Ингрэм объясняет, что некоторые критики говорят, что уход Салливана сигнализирует о «смерти» блогов, в то время как другие утверждают, что они на самом деле уже давно «умерли». Бен Смит из Buzzfeed рассуждал, что блоги исчезли, когда люди, начали использовать их в качестве инструмента для продвижения собственной деятельности. «Бен говорит, что некоторые блогеры перестали мыслить, как часть большой экосистемы – той, с которой они связаны, передавая информацию другим блогерам, и в свою очередь, опираясь на их ресурсы и ссылки — а вместо этого начали думать о том, чтобы стать отдельным независимым медиа лицом. По сути, они повернулись в сторону внутреннего мира, и их стало больше волновать создание своего собственного контента и создание своей собственной читательской аудитории, чтобы превратить это в бизнес».

Эзра Кляйн, соучредитель Vox, считает, что развитие социальных сетей вынудило блоги измениться. Нишевая, присущая блогам направленнаять на связь с другими блогами, создание сообществ и общение, была заменена поиском виральности через социальные сети Facebook и Twitter.

По мнению Ингрэм, правда в том, что блоггинг не «умер», а изменился. На самом деле, мы теперь окружены блогами. Когда все начиналось, блог был самым быстрым способом опубликовать свое мнение, чтобы поделиться своими мыслями и услышать то, что говорят другие. Теперь, с появлением Snapchat, Instagram и Facebook, элементы, которые нас связывали с ведением блогов, присутствуют повсюду и становятся моментально доступными для всех нас, при этом они проще в использовании, чем традиционные платформы, а так же охватывают более широкую аудиторию.

«Цепляясь за специфические формы, такие как ведение блогов, мы сталкиваемся с анахронизмом», — говорит он. Такие газеты как New York Times сделали все, чтобы избавиться от своих блогов в качестве самостоятельной единицы и включить этот контент в остальную газету.

Интернет-видео – хороший пример такого предсказания. Прогнозы десятилетней давности были настолько общими, что просто не могли оказаться неверными.

Например, прогноз о росте популярности видео – с его закономерностью трудно спорить.

источник

Или такой же туманный прогноз о том, что онлайн-видео перейдет с компьютеров на другие платформы.
Тоже верно. Что еще?

источник

К счастью, начинают сбываться прогнозы о росте расходов рекламодателей на онлайн-видео – по крайней мере, на американском рынке.

источник

Ошибки в предсказаниях

В случае, если предсказания немного конкретизируются, они, как правило, не сбываются. Особенно ярким примером этого, пожалуй, является попытка выделить тип видео, который будет наиболее интересен зрителям в 2015 году.

По мнению предсказателей, популярными будут интернет-видео со следующими характеристиками:

• короткие (из-за непродолжительности концентрации внимания интернет-пользователей)
• любительские (так как разрыв между профессиональными и любительскими роликами будет уменьшаться за счет дешевизны технологий)

В 2010 году казалось, что такой прогноз вполне реалистичен. На YouTube в то время выкладывалось огромное количество видео про кошек, и количество просмотров таких видео исчислялось миллионами раз. А короткие онлайн-видеоролики вызывали такой ажиотаж, что на каждой маркетинговой конференции непременно делалась презентация с вирусными видео.

Однако увлеченность короткими любительскими видеороликами продлилась недолго, а телезрительские привычки в конце концов перекочевали и на другие устройства.

Несмотря на то, что видео с кошками по-прежнему популярны, многие пользователи предпочитают смотреть ролики продолжительностью более 10 минут, причем на всех устройствах, в том числе на смартфонах. Ограничения мобильного интернета при этом, по-видимому, не играют существенной роли.

источник

Второе предсказание – о популярности любительского видео – также не сбылось. В какой-то момент граница между профессиональными и любительскими видеороликами почти исчезла, но только потому, что долгое время Интернет был недостаточно привлекательным ресурсом для профессионалов в этой области. Не существовало успешной модели монетизации онлайн-видео, и профессионалы рассматривали Интернет исключительно как рекламный канал, а не источник доходов.
Ситуация изменилась с успехом сервисов видео по запросу (video-on-demand), таких как Netflix и Hulu, которые начали инвестировать сотни миллионов долларов в оригинальный контент.
Кроме того, профессионализации онлайн-видео способствовала партнерская программа и гранты YouTube, а также связанное с этим развитие MCN (многоканальных сетей), таких как Vevo, Fullscreen или Machinima.

источник

Итак, что нужно делать?
Если раньше медиакомпании стремились использовать короткие видео, созданные пользователями (в идеале практически без производственных расходов), и считали такой видеоконтент достаточным, то сегодня становится понятно, что для достижения успеха нужно действовать с точностью до наоборот. То есть, нужен контент со следующими характеристиками:
• оригинальный
• выглядящий профессионально
• как правило, длительностью более 10 минут
• и, следовательно, значительно более дорогой, чем контент, создаваемый пользователями
Для издательства это означает одно: хотя для начала работы с интернет-видео издателю не нужен бюджет, как у телеканала, необходимо признать, что интернет-видео будет одним из самых дорогих форматов интернет-контента.
Таким образом, поскольку ограничиться пользовательским контентом невозможно, а бюджет издательств на интернет-видео несопоставим с бюджетами сервисов видео по запросу, нужно искать золотую середину.
Опыт TV SME
Именно такую золотую середину попытался найти проект TV SME – интернет-телевидение от словацкой ежедневной газеты Sme.sk.

С 2007 года в рамках TV SME было выпущено около 30 000 видео и более 1000 регулярных программ, стоимость выпуска которых составляет порядка нескольких сотен евро (или меньше) за каждый эпизод.
Создание видеоконтента не является необходимостью – новостные порталы и журналы могут выжить и без него. Но если вы все же решите попробовать, учтите 5 самых важных уроков, вынесенных из опыта TV SME:
1. Профессиональный контент важнее, чем профессиональная форма
Хотя форматы онлайн-видео должны быть как можно более профессиональными, в начале работы очень важно сделать основной упор на профессионализм контента, а не на его производство.
Может ли профессиональный новостной портал портал позволить себе выпускать видеоролики, снятые на веб-камеру? Может ли ньюсрум позволить себе публиковать записанное на мобильный телефон интервью с политиком?
В обоих случаях можно дать положительный ответ. В начале своего существования TV SME использовал оба эти формата, что, судя по всему, не повредило имиджу проекта. Напротив, одним из самых успешных видео TV SME с 2010 года (а общее количество снятого с тех пор видео превышает 130 000 роликов) стала запись интервью, взятого редактором ежедневника SME у председателя словацкого парламента, в которой парламентарий не может удержаться от смеха над тем, что одна женщина-член националистической фракции парламента дала пощечину другой.
Редактор снял это видео на мобильный телефон Nokia N95, который TV SME выдал некоторым редакторам газеты при запуске канала.

