Планшеты и флагманские модели смартфонов остаются роскошью, доступной в развитых странах. Но развитие мобильного широкополосного доступа и появление большого количества недорогих мобильных телефонов с доступом в Интернет способствуют проникновению цифровых СМИ и коммуникаций на все рынки мира.  По данным исследовательской организации «Международная корпорация данных», на развивающихся рынках ожидается снижение продаж персональных компьютеров и ноутбуков и в то же время резкий рост продаж смартфонов и планшетов.  Как мы уже отмечали, во многих странах с переходной экономикой пользователи выходят в Интернет только с мобильных устройств.

В статье про мобильные рекламные сети Теренс Иден доказывает, что если вы не предоставите мобильной аудитории оптимизированный доступ к контенту, то упустите возможности роста и увеличения дохода.

При этом на удовлетворение нужд мобильных пользователей не обязательно тратить много сил и средств. Независимым СМИ удается найти способы внедрения мобильных стратегий, несмотря на другие приоритетные проблемы и нехватку бюджета на развитие мобильных технологий.

Оценка возможностей

Первым шагом в мобильной (как и в любой другой) стратегии является определение возможностей как с точки зрения разработки, так и с точки зрения продаж.

Премеш Чандран, генеральный директор и сооснователь сайта Malaysiakini.com, заявляет, что рассматривает любую идею с точки зрения окупаемости инвестиций и альтернативных издержек. Он подчеркнул несколько моментов, на которые его компания обратила внимание при оценке возможностей на рынке для мобильных устройств:

Сможем ли мы действительно заработать (с помощью рекламы, подписки) на мобильном приложении или лучше просто создать мобильную версию сайта? Какие ресурсы нам будет необходимо вложить? Как обеспечить устойчивое развитие?

Самому крупному независимому новостному сайту в Малайзии, «Малайзиякини», за последние несколько лет пришлось решать множество других проблем и делать выбор из разных альтернатив. Например, сайту пришлось отражать атаки, с помощью которых хакеры хотели сделать его недоступным для многомиллионной ежемесячной аудитории.

Премеш Чандран должен был решить, стоит ли выделять время и ресурсы на развитие мобильного приложения или лучше заняться другими насущными вопросами.

Для принятия такого решения нужно, в первую очередь, обратить внимание на статистику мобильного рынка страны. В Малайзии возможности развития мобильных приложений видны сразу. По данным исследовательской компании «БуддеКомм», количество мобильных подписчиков выросло с 6 миллионов в 2000 году до 37 миллионов в 2012 году. «Сначала количество соединений широкополосного доступа росло медленно, но в последнее время темпы роста резко возросли, и в 2012 году уровень проникновения Интернета для бытового использования достиг внушительной цифры – 63%», – заявляют представители компании.

Помимо рыночной статистики, у вас под рукой уже есть богатый источник информации – данные вашего собственного сайта.  Изучив статистику вашего сайта, вы сможете понять, сколько пользователей заходит на него с помощью мобильных устройств, а также получить некоторую информацию о типе данных устройств.  Такое исследование поможет понять профиль вашей мобильной аудитории.  Из статистики будет видно, используют ли ваши пользователи смартфоны на базе «Андроид», «Блэкберри» и «Эпл», или же заходят на сайт с более простых устройств с доступом в Интернет, например, мобильных телефонов Нокиа Аша, предназначенных для развивающихся рынков.

Более подробный анализ позволит определить «показатель отказов» — долю пользователей, заходящих на сайт и сразу покидающих его, а также выяснить, какой процент таких посещений приходится на пользователей мобильных устройств.  По этой ссылке вы найдете статью о том, на какие три параметра статистики «Гугл Аналитика» нужно обратить внимание и как их найти.  По мнению автора статьи, необходимо учесть три следующих параметра:

• Сколько людей заходят на ваш сайт с помощью мобильных устройств.
• Разница между «показателями отказов» пользователей мобильных устройств и владельцами ПК.
• Какими мобильными устройствами пользуется ваша аудитория.

