Knowledge Bridge

//Томаш Улэй /14 июля / 2014

Секрет виральности: как сделать ваш контент популярным?

О вирусном контенте сегодня, вероятно, слышал каждый. И почти все видели вирусный контент и делились им.

Появление социальных сетей создало условия для быстрого распространения контента: за несколько часов статьи могут облететь весь Интернет, а видео на YouTube может быть просмотрено миллионы раз.

Социальные сети стали важным каналом для новостных сайтов. Благодаря Facebook и Twitter изменилось то, как люди потребляют новости. Читателям больше не нужно заходить на главную страницу новостного сайта – достаточно быть подписанным на страницу издания на Facebook, и новости будут приходить сами (из новостной ленты друзей или непосредственно со страницы издания на Facebook).

Таким образом, создание контента с потенциалом широкого распространения стало одной из главных задач новостных СМИ, стремящихся не потерять своих посетителей. Не менее важное значение имеет и ведение своей страницы на Facebook. Ключ к успеху – ставить правильные статусы и быть в непосредственном контакте с читателями.

Появление социальных сетей также привело к осознанию новостными сайтами того, что создание вирусного контента – процесс нелегкий. Такой контент нельзя создать по запросу. Иногда он работает, а иногда нет. Так же и не каждая статья пользуется популярностью в социальных сетях, поэтому стоит распространять лишь некоторые из статей, которые вы пишете.

Какой контент больше всего нравится пользователям?

Каким контентом людям нравится делиться? Что им кажется самым интересным? Какой тип контента, производимого новостными сайтами, привлекает пользователей в социальных сетях?

Кристофер Менкак, шведский специалист по маркетингу, специализирующийся на вирусном контенте и опубликовавший ряд книг на эту тему, определил 12 показателей виральности. Они охватывают большую часть вирусного контента, производимого новостными сайтами.

Рассмотрим их. Возможно, большинство будут вам знакомы, но задумывались ли вы о них, когда публиковали ссылку на статью в Facebook?

Нечто забавное – большая часть контента, который становится вирусным, относится к категории забавного. На новостных сайтах такой контент пользуется особенной популярностью, поскольку отражает реальные события «из реальной жизни», а это намного интереснее, чем выдуманный контент. Хорошим примером является статья «Кайф от гарнира», где в трех абзацах описывается то, как супружеская пара обменяла марихуану на шпинат. Статья получила более тысячи перепостов на Facebook и была прочитана несколько сотен тысяч раз за несколько часов.

Нечто удивительное – «Лучший пример того, что удивительное или чудесное работает – это цирк», – говорит Кристофер Менкак. – «Все хотят видеть нечто невозможное». Примером может быть статья «Герой дня: капитан Салли приземлился на воду реки Гудзон» о чудо-маневре, выполненном американским пилотом гражданского самолета, совершившим аварийную посадку на воду и тем самым спасшим жизни многих людей.

Нечто сексуальное – все таблоидные темы, связанные с сексом, особенно если в них есть еще и элемент неожиданности, также весьма популярны. Примером такого контента может служить статья «По мнению врачей, смотреть на пышногрудых женщин 10 минут в день полезно для здоровья» на сайте этого таблоида.

Нечто запретное – темы, на которые люди не любят говорить, но о которых они много думают, привлекают большое внимание. Чем более табуирована тема, тем больше откликов она вызывает.

Секретность – если что-то держится в секрете, то ценность этого автоматически вырастает независимо от того, имеет ли информация какое-то значение для читателя сама по себе. Хорошими примерами являются новостные статьи, содержащие секретные документы или записи – например, публикуемые на сайте WikiLeaks.org.

Нечто очень личное – контент, касающийся определенных групп людей. Эта информация может либо быть в прямом смысле слова личной, либо затрагивать их напрямую каким-либо другим способом. Примером может быть информация о том, как повышение налогов влияет на определенные категории работников.

Нечто спорное – информация о социальных явлениях, вызывающих противоречивую реакцию, как правило, распространяется очень широко.

Нечто очень актуальное и с неопределенным исходом – в случае новостных сайтов это обычно информация о стихийных бедствий, войнах, переворотах и других значимых событиях, особенно если непонятно, чем они закончатся.