Любительская форма видео не помеха в том случае, если это уравновешивается интересным, интеллектуальным контентом. Однако если контент непрофессиональный и скучный, что-то делать с формой видео практически бессмысленно. Избитая истина заключается в том, что главное – содержание, а форма вторична.
Тем не менее, если вы хотите, чтобы пользователи обратили внимание на отснятый вами контент, решающее значение имеет звуковое оформление видео. Ничего страшного, если картинка будет шататься и разрешение будет низким. Но если звук сопровождается помехами, и зритель не понимает, что говорится в ролике, он сразу же его выключит.
2. Дублирование не проблема
Один из самых дешевых форматов с точки зрения производственных расходов – это видеоблоги, являющиеся своего рода альтернативой письменному комментарию.
Несколько лет назад в рамках проекта TV SME регулярно выпускались видео, в которых пересказывались печатные комментарии. Автор оригинального комментария другими словами повторял свои основные аргументы перед камерой. Вот пример этого широко распространенного формата:

Сначала авторы опасались дублирования информации: ведь если пользователи не увидят ценности в видеоблогах, они не будут их смотреть. Кроме того, существовало опасение, что появление видео приведет к уменьшению аудитории письменных комментариев.
Однако все эти страхи оказались напрасными. У видеороликов и соответствующих им письменных комментариев было одинаковое количество зрителей и читателей, несмотря на то, что оба эти вида контента помещались на домашнюю страницу в непосредственной близости друг к другу.
3. Регулярность увеличивает рейтинги
Пожалуй, один из самых важных уроков, который мы вынесли – это понимание того, что сформировать зрительскую привычку в Интернете по аналогии с телевидением возможно. Главное для этого – соблюдать регулярность.
Конечно, видео каждый раз просто выкладывается на сайте и не нуждается в специально выделенном времени вещания, как в случае телевидения. Однако если вы делаете серию видео, объединенных общей темой или автором, важно выкладывать эпизоды в одно и то же время и в одном и том же месте на главной странице.
Одним из самых успешных форматов видео TV SME стала юмористическая программа «Мир Томаса Гудака», подводившая итоги самых важных событий недели.
Каждый новый эпизод появлялся по четвергам в 8 часов вечера на главной странице сайта Sme.sk. В тех редких случаях, когда видео не появлялось вовремя, раздраженные зрители вскоре начинали спрашивать нас, в чем проблема.
Во многом благодаря регулярности времени показа, у программы сохранялась относительно стабильная минимальная аудитория (не менее 20 000 просмотров каждого эпизода).

После окончания проекта «Мир Томаса Гудака» вместо него появилась похожая юмористическая программа с другим ведущим. При этом видео публиковалось в то же самое время, что помогло при формировании аудитории новой программы.
Без регулярности может оказаться трудно сформировать стабильную аудиторию. В таком случае количество зрителей будет колебаться, или же вам может понадобиться инвестировать больше энергии и средств в рекламу проекта.
4. Ищите бесплатный контент
В каждой стране есть много контента, на базе которого можно выпускать видео, но который по разным причинам не интересует классические телеканалы: в связи с небольшой длиной, несоответствием различным стандартам телеканалов или нишевым характером контента, делающим реализацию подобных проектов невыгодной с точки зрения соотношения производственных затрат и потенциального дохода.
Ток-шоу в театре или кафе. Стендап-комедия. Концерты. Конференции. Лекции. Не самые распространенные виды спорта. Короткометражные фильмы. Местная политика. Дебаты.
Все это не интересует крупные телеканалы. Значительная часть подобных мероприятий финансируется за счет вступительных взносов или некоммерческими организациями, и они будут проходить вне зависимости от того, снимают их или нет.
Таким образом, самый большой расход для видеопорталов на съемку такого мероприятия – это стоимость отправки двух человек с камерой, которые запишут мероприятие, и стоимость работы одного редактора, который выберет пять наиболее интересных моментов из видеоматериала длиной один час.
5. Популярные, но дешевые форматы существуют
Вот некоторые незатратные, но популярные форматы, используемые TV SME (начиная с самого дешевого):
Видеоблоги. По сути, это просто видеовыступление, в котором человек комментирует текущие события. Успех этого формата зависит от актуальности темы и неоднозначности мнения выступающего (что должно быть понятно из заголовка видео).
Лекции. Это тоже просто видеовыступления, иногда сопровождаемые презентацией на заднем фоне. И хотя такой формат может показаться неинтересным, в 2012 году видео TV SME в этом формате выиграло премию Google в Словакии за инновационные подходы к интернет-журналистике.
Компиляции. Каждую неделю на YouTube выкладывается огромное количество новых компиляций «неудач». Подобный жанр можно использовать и в профессиональной журналистике. Для этого нужно подобрать харизматичного, обладающего авторитетом ведущего, который будет регулярно подбирать, представлять и комментировать лучшие видео – например, самые яркие спортивные моменты недели. Помимо вышеупомянутого проекта «Мир Томаса Гудака», в котором ведущий рассказывал о самых интересных мировых политических событиях, на TV SME была запущена успешная программа о фильмах, построенная по тому же принципу. Соотношение между производственными расходами и размером аудитории показывает, что компиляции являются самым привлекательным оригинальным форматом для нового видеопортала.
Обучающие программы – TV SME экспериментировал с программами о правилах оказания первой помощи, видео о рукоделии и инструкциями о том, как решать личные административные вопросы.
Обсуждения – Несколько регулярных дискуссионных программ о политике были записаны в небольшой студии TV SME. Другие были сняты в театрах или взяты с общественного телевидения. 99% этих передач записываются заранее – потоковое вещание в прямом эфире используется редко в связи с высокой стоимостью, технологическими проблемами и не слишком высоким интересом.
Обзоры. В случае обзоров видео определенно имеет преимущество над текстом. Всегда лучше увидеть, как выглядит и работает мобильный телефон, чем прочитать об этом. Наиболее успешными из обзоров, снятых TV SME, стали обзоры автомобилей.
Репортаж. Широкий термин, которым в TV SME обозначаются следующие два основных способа работы с видео:
• Репортаж как часть статьи: крупные материалы ньюсрума печатного издания часто сопровождаются видеоиллюстрациями, то есть, работа идет в сотрудничестве с редакторами видео. Иногда редакторы видео принимают участие в пресс-конференциях, как в случае классического телевидения, и готовят материалы по таким текущим событиям.
• Репортаж как самостоятельный проект: серия тематически связанных и выходящих регулярно репортажей, например, о фольклоре, искусстве или предпринимательстве.
Репортаж можно назвать королем форматов онлайн-видео, но в то же время этот формат самый сложный с точки зрения времени, средств и подготовки редакторов.
Больше примеров того, как сделать качественное видео и как с его помощью интересно представить информацию, можно найти на канале YouTube Vice News и портале KobreGuide, на котором представлены одни из лучших в мире образцов видеожурналистики.

Фредерик Филу составил список продуктов и услуг, предоставляемых многими медиакомпаниями, и обозначил их значимость: «сложив несколько позиций в любой комбинации, мы получим всем известный показатель — средний доход на пользователя (ARPU), на который мы должны обратить самое пристальное внимание». Фредерик выделил 14 продуктов, услуг и целевых групп:

А затем оценил относительную значимость каждой из позиций, например:

Непостоянный читатель ежедневного печатного издания: данный тип клиента приносит наименьшую ценность большинству медиакомпаний. Затраты на оказание услуги непостоянным и удаленным клиентам неоправданны с финансовой точки зрения. «Данную услугу необходимо как можно скорее подвергнуть переоценке. Чаще всего по ее результатам необходимо закрыть точки продаж с наименьшей прибыльностью.»

Потенциал: нулевой.

Приоритет: низкий.

Подписчик ежедневного печатного издания: некоторые клиенты, которых с каждым днем становится все меньше и меньше, готовы заплатить сколько угодно, лишь бы их экземпляр на бумаге был доставлен.

Потенциал: ограниченный.

Приоритет: ограниченный.

Подписчики цифрового издания: «наибольшую ценность из данного потока дохода могут извлечь высококачественные СМИ». Привлечь платных подписчиков можно только путем создания «незаменимого» контента. В первую очередь, необходимо привлечь как можно больше зарегистрированных пользователей, затем необходимо работать над «увеличением коэффициента конвертации пользователей».

Потенциал: высокий.

Приоритет: максимальный.

Проведение мероприятий и конференций: данный сектор отмечается присутствием конкурентов. Мероприятия и конференции могут приносить доход, если являются настоящими редакционными продуктами: их проведению должны оказывать поддержку сотрудники новостных отделов, они должны быть результатом интеллектуальной деятельности редакции и быть уникальными.

Потенциал: высокий, при условии правильной организации и проведения.

Приоритет: зависит от числа конкурентов на вашем рынке. По мнению Фредерика, высокий.