Если среди людей, сразу же покидающих сайт, мобильных пользователей больше, чем пользователей ПК, то, возможно, их отпугивает скорость загрузки сайта и количество потребляемого трафика.  В большинстве быстроразвивающихся стран пользователи внимательно следят за расходами на мобильный Интернет и с неохотой открывают тяжелые страницы. Сегодня можно часто встретить неоптимизированные страницы с картинками, весящими 1 мегабайт или больше. С большинства простых мобильных телефонов с доступом в Интернет такие страницы практически невозможно просматривать.

Мобильная версия сайта, приложение или и то и другое?

Чтобы произвести хорошее впечатление на мобильных пользователей, не обязательно тратить много сил и средств.  После проведения оценки бизнес возможностей, Премеш Чандран сумел разработать ряд мобильных предложений для читателей «Малайзиякини»:

«В итоге мы сделали мобильную версию сайта (m.malaysiakini.com), приложение для Андроид (поскольку один из наших разработчиков сам выступил с такой идеей) и приложение для iOS (поскольку внешний разработчик был готов сделать его бесплатно). В приложение для iOS также входит версия для планшета (одно приложение, два дизайна интерфейса)».

Это показывает, что вне зависимости от проекта стоит брать на работу не просто хороших, а увлеченных разработчиков, как штатных, так и по договору подряда. Хорошие разработчики хотят участвовать в новых проектах и набираться новых навыков.

Большинство издателей, вероятно, захочет начать с малого: разработать мобильную версию сайта.

По мнению г-на Чандрана, для новостных сайтов дешевле и проще создать мобильную версию сайта, чем приложение. Приложения необходимо обновлять с каждым выходом новой версии операционной системы, что довольно дорого.

Многие системы управления контентом автоматически определяют, с какого устройства пользователь заходит на сайт: ПК, мобильный телефон или планшет – и автоматически выбирают нужный шаблон. Однако, чтобы такая стратегия была успешной, необходимо разработать хороший мобильный шаблон, включающий:

• Специальный быстро загружающийся дизайн для устройств с маленькими экранами.
• Оптимизированные для мобильных устройств поиск и навигацию.
• Оптимизированные изображения для более быстрой загрузки через медленное мобильное соединение.
• Опции для мобильной рекламы.
• При необходимости, интеграцию с системой платного контента.

Сегодня учесть все эти критерии гораздо легче, чем несколько лет назад. В связи с ростом мобильной аудитории, в системах управления контентом стали появляться мобильные шаблоны. Особенно они распространены в популярных системах управления контентом с открытым исходным кодом, таких как «ВордПресс» и «Друпал».

С увеличением разнообразия устройств и размеров экрана некоторые новостные компании начали применять адаптивный дизайн. В журнале «Смэшинг Магазин» Кайла Найт приводит краткий комплексный обзор адаптивного дизайна.

Она пишет, что адаптивный веб-дизайн – это подход, при котором разработка и дизайн должны адаптироваться к поведению пользователя, а также размеру экрана, платформе и ориентации экрана.

В целом адаптивный дизайн все еще очень редко применяется новостными веб-сайтами, в том числе его не использует «Малайзиякини». Однако такой поход вполне можно иметь в виду на будущее и внедрять его по мере развития мобильной стратегии и увеличения выручки от нее. Кстати, для тех, кто использует «ВордПресс», существует несколько очень хороших бесплатных и платных тем, в которых применяется адаптивный дизайн.

Варианты получения прибыли

Конечно, при оценке возможностей медиаменеджеры пытаются оценить в том числе и коммерческие возможности. Как и в случае стандартного сайта, вы легко можете начать получать доход с помощью мобильных рекламных сетей. Однако по мере развития мобильной стратегии вы захотите, чтобы выбранная рекламная сеть отвечала вашим потребностям и, например, поддерживала не только мобильную версию сайта, но и разрабатываемые приложения.

