связи с ростом мобильной аудитории, в системах управления контентом стали появляться мобильные шаблоны. Особенно они распространены в популярных системах управления контентом с открытым исходным кодом, таких как «ВордПресс» и «Друпал».

С увеличением разнообразия устройств и размеров экрана некоторые новостные компании начали применять адаптивный дизайн. В журнале «Смэшинг Магазин» Кайла Найт приводит краткий комплексный обзор адаптивного дизайна.

Она пишет, что адаптивный веб-дизайн – это подход, при котором разработка и дизайн должны адаптироваться к поведению пользователя, а также размеру экрана, платформе и ориентации экрана.

В целом адаптивный дизайн все еще очень редко применяется новостными веб-сайтами, в том числе его не использует «Малайзиякини». Однако такой поход вполне можно иметь в виду на будущее и внедрять его по мере развития мобильной стратегии и увеличения выручки от нее. Кстати, для тех, кто использует «ВордПресс», существует несколько очень хороших бесплатных и платных тем, в которых применяется адаптивный дизайн.

Варианты получения прибыли

Конечно, при оценке возможностей медиаменеджеры пытаются оценить в том числе и коммерческие возможности. Как и в случае стандартного сайта, вы легко можете начать получать доход с помощью мобильных рекламных сетей. Однако по мере развития мобильной стратегии вы захотите, чтобы выбранная рекламная сеть отвечала вашим потребностям и, например, поддерживала не только мобильную версию сайта, но и разрабатываемые приложения.

Рекламные сети могут помочь вам начать зарабатывать, но вы также захотите продавать и собственную мобильную рекламу. По словам Премеша Чандрана, в «Малайзиякини» нет сотрудников, специально занимающихся мобильной рекламой, но для поддержки мобильной стратегии компания использует как рекламные сети, так и внутренний отдел продаж.

Многие сайты констатируют, что реклама является единственным вариантом получения дохода от мобильных версий сайтов. Как мы недавно писали в статье о стратегиях платного контента в Латинской Америке, мобильные и планшетные приложения могут быть важной частью стратегии платного контента. Даже на развитых рынках владельцы смартфонов и планшетов обычно более обеспеченны, чем население в целом, и чаще готовы платить за контент.

Оптимизация доступа к контенту для мобильных пользователей должна быть частью вашей цифровой стратегии, иначе вы рискуете искусственно ограничить свою аудиторию и упустить возможность вовремя занять свое место на рынке мобильной рекламы. К счастью, обеспечивать доступ к контенту для мобильных пользователей становится все легче и легче. А значит, стоит без промедления предпринять несколько простых и недорогих шагов для удовлетворения интересов вашей аудитории, которая пользуется мобильными устройствами.

Автор: Кевин Андерсон