Массовые открытые онлайн-курсы и обучающие продукты обладают реальным потенциалом: для многих людей полноценное обучение является безотлагательным условием выживания на рынке труда. На рынке существует два вида возможностей, такие как корпоративное обучение по модели предоплаты и семинары бизнеса для потребителей на спонсорской основе. Хорошая возможность для СМИ по использованию бренда, а также для расширения охвата аудитории и портфеля рекламодателей.

Потенциал: высокий.

Приоритет: максимальный.

Синдикация контента: заслуживает серьезного рассмотрения: «цифровые новости переполнены поверхностным, копируемым и часто посредственным контентом. Премиальный контент встречается редко, так как его создание дорогостояще и несет в себе риски. Поэтому такой контент действительно ценен.» Если ваша редакция создает качественную продукцию, то вам нужно обратить внимание на медиакомпании, которые свои силами не могут её выпустить.

Потенциал: высокий.

Приоритет: наивысший.

Чтобы все эти проекты и многие другие, которые можно добавить в список, стали реальностью, «необходима гибкость, легкая организационная структура (иногда за рамками материнской компании), увлеченный персонал, который быстро думает, а действует еще быстрее. И положительные результаты будет не за горами.»

Цифровой отдел – это не служба поддержки. «Первое заблуждение “ветеранов” печатных изданий – это представление о командах, создающих интерактивные новости, как об осовремененных графических отделах». Некая схожесть действительно присутствует – в обоих случаях работа носит творческий характер. Тем не менее, редакторы не должны обращаться к цифровым специалистам как к службе поддержки и только после того, как они уже подготовили статью. Журналисты-разработчики должны быть вовлечены в процесс создания редакционного материала с самого начала.

Развивайте новые навыки. Вы не найдете людей с навыками в веб-дизайне, программировании и анимированной графике, если разместите объявления об этих позициях на обычных страницах/сайтах вакансий для журналистов. Вы можете либо набрать таких специалистов из другой сферы, либо обучить этим навыкам нынешних сотрудников.

Организовать неорганизуемое. Чтобы делать хорошие цифровые новости, нужно организовать совместную работу людей, специализирующихся на разном и часто из разных отделов. В таких условиях перестает работать традиционная иерархия новостной редакции, и нужно выстраивать новые схемы взаимодействия. «Любой сотрудник может вести проект, но кто-то должен стоять во главе».

Вам нужна «песочница». Интерактивная команда должна иметь возможность тестировать новые решения, но так, чтобы не подвергать опасности всю систему: «большинство систем управления контентом (CMS) не дают возможности экспериментировать, однако для развития новых форм цифровой журналистики это необходимо… Если вы создаете команду с нуля, то в первую очередь вы должны обеспечить ее инструментами, необходимыми для успешной работы, и изолированная тестовая программная среда (т.н. «песочница») – главный из этих инструментов».

Анализ прошлых проектов помогает улучшить результаты будущих. Экспериментируйте и адаптируйтесь. Будьте готовы потерпеть неудачу. Проанализируйте все реализованные вами проекты, отметьте, что работало, а что нет, и подумайте, как исправить эти ошибки в следующих проектах.

Будьте примером другим журналистам. Начните выстраивать культуру, способствующую цифровому развитию вашей компании. Поощряйте изучение журналистами анализа данных и веб-программирования – и вы удивитесь, сколько журналистов хотят быть частью цифрового будущего.

Стратегия, структура и культура взаимозависимы и всегда меняются в связке. «Любая попытка изменить культуру без разработки стратегии и определения структуры обречена на провал. А любая попытка реализации новой стратегии без работы над структурой и культурой также вряд ли окажется удачной».

Стратегические факторы изменений: столкнувшись с опасными конкурентами, такими как поисковые системы и социальные медиа, печатные издания должны выработать новые стратегии и продукты. С развитием сайтов, мобильных сайтов, приложений, групп в социальных медиа продукты стали меняться значительно быстрее. Издатели рискуют отстать от этого темпа.

Структурные факторы изменений: при осуществлении стратегического перехода к цифровым технологиям печатным изданиям важно перестать мыслить категориями ежедневных дедлайнов. Не менее важна и гибкость при разработке продуктов, а также использование передовых нововведений в области технологий, платформ и сотрудничества.

Культурные факторы изменений: иногда культурные изменения требуют структурных, и даже стратегических изменений. Пример этого — новые типы сотрудников: «молодые выпускники (поколение Y, или поколение миллениума) приносят в рабочую культуру новые ценности и ожидания. И организации должны адаптироваться к этой тенденции».

Доктор Кнолл считает, что «лестницу всегда нужно начинать подметать сверху». Изменить культуру снизу вверх не получится. «Все просто: если руководство — как редакции, так и отделов по продажам — не верит в необходимость изменения видения и цели, ничего не получится».

В такие времена, как сейчас, «нужны лидеры-преобразователи, которые могли бы воодушевить людей и помочь им пережить неспокойный период. При этом в первую очередь нам нужны руководители, которые действительно понимают происходящие изменения».

«Мы хотим выяснить, можно ли заменить обычные газеты устройством для чтения, предоставляемым вместе с подпиской», — сказал Сантту Паркконен, менеджер по развитию в газете Helsingin Sanomat. «На электронное устройство можно будет также загружать новые виды медиапродуктов, распространяемые по подписке. В идеале читатели смогут использовать контент нескольких медиаизданий компании Sanoma (рус. «Санома») для составления своих собственных любимых журналов. Долгое время персонализированная газета была мечтой. Теперь же она может стать реальностью», — заявил Сантту Паркконен в пресс-релизе.

На ту же тему:

Helsingin Sanomat протестирует электронную книгу, заряжающуюся от света

В Финляндии разрабатывается новое цветное электронное устройство для чтения

Foto: Leia Media

На Арабские страны приходится 6% мобильных пользователей всего мира. На первый взгляд, цифра не впечатляет, но если изучить этот вопрос поглубже, то станет ясно, что за последние 10 лет ежегодный рост числа мобильных пользователей составил более 3%.

Исследование, проведенное компанией «Делойт» для Всемирной Ассоциации GSM (GSMA), показало, что к концу 2012 года в арабских государствах насчитывался 391 миллион мобильных пользователей. Всего 10 лет назад их было 19 миллионов. И только в Тропической Африке в этот период количество мобильных пользователей росло с еще большей скоростью.

Ожидается, что подобная тенденция сохранится и в будущем, и не только потому, что две трети населения стран Ближнего Востока и Северной Африки – люди младше 30 лет. Возможно, молодое и технически грамотное цифровое поколение арабских стран задает тон, но рост числа абонентов начинает охватывать все возрастные группы.

Хорошей новостью для СМИ является то, что новостные ленты популярны среди пользователей смартфонов в этом регионе, но также нельзя забывать, что при разработке стратегии в области мобильных технологий не существует универсального решения, ведь использование этих технологий различается не только между странами региона, но и внутри самих стран.

Регион один – рынков много

Как и на других развивающихся рынках, в странах Ближнего Востока и Северной Африки полная картина сложнее, чем кажется при первом взгляде на общую статистику. Помимо огромной разницы между городским и сельским населением внутри каждой страны, также важна разница между странами на региональном уровне, ведь богатые страны искажают статистику всего региона.

Причиной сложности рынка, несмотря на лингвистическую и религиозную общность, является тот факт, что арабский мир далеко не однороден. В частности, между странами Персидского залива на Ближнем Востоке и арабскими и франкоговорящими странами Северной Африки существуют значительные социальные и экономические различия.

Подобные различия, включая средний доход на семью и уровень безработицы, естественным образом отражаются на внедрении новых технологий. В регион входят страны такие как Южный Судан, где степень проникновения мобильных технологий составляет всего лишь 22%, но и такие как Саудовская Аравия, где этот показатель добрался до отметки в 209%, а степень проникновения смартфонов на рынок составляет 54%.