Рекламные сети могут помочь вам начать зарабатывать, но вы также захотите продавать и собственную мобильную рекламу. По словам Премеша Чандрана, в «Малайзиякини» нет сотрудников, специально занимающихся мобильной рекламой, но для поддержки мобильной стратегии компания использует как рекламные сети, так и внутренний отдел продаж.

Многие сайты констатируют, что реклама является единственным вариантом получения дохода от мобильных версий сайтов. Как мы недавно писали в статье о стратегиях платного контента в Латинской Америке, мобильные и планшетные приложения могут быть важной частью стратегии платного контента. Даже на развитых рынках владельцы смартфонов и планшетов обычно более обеспеченны, чем население в целом, и чаще готовы платить за контент.

Оптимизация доступа к контенту для мобильных пользователей должна быть частью вашей цифровой стратегии, иначе вы рискуете искусственно ограничить свою аудиторию и упустить возможность вовремя занять свое место на рынке мобильной рекламы. К счастью, обеспечивать доступ к контенту для мобильных пользователей становится все легче и легче. А значит, стоит без промедления предпринять несколько простых и недорогих шагов для удовлетворения интересов вашей аудитории, которая пользуется мобильными устройствами.

В апреле специалисты по цифровой безопасности раскрыли два разных случая взлома смартфонов на системе «Андроид», принадлежащих тибетским и уйгурским активистам. Первый из них знаком всем пользователям сети Интернет. Жертвам отправляли электронные письма о проведении конференции по правам человека. Чтобы телефон был взломан, необходимо было дождаться момента, когда жертва откроет файл, прикрепленный к письму. Второй случай был несколько сложнее, злоумышленники распространяли поддельную версию популярного в регионе приложения для обмена мгновенными сообщениями, «КакаоТолк» (KakaoTalk), сообщает Карлос Кастилло, специалист по вредоносному ПО для мобильных устройств компании «МэкЭфи» (McAfee).

Сирийской электронной армии удалось после взлома заполучить пароли и логины СМИ от аккаунтов в «Твиттере» и «ВордПресс». Воспользовавшись этим злоумышленники оставляли сообщения от лица медиакомпаний, чтобы их дискредитировать и нанести им ущерб, например, они выложили от имени «Ассошиэйтед Пресс» сообщение об убийстве президента США Барака Обамы. Данный твит вызвал пугающее, но очень короткое падение ценных бумаг на фондовом рынке США.

Подобный взлом смартфона может угрожать не только вашей репутации. Специалисты по цифровой безопасности Торонтского университета выяснили, что поддельное приложение «KakaoTalk» записывало «контакты, историю звонков, СМС сообщения и конфигурацию сотовой сети пользователя». Затем данная информация загружалась в зашифрованном файле на удаленный сайт, который не вызывал лишних подозрений и размешался на хостинге китайского поисковика «Байду». Также на телефон можно было отправить СМС, скрытое от пользователя, после которого аппарат сообщал злоумышленникам геолокационные данные. Данный случай взлома был очень хорошо продуман с технической точки зрения.

Но вредоносное ПО может нанести гораздо больший вред. Сегодня некоторые его функции недоступны, но они могут появляться с выходом новых версий. Например, такое ПО сможет получить доступ к геолокационным данным с помощью GPS, к радиочастотам Bluetooth и даже к телефону в спящем режиме. После получения геолокации по GPS, хакер сможет начать слежку за владельцем телефона. При взломе двух телефонов злоумышленник сможет установить место и, возможно, даже время встречи их владельцев.

Вы не выключили Wi-Fi?

Недавно я побывал на мероприятии Hacks/Hackers в Лондоне — международной конференции, на которой собираются журналисты (иногда на английском языке журналистов пренебрежительно называют словом «hack» — писака) и разработчики и инженеры («hackers» — хакеры). Но речь не идет о настоящих хакерах, злоумышленниках, которые взламывают компьютеры — на конференции под этим термином подразумеваются в хорошем смысле люди, разбирающиеся в технологиях.