В исследовании для Yahoo Labs «Социальная аналитика в интернет-новостях» американский ученый Юрий Лифшиц выяснил, какой контент новостных сайтов наиболее популярен. В исследовании он проанализировал, каким образом 45 крупнейших американских сайтов распространяют свой контент в социальных сетях. «Среди 40 статей, перепост которых делается чаще всего, есть статьи об образе жизни, фотогалереи, интерактивная инфографика, юмористические статьи и статьи для досуга. Четыре из 40 самых распространяемых статей посвящены текущим политическим вопросам, еще три посвящены знаменитостям. Но наиболее популярны авторские и аналитические статьи», – говорится в исследовании. По мнению Юрия Лифшица, ключевую роль играет элемент неожиданности. «Если вы можете себе представить, что кто-то отправит этот контент по электронной почте, написав в теме письма “Круто!” или “WTF?” – то это как раз тот тип контента, который наверняка получит распространение», – пишет автор на сайте проекта NiemanJournalismLab.

Четыре совета о том, как сделать вашу страницу в Facebook интереснее

Есть ли у вашего новостного сайта страница в Facebook? Если да, то вам пригодятся приведенные ниже четыре совета о том, как привлечь больше внимания к вашим постам, а значит, увеличить количество читателей вашего сайта:

• Выбирайте тщательно – не постите слишком много и выбирайте статьи, подходящие для социальных сетей. Выше описано, какими они должны быть. Максимальное приемлемое количество составляет два-три поста в день. Превышение этого количества допустимо только в особых случаях (например, во время выборов, стихийных бедствий – то есть, когда люди больше заинтересованы в получении информации).
• Добавляйте веселые статусы – даже если вы серьезное издание, в социальных сетях стоит использовать более индивидуальный и расслабленный подход. Этот совет действительно работает: попробуйте добавить немного остроумия и стиля в ваши статусы и комментарии. Ваша репутация от этого не пострадает, а наоборот, выиграет.
• Отбирайте контент с вашего сайта – у вас есть отличная карикатура? Не размещайте ее в виде ссылки на ваш сайт, выложите ее просто как картинку. Так же можно поступить и с видео, и с остроумным отрывком из вашей статьи. Вы беспокоитесь, что это не увеличит количество посещений вашего сайта? Возможно, это действительно произойдет не сразу, но хорошая картинка увеличит охват аудитории вашей страницы, поэтому в следующий раз, когда вы разместите ссылку, ее прочитает больше людей.
• Не размещайте только свой контент – не бойтесь размещать ссылки на другие сайты. Вашим читателям нужен хороший контент, и они не будут против, что на этот раз этот контент не ваш. Если вы предоставите аудитории хороший контент, она будет читать ваши посты. Даже те, в которых вы рекламируете себя.

Три подсказки о том, как охватить бóльшую аудиторию постами на Facebook

До сих пор мы в основном обсуждали то, какой контент является наиболее интересным, но очень часто не менее важную роль играет форма. На странице blog.bufferup.com представлены результаты исследования по увеличению привлекательности постов.

• Лучше фото, чем статус: как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Согласно статистике, фото на Facebook получают на 53% больше лайков, чем комментарии, а количество кликов на них на 84% больше, чем на текстовые посты. Если вы можете что-то рассказать с помощью картинки, а не текстового статуса, лучше выберите картинку.
• Будьте кратки: вам хочется описать все подробности? Не самая хорошая идея: короткие посты (менее 250 символов) привлекают на две трети больше читателей, чем длинные посты.
• Правильные дни и правильные часы: когда стоит писать? Если у вас есть страница на Facebook, вы наверняка заметили, что время размещения поста играет ключевую роль. Лучше всего подходит время, когда люди не работают, но имеют возможность выйти в Интернет. Поэтому идеальное время – это вечером перед сном (около 10 вечера), утром перед работой или во время обеда. Что касается дней недели, по статистике, наиболее удачные дни – это четверг и пятница. Однако все не так просто. Например, важную роль также играет погода: если это первый погожий день после нескольких недель ненастья, не ожидайте, что от лайков не будет отбоя. А дождливый воскресный вечер может неожиданно оказаться очень благоприятным временем.

Автор: Томаш Улэй