Очень важным для медиакомпаний является осознание того факта, что они имеют дело не с одним рынком, а несколькими рынками, которые географически объединены в регион под названием Ближний Восток. Решения, удачные на одном рынке, могут оказаться провальными на другом по многим причинам, включающим качество соединения, конкуренцию и другие сопутствующие факторы.

Также наше понимание рыночной ситуации региона может быть искажено преобладанием Египта и Саудовской Аравии.

На них приходится 40% всех мобильных абонентов арабского мира. Население этих стран (абоненты и не абоненты) также больше, чем в большинстве других государств. Один лишь Египет представляет собой 20% населения стран Ближнего Востока и Северной Африки, в то время как в Саудовской Аравии количество пользователей Интернета составляет 8.5 миллионов, что в 17 раз больше чем в соседнем Омане.

С учетом всего этого, очевидно, что эти две страны оказывают огромное влияние на потребление контента и использование социальных сетей.

Согласно Пятому отчету об арабских социальных сетях, подготовленному Дубайской школой управления, использование «Твиттера» на Ближнем Востоке преобладает в Саудовской Аравии. В марте 2013 года было зарегистрировано 1.9 миллионов активных пользователей, что заметно превышает показатель Египта (519 000 активных пользователей), занимающего второе место.

С другой стороны, Египет занимает первое место в регионе по количеству пользователей сети «Фейсбук». Из 54.5 миллионов активных пользователей социальной сети в регионе, более четверти находятся в Египте. Учитывая, что только 16% населения Египта пользуется сетью «Фейсбук» – у этого показателя есть потенциал для роста.

Медиакомпаниям, стремящимся развить стратегию в области мобильных технологий, следует опираться не на общую статистику региона, а на самую актуальную информацию, касающуюся их собственной страны.

Раскладываем поведение мобильных пользователей по полочкам

Несмотря на то, что существует огромное количество информации о развитии рынка мобильных услуг на Ближнем Востоке, довольно сложно понять, как именно пользователи применяют мобильные технологии. Тем не менее мы можем отметить некоторые отличительные черты абонентов в регионе. Наиболее поразительным является объем потребления мобильных услуг.

Исследование, проведенное Северо-западным университетом Катара, показало, что жители стран Ближнего Востока и Северной Африки проводят в сети 17 часов в неделю с использованием беспроводных устройств. Как именно они проводят это время остается неизвестным, но как ни странно интернет чаты, социальные сети и игры – самые популярные занятия. С учетом того, что 2-4 часа в день пользователи проводят в социальных сетях, вероятно, что они очень часто заходят туда с мобильных устройств.

Вопрос: Сколько времени в неделю вы пользуетесь Интернетом при помощи мобильных устройств?
База: абоненты, пользующиеся Интернетом с мобильных устройств
База с выбранными фильтрами: 5177

Большая часть времени проводится в социальной сети «Фейсбук», в которой зарегистрировано 94% пользователей Интернета. На втором месте «Твиттер» – 51%, и «Гугл+» на третьем – 45%. Эти данные помогают медиакомпаниям понять, где в социальных сетях необходимо сконцентрировать свою активность, а также на какие потенциальные возможности развития обратить внимание.

Помимо исследования Северо-западного университета Катара, подобные данные были предоставлены компанией «Ипсос Мори», и они позволяют лучше понять привычки Интернет пользователей шести стран Ближнего Востока и Северной Африки (Саудовская Аравия, Египет, Иордания, ОАЭ, Ливан и Кувейт).

Медиакомпаниям будет интересно узнать, что приложения категории «новости и новостные ленты» занимают первое место по скачиванию среди пользователей смартфонов четырех из шести стран, где проводилось исследование (см. слайд 22).

Такая новость обрадует такие компании как «Эл-Би-Си-Ай Ньюс», «Аль-Арабия» и «Арабская служба Би-Би-Си», ведь у них есть ряд мобильных приложений. С другой стороны, очень важно понимать, что подобные статистические данные не надежны по той причине, что загруженное на смартфон приложение не всегда затем используется, а рынки смартфонов некоторых из этих стран еще очень малы. К примеру, лишь 5% населения Египта владеют смартфонами, в сравнении с общим проникновением мобильных телефонов на рынок в размере 105%, а в Иордании пользователей смартфонов всего 19%, а общая степень проникновения мобильных телефонов составляет 143%. Тем не менее интересным остается вопрос: сохранят ли приложения категории «новости и новостные ленты» первенство в этих странах по мере того, как смартфоны будут набирать популярность?

Другая обнадеживающая статистика, предоставленная «Ипсос», касается доли использования абонентами Интернета в качестве основного источника новостей. Эта статистика также подтверждается исследованием Северо-западного университета Катара, которое показало, что 49% Интернет-пользователей региона заходят в Интернет ежедневно, чтобы узнавать местные, национальные и международные новости.

Точно также как и в случае с социальными сетями, здесь неизвестно, какая доля ежедневного потребления приходится на мобильные устройства. Тем не менее, учитывая высокие показатели заходов в Интернет в регионе, можно с высокой долей уверенности предположить, что большая часть посещений осуществляется с помощью беспроводных устройств.

Всемирная Ассоциация GSM (GSMA) отмечает:

По причине ограниченного покрытия проводных сетей и стоимости персональных компьютеров, мобильные устройства быстро становятся основной платформой для пользования Интернетом. В одиннадцати странах региона пользование мобильным Интернетом превышает среднее значение по всему миру.

В таких странах как Судан, мобильный Интернет составляет 45% потребления Интернета в целом, за ним следуют Ливия, Оман и Кувейт с показателями в размере около 25%. Можно сопоставить эту статистику со средним мировым показателем, который составляет 10%.

Конечно же, как и в случае с персональными компьютерами, потребители опережают рекламодателей. При определении стратегии необходимо просчитать не только потребности клиентов, но и возможности для бизнеса.

Дальнейшие выводы

Необходимо проводить дополнительные исследования, чтобы определить какой именно контент потребляют абоненты, и эта статистика должна в свою очередь обнадежить поставщиков новостных услуг. В ближайшем будущем, поставщикам контента также предстоит тщательно изучить следующие три направления развития, которые могут оказать большое влияние на их издательское видение рынка и набор предоставляемых услуг:

4G и Видео

Сети 4G уже функционируют в нескольких странах Ближнего Востока, и около 167 миллионов видео просматривается ежедневно на сайте «Ютьюб» во всех странах региона. Как и в случае с соц. сетью «Твиттер», Саудовская Аравия лидирует по показателям. Более того Саудовская Аравия занимает первое место в мире по количеству просмотров видео в «Ютьюб», которое достигает 90 млн. в день. И хотя во всем мире, как правило, большинство просмотров видео на «Ютьюб» приходится на персональные компьютеры, к Саудовской Аравии это не относится, так как в этой стране 50% видео просматривается на мобильных устройствах.

По мере того как сети LTE будут развиваться, количество просматриваемых видео будет только расти. Согласно Глобальному прогнозу передачи данных по мобильным сетям «Cisco», Ближний восток и Африка в период с 2012 по 2017 гг. будут самым быстроразвивающимся регионом в области мобильного Интернета: совокупный среднегодовой темп роста составит 77%. «Cisco» также подсчитала, что к 2017 году на передачу видео онлайн будет приходиться две трети мирового мобильного Интернет траффика.

Управление технологическими расхождениями

Помимо развития сетей 4G и растущей популярности смартфонов, контент провайдерам также не стоит забывать и о расхождениях в пользовании цифровыми технологиями. За пределами городов, к примеру, проводной доступ в Интернет есть не везде. Таким образом, мобильный широкополосный доступ в Интернет может стать единственным способом потребления онлайн контента для сельских жителей.

Согласно отчету компании «Эриксон» о развитии мобильных технологий, среди пользователей обычных телефонов, СМС рассылка информации и новостей может остаться актуальной на некоторое время, особенно если проникновение смартфонов на рынок в следующие 5 лет не превысит 40-50%.