Одним из выступающих был Дэниэл Кутберт, операционный директор компании по обеспечению цифровой безопасности «Сенспорт» (Senseport). В ходе своей презентации он показал, как поддельная точка Wi-Fi на смартфоне Нокиа 900 может собрать уйму информации об аудитории в зале.

Данное ПО маскируется под точку доступа, к которой смартфон, планшет или любой другой прибор с модулем Wi-Fi  уже подключался ранее, например, в кафе «Старбакс». Если вы уже подключались к этой точке доступа, то ваш смартфон автоматически получит адрес и подключится к поддельной точке доступа. Используя разработанную его компанией программу, «Снупи» (Snoopy), Кутберт во время презентации сумел собрать много информации. Чтобы доказать, что система работает, оратор вывел на экран фотографии домов (Google Streetview) некоторых участников конференции, а также их контакты и страницы в «Фейсбуке».

Презентация испугала многих. Но если бы Дэниэл Кутберт пренебрег законом, то он мог бы вывести на экран гораздо больше информации.

Как защитить себя и свои контакты

Бдительность – Первый шаг к цифровой безопасности – это бдительность. Как мы смогли убедиться, разбирая другие проблемы цифровой безопасности, большинство случаев взлома не требуют сложных технических познаний, а скорее основываются на простых или сложных уловках, направленных на то, чтобы выудить из вас информацию. Первый случай взлома смартфонов на «Андроид», описанный в этой статье, очень похож на «фишинг», с которым многие знакомы: в этом виде цифровой атаки хакер пытается заставить вас скачать зараженное вложение или открыть ссылку. Самой сложной проблемой для редакторов, журналистов и другого персонала СМИ являются поддельные электронные письма, которые могут быть очень похожими на сообщения от знакомых людей.

Выключайте Wi-Fi – Данные два случая взлома показали, что технологическая сложность атак на мобильные телефоны возрастает. Как обезопасить себя от поддельной точки доступа Wi-Fi? Дэниэл Кутберт посоветовал журналистам отключать Wi-Fi на мобильных телефонах, когда они им не пользуются. Помимо повышения безопасности, выключенный Wi-Fi не будет потреблять заряд батареи вашего смартфона.

Используйте виртуальную частную сеть (VPN) – Я использую международный Wi-Fi сервис, «Боинго» (Boingo), который предоставляет недорогие международные тарифы для мобильных устройств, включая планшеты. С помощью «Боинго» вы можете использовать виртуальную частную сеть, VPN, которая зашифровывает данные, проходящие через их точки доступа. Таким образом нельзя обезопасить себя от взлома, о котором рассказал Дэниэл Кутберт, но использование виртуальной частной сети является одной из мер защиты при использовании точки доступа.

Обращайте внимание на устанавливаемое ПО – Убедитесь, что вы не устанавливаете приложение, которое требует слишком много прав доступа к вашей информации. Если вы устанавливаете карту, то естественно вам потребуется разрешить доступ к вашему местоположению. Но нужны ли такие права доступа чату или ПО для обмена сообщениями? Действительно ли такому ПО нужно знать ваше местоположение? Ключевым отличием между настоящей версией «Kakaotalk» и подделкой был уровень доступа к смартфону.  Не стоит автоматически принимать все условия по уровню доступа приложений к данным. Если приложение требует слишком высокий уровень доступа к телефону и вашим данным, то просто не устанавливайте его.

Включите шифрование данных на телефоне на системе «Андроид» — у вас есть возможность установить шифрование данных на смартфоне на системе «Андроид». Данная функция стала доступна после выхода версии 2.3.4, более известной широкой публике как «Gingerbread». Это довольно просто сделать, но не забывайте ваш ПИН-код, иначе вы можете сами лишить себя доступа к своей информации. Шифрование данных на телефоне может замедлить его работу, ведь телефону необходимо расшифровывать данные при каждом использовании. На современных телефонах с процессорами на нескольких ядрах шифрование может лишь немного замедлить выполнение обычных функций, а, возможно, вы вообще его не заметите.

Стоит еще раз упомянуть, что специалисты по безопасности не раз говорили о том, что все доступные вам технические средства не будут эффективны, если вы не будете руководствоваться здравым смыслом, открывая вложенные файлы или ссылки в электронных письмах. Вы — главный рубеж обороны, и бдительность и здравый смысл могут помочь вам и вашему СМИ не стать очередной жертвой цифровых атак, которые растут как снежный ком.

Пока во многих странах мира печатные издания переживают кризис, у газет в Латинской Америке растут тиражи и доходы от рекламы, благодаря тому, что там растет средний класс, а финансовый кризис почти не затронул экономику.

Тем не менее, в Латинской Америке быстро развивается Интернет, и традиционные медиагруппы апробируют стратегии платного цифрового контента, чтобы попытаться сохранить и укрепить свои доминирующие позиции, особенно когда они сталкиваются с конкуренцией со стороны чисто цифровых медиаорганизаций.

Например, у бразильской газеты Folha («Листок») продолжает расти печатный тираж, но одновременно она развивает и свои доминирующие позиции на онлайн-рынке и после запуска стратегии дозированного доступа в январе 2012 г. становится образцом для подражания в том, что касается платного доступа к контенту в Латинской Америке,

Несмотря на то, что дозированный доступ, когда пользователи могут прочесть определенное число статей, прежде чем должны будут заплатить, это одна из самых популярных стратегий во всем мире, в Латинской Америке это всего лишь один из подходов, что отражает разнообразие медиарынков в регионе.

Латиноамериканские медиа экспериментируют с разными моделями

До 2011 года стратегии платного доступа к цифровому контенту во всем мире были исключением, а не правилом для новостных сайтов. В США и Западной Европе стратегии платного контента получили развитие из-за падения объема печатной рекламы и неспособности медиакомпаний компенсировать его за счет цифровой рекламы. Медиагруппы вынуждены были диверсифицировать источники дохода. Главный сдвиг в индустрии произошел тогда, когда в 2011 г. «Нью-Йорк таймс» перешла на стратегию дозированного доступа, зарегистрировав, по данным последнего квартального отчета, 668 тысяч цифровых подписчиков. С тех пор более 300 газет в США и издательских групп в Британии и Германии ввели стратегию платного доступа к контенту, и многие из них последовали примеру «Нью-Йорк таймс» и ввели дозированный доступ.

Такой успех существенно «узаконил» стратегии платного контента во всем мире. Однако, для латиноамериканских медиакомпаний императив для развития платного контента был не таким сильным, поскольку печатный бизнес давал значительные доходы. Как и в других регионах, условия цифровых рынков в Центральной и Южной Америке сильно разнятся, и универсальной модели платного контента не существует.

В последней статье, где мы рассматривали стратегии платного контента, мы отметили большое разнообразие моделей, которые используют медиаорганизации по мере того, как они уходят от дискуссии о двух альтернативах – о платном контенте или бесплатном – и широко экспериментируют со смешанными моделями. Напомним основные подходы:

• Жесткая «стена» без всякого доступа к цифровому контенту для тех, кто не платит.

• Бесплатно в Интернете, платно на мобильном.

• Гибридные свободные и платные сети.

• Статегия «фримиум», когда общий контент открывается бесплатно, а для доступа к специализированному или премиум-контенту требуется плата или подписка.

• Длинные статьи и журналистские расследования переформатируются и продаются на планшетах и электронных книгах.

• Все виды доступа привязываются друг к другу, и пользователи платят единожды за доступ и к печатной платформе, и к цифровой.

• Дозированный доступ, при котором определенное число материалов можно читать бесплатно, а за доступ сверх лимита требуется плата.

Из этих стратегий самыми популярными и успешными оказываются привязка всех видов доступа и дозированный доступ либо их сочетание, и часто привязка всех видов доступа является частью стратегии дозированного доступа.