Интересно то, что некоторые страны Ближнего Востока и Северной Африки уже превысили этот уровень проникновения технологии на рынок. В 2012 г. компания «Нильсен» отметила, что в Катаре проникновение смартфонов на рынок составило 75%, что превышает общий уровень проникновения мобильных телефонов в некоторых арабских странах.

Как недавно отметил Северо-западный университет Катара, по всему региону существует:

…огромная пропасть в использовании цифровых услуг между четырьмя богатыми государствами Персидского залива, такими как Бахрейн, Катар, Саудовская Аравия, ОАЭ и странами, где нет такого «цифрового изобилия»: Египтом, Иорданией, Ливаном и Тунисом. Цифровая пропасть четко разграничивает технологические возможности стран в арабском мире почти так же, как и во всех других уголках земного шара.

Контент провайдерам, возможно, придется пересмотреть политику предоставляемых услуг с целью соответствия подобным технологическим нюансам. Базовые технологии, такие как СМС и FM-радио, продолжают идти бок о бок со сложными мобильными технологиями, такими как 4G, и с целью получить как можно большее количество абонентов, операторам придется предоставлять услуги не только на базе высоких технологий, но и на базе простых технологий. Несколько идей развития были предложены на конкурсе «Найт Ньюс Челлендж», также некоторые из них были применены телекомпанией «Аль-Джазира». Сеть дублирует свою английскую службу по FM радио в Дохе; и с целью предоставления своих услуг гражданам США, которые, возможно, не могут смотреть английскую версию канала «Аль-Джазира» по кабельному или спутниковому телевидению, предлагают американцам телефонный номер, по которому они могут позвонить и послушать канал по телефону.

Грамотность в сфере масс-медиа

И наконец поставщики новостных услуг также играют роль в продвижении обсуждения новостей и их потребления. Так как по всему региону стремительно растет тенденция использования мобильных технологий, издателям, возможно, следует обучать население использованию таких технологий. В течение некоторого времени западные телерадиовещательные компании, такие как «Би-Би-Си», использовали промоутерские кампании и презентации для продвижения услуги «видео по запросу» и других онлайн сервисов. Так же, как и в случае с другими идеями, изложенными в статье, это, возможно, как раз то, в чем нуждаются СМИ стран Ближнего Востока.

Хорошей новостью для медиакомпаний является то, что высокий уровень проникновения мобильных технологий на рынок, а также большой спрос на новости и популярность использования интернет ресурсов и социальных сетей с мобильных устройств уже сегодня представляют собой внушительную базу для создания аудитории пользователей мобильного Интернета. Освоив креативные возможности таких платформ, и предоставляя свои услуги более широкому кругу пользователей, цифровые СМИ на Ближнем Востоке смогут начать новый виток своей эволюции.

Если есть чутье, то можно создать правильный бренд, который приобретет известность. Сегодня существует несметное количество СМИ, и создать что-то поистине уникальное невозможно или практически невозможно. И именно поэтому стартапам в области контента нужно больше времени на проработку идей и на развитие.

При создании медиа стартапа гораздо сложнее подбирать персонал и строить команду, чем при создании стартапа по разработке программного обеспечения или потребительского продукта. Соответствие корпоративной культуре становится самым важным критерием, в особенности, на ранней стадии развития проекта.

Посвятив всю жизнь СМИ и медиа стартапам, потратив уже год на создание второго стартапа, я извлек несколько уроков по подбору правильного персонала для работы над проектами, в которых главную роль играет контент, а средства минимальны.

На разных стадиях развития компании необходима разная стратегия. В этой статье рассказывается о начальных стадиях стартапа, когда создаются редакционная команда, сам продукт и пути его распространения. Эту статью можно считать руководством по подбору кадров в первый год развития медиа стартапа.

Общая культура и корпоративные навыки:

• Нельзя брать на работу людей с плохим характером, какими бы талантливыми они ни были. Это отностится к соучредителям, сотрудникам и даже инвесторам! В стартапах, где главную роль играет постоянное генерирование новых идей, правильные потоки энергии значат очень много. Негативные люди будут высасывать всю энергию из компании. Это похоже на совет от экстрасенса, да и энергетику ничем не измерить, но если вы давно занимаетесь стартапами, то и сами знаете, что это очень важно.
• Продукт медиа стартапа меняется каждый день в отличие от продуктов компаний из других областей бизнеса. Новости, с которыми работают СМИ, поступают из сотен разных источников каждый день, и люди, которых вы берете на работу, должы понимать, какое безумие творится в редакции изо дня в день.
• Продукто-ориентированное мышление: обычно медиа стартапы зациклены на «публикациях», например, новостей в блоге, газете и т.п. Когда приходится работать с различными платформами одновременно, двигателем прогресса становится мышление, направленное на продукт, который никогда не стоит на месте и служит для актуализации бренда в цифровом пространстве. Повторяйте, тестируйте и разрабатывайте: методы из обычных потребительских страртапов теперь используют и в СМИ. Наймите людей, которые в этом разбираются.
• Визуальное и мультиплатформенное мышление: все, кого вы берете на работу, редакторы, разработчики, менеджеры социальных сетей, специалисты по продажам, менеджеры по развитию бизнеса должны понимать визуальную природу сегодняшних СМИ, в особенности, из-за доминирования социальных сетей и большого разнообразия платформ. Работников, которые в этом разбираются, найти сложно, чаще всего такие навыки есть у людей с нетрадиционным и разнообразным опытом предыдущей работы.
• Живите в потоке данных «Гугл Аналитики» (Google Analytics): другими словами – всегда думайте о данных. Сегодня неумение работать с данными нельзя простить никому: ни стажеру в редакции, ни менеджеру социальных сетей, ни даже учредителям. Вне зависимости от того, в каком стартапе они работают. Но для СМИ работа с данными особенно критична, ведь такие стартапы зарождаются и умирают в статистике сервиса «Гугл Аналитика» (в основном, им пользуются на начальном этапе, так как он бесплатный). Необходимо сделать так, чтобы в компании все умели им пользоваться, пользовались и принимали решения, основываясь на полученных статистических данных. Подготовив почву на собеседовании, будет легче контролировать использование статистики «Гугл Аналитика» во всей компании по мере её развития.

Редакционная команда:

• Четыре главных прилагательных для описания контента: умный, точный, оперативный и стратегический. В начале у вас не будет много сотрудников. И важно чтобы те, , кого вы наймете, были достаточно сообразительны, чтобы понять четыре вышеперечисленных принципа и работать согласно им.
• Часть талантливых работников придут скорее всего из существующих традиционных СМИ, и важно найти тех, кто сможет забыть то, чему их учили, и начать все сначала. Особенно, если редакция пытается создать доселе невиданный продукт или метод преподнесения информации.
• Мой любимый совет: не стоить брать на работу зацикленных на теории журналистики и читающих нотации другим. Создайте репортерский костяк и увольте всех предсказателей, которые бубнят про будущее журналистики.
• Связано с предыдущим: не берите на работу тусовщиков. СМИ часто привлекают таких людей, так как работа в медиа позволяет им ставить свою подпись под материалом и привлекать к себе внимание общества. Сегодня из-за распространения социальных сетей люди мечтают о престижной работе и пойдут на все, что угодно, чтобы вам польстить. Без ошибок не обойдется, но рано или поздно вы научитесь отсеивать этих людей.
• Использование неоригинального контента: еще один ключевой параметр при приеме сотрудников на работу и создании корпоративной культуры. Ни один медиа стартап не может выжить, используя только оригинальный контент. Необходимо смешивать оригинальный, агрегированный, лицензированный контент (если возможно) и материалы, полученные из других источников. То есть нужно найти работников, которые умеют смешивать контент, и не осуждают такую практику. Вы удивитесь, когда узнаете, сколько журналистов негативно относятся к использованию неоригинального контента. Если сотрудников немного, то использование такого контента позволит сделать больше с меньшими затратами.

Разработчики:

• Их очень сложно найти, ведь сегодня они нужны всем. А у медиа стартапов, которые не занимаются решением сложнейших технических проблем, еще меньше возможностей, чтобы привлечь таких специалистов. Чаще всего медиа стартапам нужен исполнитель, что немного отличается от обычного разработчика, работающего в компании по созданию ПО или другого продукта.
• Обратите внимание на журналистов, которые сменили профессию и стали разработчиками, или на тех у кого два диплома: журналист и программист. Таких специалистов с каждым днем становится все больше и больше. Другие серьезные технические стартапы обычно не обращают на них внимания. И именно к таким специалистам стоит присмотреться при приеме на работу.
• Они особенно нужны, если вы разрабатываете продукт, основанный на журналистике данных, ведь в таких разработках очень много взаимосвязей, которые журналист-разработчик поймет лучше, чем обычный программист.
• Разработчики с опытом в журналистике обычно лучше понимают, как презентовать данные и информацию в правильных форматах.

Кросс функциональный менеджер по гибкой методологии разработки продуктов:

• Гибкая методология разработки (Agile), которая изначально использовалась для создания программного обеспечения, теперь все чаще используется во всех сферах работы компании и является модным словечком среди маркетологов. Гибкая методика разработки для медиа стартапа означает следующее: быстро, не думая о формальностях, с небольшими ресурсами создать, что бы то ни было – редакцию, бизнес, отдел продаж или, конечно же, технологию. Для этого вам понадобится кросс функциональный менеджер по гибкой методологии разработки продуктов, практически заместитель исполнительного директора, который будет, не обращая внимания на царящий вокруг хаос, следить за тем, чтобы все работало и запускалось во время.

Маркетинг контента и партнерства:

• Сегодня никому не нужен редактор социальных сетей, все хотят нанять менеджера по вовлечению (engagement manager). Называйте как хотите, но эти модные термины значат, что маркетинг вашего контента становится полноценной штатной единицей, требующей работы на разных платформах, с помощью многочисленных сервисов, с использованием множества параметров. Соответственно, требующиеся навыки уже выходят за рамки отправления «твитов» и вовлечения публики. Такой работник должен от природы уметь общаться, фокусироваться на различных социальных сетях с учетом особенностей каждой платформы, в разных медиа форматах. Это означает умение использовать разные сайты, форумы и платформы помимо социальных сетей. Также такой работник должен уметь развивать бизнес и обычными способами, поддерживать и развивать имеющиеся партнерства по контенту.

Отдел продаж:

• Прием на работу первых специалистов отдела продаж является важным и волнительным шагом для медиа стартапа. Сейчас уже нельзя просто нанять хорошего продавца банеров и рекламы в Интернете, даже если он продает очень много банеров. Первый специалист отдела продаж должен обладать стратегическим видением; понимать, что стоит за новорожденным брендом; следить за всеми новыми тенденциями на рынке контента, рекламы и цифрового брендинга. Поскольку цифровая среда породила гаджетоманов, фанатов и профессиональных покупателей в различных областях, специалист по продажам должен уметь работать как с бизнесом (B2B), так и потребителями (B2C), чтобы понимать маркетинг компаний для разных категорий клиентов.

Внимание: Эта статья посвящена ранней стадии развития. У стартапа обычно уходит два года, чтобы выйти из стадии «зародыша». К этому моменту необходимо изменить стратегию по подбору персонала и набор необходимых навыков, ведь продукт, бизнес и стратегия развиваются, даже если философия и рабочие принципы основателей не меняются.

(В этой статье слова «новости», «СМИ» и «контент» используются как синонимы, чтобы охватить больше читателей. Не придирайтесь к смыслу слов, уроки, описанные здесь, применимы к любому стартапу, основанному на контенте).

Рафат Али — генеральный директор и основатель Скифт (Skift), нью-йоркского стартапа в сфере международного туризма: новости, информация, данные и аналитика по авиакомпаниям, отелям, туризму, круизам, стартапам, технологиям и т.п. Вы можете следить за новостями Skift в LinkedIn, Twitter или в Facebook.

До этого Рафат Али основал компанию paidContent, которая была продана в 2008 г. концерну «Гардиан медиа».

]]> https://www.kbridge.org/ru/dont-forget-email-in-your-content-marketing-strategy-2/ Tue, 09 Jul 2013 16:01:23 +0000 https://www.kbridge.org/?p=3771 В последнее время стало привычным утверждение о том, что  электронная почта умерла, поскольку все большее число людей предпочитает общаться через социальные сети. Однако рассылки по электронной почте все еще остаются мощным средством построения лояльной аудитории новостными интернет-сайтами.

Маркетинг через электронную почту кажется уже совсем устаревшей технологией, но она возрождается, потому что это недорого и, если все сделано правильно, она вполне успешно работает.

В своей статье на сайте технологических новостей Wired, посвященной “возрождению электронных рассылок», бывший технический директор «Hufftington Post» Пол Бери (Paul Berry) пишет:

Несмотря на то, что нам все время говорят, что электронная почта «уже не то», никто не отправляет больше электронных писем, чем Facebook и Twitter, и это потому, что у всех нас есть электронная почта, и мы ей пользуемся.

«История успеха» маркетинга по электронной почте

Два года назад «Фонд за новую журналистику в Ибероамерике» (Foundation for New Journalism in Iberoamerica) запустил программу по повышению технической квалификации и коммерческих навыков быстрорастущих информационно-новостных стартапов в Латинской Америке. В рамках этой программы было отобрано 10 таких компаний на основании «их журналистских и этических принципов и потенциала роста» для участия в программе по предпринимательству в области журналистики.

Результаты были впечатляющими – после участия в программе число посетителей этих сайтов увеличилось, в среднем, на 80 процентов согласно Джеймсу Брейнеру (James Breiner), пишущему для  IJNet и News Entrepreneurs.  Наибольший успех был достигнут спортивным интернет-сайтом из Сальвадора:

Футбольный интернет-сайт «Эль Сальвадор ФС» (El Salvador FC) увеличил посещаемость на 264 процента,  (до более 1 миллиона человек),  используя целый ряд стратегий, таких, как, например, обновление новостей, по крайней мере, 10 раз в день, продвижение новостей через электронную почту, а также через другие блоги и интернет-сайты.

Безусловно, в этом случае электронная почта была частью более широкой стратегии регулярного обновления информации и новостей  и более крупной кампании, запущенной в социальных медиа. Например, успешные кампании в Facebook привлекают приблизительно 20 процентов посещений на сайт. Но нет необходимости выбирать между электронной почтой и социальными медиа – в  эффективной онлайн компании по маркетингу и привлечению аудитории  можно и нужно использовать и то и другое.

Важно также отметить, что одно только увеличение аудитории не гарантирует коммерческого успеха – даже несмотря на увеличивающуюся посещаемость, «Эль Сальвадор ФС» все еще не приносит прибыли. Однако, по мере того как этот сайт приближается к точке самоокупаемости,  его стратегия по работе с электронной почтой и социальными медиа способствует увеличению аудитории без больших затрат, хотя это требует немалых усилий. Основатель и главный редактор «Эль Сальвадор ФС» Карлос Лопес Вайдес (Carlos Lopez Vides) пишет:

Такой вид маркетинга нам ничего не стоит, но требует много времени. Он строится на способности пользователей делиться продуктами и рекомендовать их. Наша задача как редакторов – поддерживать их заинтересованность и поддержку.

Маркетинг через электронную почту, действительно, не стоит почти ничего. Исследование, проведенное в Великобритании, показало, что он составляет малую часть  стоимости других методов маркетинга, таких как прямая рассылка или телемаркетинг. Этот вид маркетинга даже дешевле, чем СМС-маркетинг.  Согласно  исследованию, показатель отклика маркетинга через электронную почту выше, чем при прямой рассылке или интернет-рекламе, хотя его стоимость ниже, чем стоимость прямой рассылки или СМС маркетинга.