Условия рынка подсказывают выбор наиболее приемлемой стратегии платного доступа, и в условиях разнообразия латиноамериканских рынков медиакомпании применяют различные подходы.

Привязка всех видов доступа и дозированный доступ – Folha (Сан-Паулу, Бразилия) – Folha стала первой газетой, которая применила дозированный доступ в Бразилии в январе 2012 г. Изначально плата бралась за доступ из приложений для планшетов и мобильных телефонов, но с июня в схему был включен и их веб-сайт.

За первый год Folha приобрела 45 000 новых подписчиков. С тех пор многие газеты либо последовали ее примеру, либо изучают возможности применения аналогичной стратегии.

Когда Folha впервые ввела платный доступ, правила были такими, что каждый посетитель читал бесплатно 20 статей в месяц, при этом главная страница, регулярные публикации по культуре и сайт для детей оставались бесплатными. Когда лимит в 20 статей бывал исчерпан, читателям надо было зарегистрироваться и предоставить какую-то информацию о себе, тогда они получали еще 20 бесплатных статей для чтения, прежде чем надо было платить.

В марте 2013 г. лимит был урезан наполовину до 10 бесплатных и 10 дополнительных статей после регистрации. Возможность изменять число бесплатных материалов воспринимается сторонниками дозированного доступа как преимущество. В отличие от модели «Нью-Йорк таймс», где страницы, на которые читатели заходят из социальных сетей, не засчитываются в месячный лимит, Folha таких различий не учитывает.

Folha предлагает два вида подписки:

1) Те, кто подписался на печатное издание, имеют доступ к цифровым продуктам.

2) Цифровая подписка, которая дает доступ к контенту на любой платформе.

Как говорит директор по цифровому контенту Роберту Диаш (Roberto Dias), у веб-сайта Folha 21 млн. уникальных посетителей в месяц и 270 млн. просмотров страниц. «Сегодня каждую статью в Folha читает гораздо больше людей, чем 30 лет назад. Нам действительно надо искать устойчивые модели для журналистики, а это дорого. Я думаю, каждая газета найдет свой путь, и мы тоже ищем свой».

Жесткая «стена» – Reforma (Мехико) – с 2002 года Grupo Reforma ввела платный доступ к своим веб-сайтам, и с онлайн-подписчиков взимает на 20 % меньше, чем с подписчиков печатного издания.

Это было способом защитить печатные издания, говорит в интервью Knight Center вице-президент по печатному бизнесу компании Хорхе Мелендес (Jorge Meléndez).

Спустя девять лет, у Reforma 50 000 подписчиков, а ежедневный тираж достигает 300 000 экз. Сейчас каждый год у них появляется 5 555 новых подписчиков. Но когда они вводили платный доступ, трафик сократился на 30 %, и на то, чтобы вернуться к первоначальному уровню, ушел целый год.

Сегодня они предлагают цифровую подписку, действующую для доступа максимум с четырех устройств, и подписку на газету, которая включает доступ максимум с шести устройств. Предложение привязки, с помощью которой пользователей поощряют получать газету, в порядке вещей, особенно потому, что печатная реклама все еще приносит несравнимо больший доход, чем цифровая.

Цифровые киоски – эта модель, похожая на эппловский Newsstand, особенно популярна в Испании, где Orbyt, Vocento и Kiosko y Más входят в число лидеров рынка. В большинстве случаев киоски дают доступ к PDF-версии публикации (аналогичной печатной), и читатели могут купить в киоске одну или несколько публикаций по цене, вдвое ниже розничной.

В Латинской Америке киоски — это сравнительно новая, но уже получившая развитие концепция. Одним из первых в регионе стал работать колумбийский киоск журналов под названием Pasalapagina.com. Он предлагает доступ к 30 колумбийским журналам за оплату месячной подписки. Исследования рынка показывают, что число латиноамериканских читателей, желающих платить в киоске, составляет 50 % тех, кто платит по розничной цене.