Как подготовить успешную кампанию

Также как и при разработке общей онлайн стратегии, статистические данные являются ключом к успеху ваших усилий по маркетингу, основанному на рассылке по электронной почте. Учитывая вновь появившийся интерес  к таким рассылкам в качестве инструмента увеличения аудитории, у нас есть доступ к информации о наиболее успешном опыте, с которым вы можете ознакомиться до  того, как начнете разрабатывать кампанию.

GetResponse — компания по созданию программного обеспечения для маркетинга на основе электронной почты —  проанализировала 21 миллион сообщений, отправленных в течение первого квартала 2012 года для определения наилучших показателей «открытия страниц» и «кликабельности», а также времени наиболее активного присутствия пользователей на сайтах. В результате этого анализа было выявлено  следующее:

Одним из основных выводов является то, что рассылка информационных писем во время периодов наибольшей вовлеченности читателей – с 8:00 до 10:00 и с 15:00 до 16:00 может увеличить  показатели «открытия» и «кликабельности» на 6%.

Еще один фактор, эффективно влияющий на показатель «открытия» – это строка темы вашего электронного сообщения. Провайдер услуг по рассылке информационных писем – MailChimp – проанализировал 40 миллионов строк тем для определения наиболее эффективно работающих. У этого провайдера даже имеется система, составления рейтинга слов, используемых в строке темы, на основании истории показателей отклика. Было проведено сравнение наиболее успешных строк тем информационных писем, разосланных по электронной почте, которые были открыты 60-87 процентами получателей,  и наиболее неуспешных, открытых только 1-14 процентами получателей, в результате которого выяснилось, что:

Среди лучших были строки тем с достаточно прямолинейной и понятной информацией. Они не были совсем «продающими» или «назойливыми». Некоторые люди могли бы назвать их «скучными». Примером худших является такая строка темы – «Заголовки рекламы, которые вы увидите в воскресной газете», которая может показаться даже более «творческой», но ее показатели отклика ужасны.

Это не значит, что творческий подход неуместен в тексте строки темы, главное – оправдать ожидания. Лучшие строки тем указывали на то, что пользователь найдет внутри.

К счастью, программное обеспечение для информационных писем, рассылаемых по электронной почте, такое как GetReponse и MailChimp, постоянно совершенствуется, и теперь позволяет проводить A/B тестирование. Используя этот инструмент можно тестировать эффективность строки темы или времени рассылки. Например, MailChimp рассылает одно и то же сообщение, но с разными текстами в строке темы, небольшому проценту пользователей вашего списка, а потом, по результатам этого тестирования, автоматически рассылает всем наиболее эффективное из этих двух сообщений.

Маркетинг вашего предложения о платном контенте

Регистрация пользователей, получающих вашу рассылку по электронной почте, также является компонентом стратегии по получению дохода от платного контента, предоставляя тем, кто зарегистрировался, доступ к контенту категории «премиум» на вашем сайте.

По мере снижения цен на цифровую рекламу, издатели стали более активно использовать подписку на информационные письма, рассылаемые по электронной почте,  с целью получения более подробной информации о своих пользователях. Они используют эту информацию для рассылки целевой рекламы, а также как часть своей маркетинговой стратегии по предложению читателям платного контента.

Согласно платформе The Media Briefing, британское издательство журналов IPC предложило тем, кто подпишется на его электронную рассылку, доступ к «определенному контенту» с целью привлечения читателей к информационным письмам или регистрации на сайте. Получив в свое распоряжение электронный адрес пользователя,  IPC старается получить еще больше информации об этом пользователе с тем, чтобы направлять ему соответствующие его интересам маркетинговые сообщения о подписках и платном контенте. Это типичный пример маркетинговой стратегии, основанной на «эффекте воронки».

Маркетинг с помощью электронной почты может показаться несложным, но успешные новостные организации и медийные компании используют его усовершенствованные варианты как средство увеличения своей аудитории и привлечения пользователей, а также в качестве первого шага по маркетингу своих предложений о платном контенте. Главное – воспользоваться всеми возможностями, предлагаемыми современным программным обеспечением по работе с электронной почтой, для достижения наилучших результатов.

Задача становится труднее в условиях небольших рынков, где цифровые технологии не столь развиты. Чтобы добиться устойчивого цифрового роста, медиакомпании – особенно на этих небольших рынках – должны проявить творческий подход и создать разнообразные источники прибыли, чтобы получать финансовую отдачу от своих цифровых проектов.

Страны БРИКС в авангарде цифрового развития

Одна из проблем, с которыми сталкиваются медиакомпании при переходе на цифру, состоит в том, что он происходит на разном уровне в разных странах, и даже внутри страны этот уровень может сильно варьироваться. Цифровые медиа и рынки в урбанизированных центрах регионов с развивающейся экономикой могут быть очень похожими на Северную Америку и Западную Европу, но на ранних стадиях перехода, цифровые возможности очень разнятся.

Как отмечает Орландо Альварес (Orlando Alvarez), на небольших рынках Латинской Америки, где цифровые технологии не очень развиты, рекламные агентства с трудом получают прибыль от цифровых кампаний, поскольку бюджеты невелики, а бюджетов, выделенных только на цифровое размещение, не существует. В такой ситуации оказываются медиакомпании на небольших рынках по всему миру.

Альварес объясняет, как наиболее экономически развитые станы Латинской Америки – Мексика, Аргентина, Бразилия – продвигают цифровое развитие в регионе, и каким образом рынок в небольшой экономике сильно от них отличается.

Tо же самое можно сказать и об Африке, где у экономически наиболее развитых стран, таких, как Южная Африка, Кения и Нигерия, динамика цифрового рынка совершенно другая нежели в странах южнее Сахары. Все публикации в международной прессе о цифровом развитии в Африке в основном касаются Кении и ЮАР. Как говорится в докладе о вкладе Интернета в экономическое развитие ЮАР, считается, что страна обладает самой развитой интернет-экономикой в Африке. Но даже в Южной Африке, отмечается в докладе, интернет-реклама занимает четвертое из пяти мест по вкладу в экономику страны. На долю цифровой рекламы приходится 1,5 млрд. рандов в отличие от 29,2 млрд. рандов, которые приносит доступ к Интернету.

В Азии огромные экономики Китая и Индии приукрашивают цифры роста интернет-рекламы. А в России, где бурно растет доступ к Интернету в регионах, он все-таки сильно отстает от Москвы и Петербурга.

Креативные решения для достижения финансовой устойчивости

Все это требует от медиакомпаний на небольших, не столь развитых в цифровом отношении, рынках творческого подхода к тому, как определить возможности получения дохода в цифровом пространстве и как развивать бизнес, чтобы этот доход получить.

Снижение затрат. Одно из простых решений этой головоломки – просто поддерживать низкий уровень расходов. Одна из причин того, что цифровые медиа столь разрушительны состоит в том, что их затраты на распространение намного меньше, чем у таких медиа, как, печатные. Как мы отмечали в одном из недавних выпусках «Цифрового брифинга», всегда полезно сосредоточиться на легких, гибких и малозатратных решениях.

Развитие нишевых продуктов. Как говорит Альварес, большинство чисто цифровых медиа выживают, сконцентрировавшись на «очень узких целевых аудиториях». Нишевые продукты – и цифровые, и печатные – уместны на большинстве рынков, независимо от стадии цифрового развития.

Как  сказал на недавнем Всемирном газетном конгрессе Майкл Шалхуб (Michael Chalhoub), «печатное дело не умерло, ни на нашем рынке, ни в мире. Просто поменялось его определение: существует огромный спрос на нишевые продукты». Спорт, развлечения, стиль жизни или специальные публикации могут быть очень популярными не только у аудитории, но и среди рекламодателей.