Стратегии, ориентирующиеся на конкретные платформы, в колумбийских медиа –  Semana («Неделя»), политический журнал, единственное СМИ в Колумбии, которое когда-либо взимало плату за контент, предлагаемый пользователям планшетов. Изначально журнал запустил бесплатное приложение, аудитория которого достигла 110 000 человек. Затем они ввели плату за цифровое приложение.

Две ведущие ежедневные газеты – El Tiempo («Время») и El Colombiano («Колумбиец») – также работают над проектами платного контента, которые планируется осуществить в 2014 г. Сейчас у этих газет бесплатный доступ к цифровым версиям, и в плане доходов они полагаются на интернет-рекламу. Однако, они предлагают со скидкой еще один продукт, называемый электронной газетой (e-paper) – т.е. электронную версию газеты.

В марте 2012 г. El Colombiano, издающаяся в Медельине, применила в своей версии для планшетов модель «фримиум», когда, зарегистрировавшись, пользователь может загрузить  PDF-версию газеты и получить доступ к другим публикациям – небольшим местным газетам и журналам. В первый месяц их аудитория достигла 7000 человек.

Рынки в переходной стадии

Разрабатывая стратегии платного контента, издателям и руководителям медиакомпаний следует рассмотреть конкретные условия их рынков, чтобы определить, подходит ли им платный доступ, и, если да, то какую выбрать стратегию.

Определение возможностей рынка – это главное, и важно понять уникальные для вашей страны рыночные условия и с точки зрения привлечения цифровых потребителей, и с точки зрения развития цифрового рынка.

Большие различия рынков в Латинской Америке во многом объясняют широкое разнообразие используемых моделей платного контента. Проникновение Интернета в Латинской Америке составляет сейчас 42 %, но это – лишь половина картины. Использование Интернета очень разнится – от 66 % в Аргентине и 58 % в Чили до 16 % в Гондурасе и Гватемале и 14 % в Никарагуа.

Системы платного контента подразумевают затраты на разработку и инфраструктуру, и если интернет-проникновение слишком мало, возможно будет трудно добиться существенного дохода. Кроме того, многие латиноамериканские потребители не очень охотно дают в Интернете свою банковскую информацию. Однако необходимо отметить, что рынок быстро меняется. В 2011 г. число пользователей Интернета в Латинской Америке росло быстрее, чем где-либо в мире, увеличившись, по данным исследования comScore «В фокусе – цифровое будущее Латинской Америки», на 16 % и достигнув 129 млн. пользователей.

Несмотря на то, что число пользователей Интернета в Латинской Америке может быть меньше, чем в некоторых других регионах, интенсивность использования ими сети в какой-то степени компенсирует отставание. Как и в других частях света, большая часть роста пользования Интернетом приходится на социальные сети. Более того, в Латинской Америке находятся пять самых крупных рынков социальных сетей в мире.

Поскольку пользование Интернетом в регионе растет, перспективы цифрового рынка для медиакомпаний и в плане платного контента, и в плане стратегий, основанных на рекламе, будут расти, равно как будет расти и конкуренция в цифровой области.

Стратегии мобильной сегментации, когда пользователи платят за удобство доступа к контенту с мобильных устройств, таких, как смартфоны и планшеты, при этом имея возможность бесплатно читать материалы с компьютеров, становятся трудной задачей в Латинской Америке. Использование планшетов там невелико, а его рост замедлен ценами, которые ограничивают использование планшетов как части стратегии сегментации платформ в ближайшем будущем. По оценкам компании GFK, в Чили количество планшетов к концу 2013 г. достигнет 400 000, т.е. 2 % населения. В Колумбии планшеты есть у 7,4 % населения, но они выходят на первое место как наиболее желаемый товар.  В ходе опроса, проведенного компанией  IPSOS-Napoleón Franco, 20 % колумбийцев указали, что хотят иметь планшет.