Развитие цифрового «инструментария». Джастин Аренстайн (Justin Arenstein), стипендиат Международного фонда Найтов по журналистике, рекомендует медиакомпаниям на развивающихся рынках, где данные находятся в свободном доступе, создавать не просто статьи, и развивать цифровые инструменты. Это может показаться неразумным, поскольку большинство сочтет, что затраты на это будут слишком высокими. Но Аренстайн приводит пример StarHealth, инструмента, созданного газетой «Стар» в Кении. База данных с функцией поиска позволяет читателям выяснить бывал ли доктор, к которому они обращаются, обвинен во врачебной ошибке. Проект стоил компании меньше 500 долларов, а сделал его за четыре дня один разработчик, которому помогали два журналиста.

Аренстайн сказал на Всемирном форуме редакторов: «Эти инструменты люди начинают использовать помимо новостей. Они заставляют людей возвращаться на ваш сайт, а это помогает получить прибыль».

Создание цифровых сервисов и других источников дохода. На Медиафоруме МДИФ в прошлом декабре мы уже обсуждали, что одним из путей, благодаря которым многие клиенты МДИФ и другие медиакомпании в мире добиваются успеха в формировании источников дохода, является предложение разнообразных новых сервисов. Это может быть цифровой маркетинг, местное самоуправление, разработка веб-сайтов или приложений. Как утверждает Альварес, 95 % цифровых доходов на небольших рынках в Латинской Америке поступает от работы с местным самоуправлением и от разработки  веб-сайтов и приложений.

Выигрыш от предложения таких сервисов для медиакомпаний в том, что, развивая свой цифровой потенциал, они могут окупить затраты на это за счет продаж продукта на внутреннем, а со временем, по мере развития, – и на международном рынке.

Проведение различных мероприятий тоже может стать способом формирования дохода, за счет которого поддерживаются цифровые технологии, особенно если есть возможность привлечь спонсоров. Malaysiakini, клиент МДИФ, проводит семинары по цифровому маркетингу, некоторые из которых направлены на обучение и привлечение рекламодателей, а другие, более масштабные конференции – на получение дохода от продажи билетов и спонсорства.

Большинство медиакомпаний испытывает большие трудности в поисках путей к финансовой стабильности, если они полагаются только на цифровую рекламу. Успеха в этом добились лишь те сайты, которые смогли привлечь огромную аудиторию. 

Задача становится труднее в условиях небольших рынков, где цифровые технологии не столь развиты. Чтобы добиться устойчивого цифрового роста, медиакомпании – особенно на этих небольших рынках – должны проявить творческий подход и создать разнообразные источники прибыли, чтобы получать финансовую отдачу от своих цифровых проектов.

Страны БРИКС в авангарде цифрового развития

Одна из проблем, с которыми сталкиваются медиакомпании при переходе на цифру, состоит в том, что он происходит на разном уровне в разных странах, и даже внутри страны этот уровень может сильно варьироваться. Цифровые медиа и рынки в урбанизированных центрах регионов с развивающейся экономикой могут быть очень похожими на Северную Америку и Западную Европу, но на ранних стадиях перехода, цифровые возможности очень разнятся. 

Как отмечает Орландо Альварес (OrlandoAlvarez), на небольших рынках Латинской Америки, где цифровые технологии не очень развиты, рекламные агентства с трудом получают прибыль от цифровых кампаний, поскольку бюджеты невелики, а бюджетов, выделенных только на цифровое размещение, не существует. В такой ситуации оказываются медиакомпании на небольших рынках по всему миру.

Альварес объясняет, как наиболее экономически развитые станы Латинской Америки – Мексика, Аргентина, Бразилия – продвигают цифровое развитие в регионе, и каким образом рынок в небольшой экономике сильно от них отличается.

Tо же самое можно сказать и об Африке, где у экономически наиболее развитых стран, таких, как Южная Африка, Кения и Нигерия, динамика цифрового рынка совершенно другая нежели в странах южнее Сахары. Все публикации в международной прессе о цифровом развитии в Африке в основном касаются Кении и ЮАР. Как говорится в докладе о вкладе Интернета в экономическое развитие ЮАР, считается, что страна обладает самой развитой интернет-экономикой в Африке. Но даже в Южной Африке, отмечается в докладе, интернет-реклама занимает четвертое из пяти мест по вкладу в экономику страны. На долю цифровой рекламы приходится 1,5 млрд. рандов в отличие от 29,2 млрд. рандов, которые приносит доступ к Интернету. 

В Азии огромные экономики Китая и Индии приукрашивают цифры роста интернет-рекламы. А в России, где бурно растет доступ к Интернету в регионах, он все-таки сильно отстает от Москвы и Петербурга.

Креативные решения для достижения финансовой устойчивости

Все это требует от медиакомпаний на небольших, не столь развитых в цифровом отношении, рынках творческого подхода к тому, как определить возможности получения дохода в цифровом пространстве и как развивать бизнес, чтобы этот доход получить. 

Снижение затрат. Одно из простых решений этой головоломки – просто поддерживать низкий уровень расходов. Одна из причин того, что цифровые медиа столь разрушительны состоит в том, что их затраты на распространение намного меньше, чем у таких медиа, как, печатные. Как мы отмечали в одном из недавних выпусках «Цифрового брифинга», всегда полезно сосредоточиться на легких, гибких и малозатратных решениях. 

Развитие нишевых продуктов. Как говорит Альварес, большинство чисто цифровых медиа выживают, сконцентрировавшись на «очень узких целевых аудиториях». Нишевые продукты – и цифровые, и печатные – уместны на большинстве рынков, независимо от стадии цифрового развития.

Как  сказал на недавнем Всемирном газетном конгрессе Майкл Шалхуб (MichaelChalhoub), «печатное дело не умерло, ни на нашем рынке, ни в мире. Просто поменялось его определение: существует огромный спрос на нишевые продукты». Спорт, развлечения, стиль жизни или специальные публикации могут быть очень популярными не только у аудитории, но и среди рекламодателей. 

Развитие цифрового «инструментария». Джастин Аренстайн (JustinArenstein), стипендиат Международного фонда Найтов по журналистике, рекомендует медиакомпаниям на развивающихся рынках, где данные находятся в свободном доступе, создавать не просто статьи, и развивать цифровые инструменты. Это может показаться неразумным, поскольку большинство сочтет, что затраты на это будут слишком высокими. Но Аренстайн приводит пример StarHealth, инструмента, созданного газетой «Стар» в Кении. База данных с функцией поиска позволяет читателям выяснить бывал ли доктор, к которому они обращаются, обвинен во врачебной ошибке. Проект стоил компании меньше 500 долларов, а сделал его за четыре дня один разработчик, которому помогали два журналиста.

Аренстайн сказал на Всемирном форуме редакторов: «Эти инструменты люди начинают использовать помимо новостей. Они заставляют людей возвращаться на ваш сайт, а это помогает получить прибыль».

Создание цифровых сервисов и других источников дохода. На Медиафоруме МДИФ в прошлом декабре мы уже обсуждали, что одним из путей, благодаря которым многие клиенты МДИФ и другие медиакомпании в мире добиваются успеха в формировании источников дохода, является предложение разнообразных новых сервисов. Это может быть цифровой маркетинг, местное самоуправление, разработка веб-сайтов или приложений. Как утверждает Альварес, 95 % цифровых доходов на небольших рынках в Латинской Америке поступает от работы с местным самоуправлением и от разработки

Выигрыш от предложения таких сервисов для медиакомпаний в том, что, развивая свой цифровой потенциал, они могут окупить затраты на это за счет продаж продукта на внутреннем, а со временем, по мере развития, – и на международном рынке.

Проведение различных мероприятий тоже может стать способом формирования дохода, за счет которого поддерживаются цифровые технологии, особенно если есть возможность привлечь спонсоров. Malaysiakini, клиент МДИФ, проводит семинары по цифровому маркетингу, некоторые из которых направлены на обучение и привлечение рекламодателей, а другие, более масштабные конференции – на получение дохода от продажи билетов и спонсорства.