Конечно, мобильные телефоны используются широко, а количество смартфонов растет. Важно помнить, что внутри региона между странами есть большие отличия, поэтому ключевой подход – фрагментация. В Бразилии 27 млн. пользователей смартфонов, а в Мексике – они есть у 23 млн. Проникновение мобильной связи в регионе – 55 %, но в отдельных странах оно гораздо выше. Например, в Колумбии – 95 %.

Есть и другие проблемы, включая ограниченный диапазон частот и широкое распространение предоплаты. В таких странах, как Гватемала, 95 % мобильных тарифов – с предоплатой, и даже в Бразилии, по данным GSMA, группы, занимающейся бизнесом сотовых телефонов, предоплата есть у 80 % абонентов. Абоненты, у которых есть предоплата, как правило, более чувствительны к ценам.

Все эти факторы необходимо учитывать, когда вы выстраиваете стратегию платного контента вокруг мобильной связи.

Конкуренция со старт-апами проектов с цифровым контентом.

Различные условия рынков усложняют проблему, стоящую перед индустрией. С одной стороны, создаются возможности, которые увеличение потенциальной аудитории открывает как для печатных, так и цифровых конкурентов. С другой – есть риск растерять аудиторию, «пожирая» собственный печатный продукт. Неподготовленный переход к полной цифровизации может приговорить здоровое печатное издание к безвременной смерти, но если вам не удастся разработать цифровые продукты и найти источники доходов от них, вам придется уступить будущие возможности новым конкурентам.

В этом отношении интересен опыт Колумбии: быстрорастущие, полностью цифровые СМИ, такие, как La Silla Vacía и Kién & Ké побеждают своих конкурентов, занимающихся традиционными медиа, особенно в отношении молодой аудитории.

Большинство современных стратегий строится на дифференциации различных цифровых продуктов – онлайн-, на планшетах и смартфонах, – чтобы служить нуждам аудитории и при этом следить за жесткой конкуренцией с чисто цифровыми медиа. Эти цифровые конкуренты делают ставку на более быстрый упадок традиционной модели, особенно по мере того, как Латинская Америка приближается к целям своего развития.

Измерения аудитории – ключ к стратегическому выбору

Многие эксперты соглашаются, что традиционные печатные продукты в Латинской Америке по-прежнему имеют прекрасные перспективы. Для того, чтобы выбрать путь среди различных стратегий, на рынках региона, газеты и журналы разработали – или должны разработать – механизмы отслеживания, чтобы лучше понимать своих пользователей и способы потребления ими информации.

Например, газете может быть необходимо знать разбивку своей аудитории по большим и малым городам, или какой процент читателей приходит из-за границы. Не все пользователи одинаковы и не все из них готовы платить одинаковую сумму. Таким же образом и рекламодатели могут предпочитать определенную категорию пользователей либо стиль их поведения в Интернете.

Следующий шаг для традиционных медиа в Латинской Америке – определить, какая именно цифровая стратегия наилучшим образом подходит конкретным публикациям. Технологии дают много инструментов для того, чтобы сделать такую оценку и придумать творческие подходы к удовлетворению аудитории и разработке цифровых продуктов с различными источниками доходов.

Количество доступной информации и глубина нишевого контента – это тоже важные факторы, когда вы рассматриваете стратегию платного контента. Например, спортивный контент в Латинской Америке относится к таким видам, за который пользователи будут платить с большей готовностью. Напротив, музыкальные и развлекательные новости покупают редко.

Наконец, инновации и креативность – это абсолютно необходимые элементы, когда речь идет о разработке модели, которая будет определять стратегию платного контента в регионе. Вопрос в том, будут ли медиакомпании, пока есть время, пока у традиционных изданий хорошие тиражи и доходы от рекламы, вкладывать средства в интеграцию новостных отделов и разрабатывать совершенно новые модели, чтобы оставаться впереди в цифровой игре, или нынешний успех заведет их в тупик по устаревшей дороге ведения бизнеса.