Поисковые системы и социальные сети не являются игроками на рынке журналистики, но они отбивают рекламодателей у новостных изданий. И речь идет не только о новых конкурентах, которые пытаются охватить новую аудиторию для получения дохода от рекламы, но и о постоянно меняющемся арсенале технологий и приемов, таких как рекламные сети, ретаргетирование. Сегодня появилась еще одна технология: аукцион рекламных объявлений в реальном времени (RTB) или программированная покупка и продажа.

Что такое аукцион рекламных объявлений в реальном времени (RTB)?

Так что же такое аукцион рекламных объявлений в реальном времени? Компания «Крауд Сайенс», провайдер онлайн данных для издателей (Crowd Science), дает следующее определение данному термину:

Аукцион рекламных объявлений в реальном времени (RTB) — достаточно новая рекламная технология, которая позволяет продавать и покупать объявления онлайн в мгновение ока. Вместе того, чтобы резервировать предоплаченные рекламные места, рекламодатели делают ставки на каждый показ объявления перед его появлением на экране. Рекламодатель, который сделал самую высокую ставку, выигрывает показ объявления и его реклама отображается на сайте.

RTB — это результат эволюции традиционных бирж рекламных объявлений, где продавались объявления, которые были в наличии в списках. При первом взгляде аукцион рекламных объявлений может показаться слишком сложной технологией. Нелегко разобраться в абракадабре из аббревиатур, которыми описываются различные составляющие данного аукциона. Аукцион работает следующим образом: чтобы облегчить продажу рекламных объявлений в реальном времени, системы такого типа покупают данные, в основном, отслеживая cookie-файлы, со всех уголков сети. Данные, необходимые для проведения аукциона, обрабатываются компаниями, которые продают платформы по управлению данными (data management platform, DMP). Платформы по управлению предложением (supply side platform, SSP) позволяют издателям продавать списки рекламных мест, и с помощью платформ по управлению спросом (demand side platform, DSP) рекламодатели и агентства делают ставки на рекламные места в списках. Платформы по управлению спросом (demand side platform, DSP) агрегируют списки разных рекламных бирж. Объясняет Холлиса Томасиз на сайте «Кликз» (Clickz): «Платформы по управлению спросом (demand side platform, DSP) позволяют избежать дополнительного трудоемкого этапа при покупке: отправки запроса предложения (request for proposal, RFP)».

Эрик Пикард, компания «айМедиа Коннекшн» (iMedia Connection), создал простую схему, на которой объясняется процесс аукциона в реальном времени от рекламодателя до потребителя:

Рекламодатель => Рекламное агентство => Платформа по управлению спросом (DSP) => Рекламная биржа => Платформа по управлению предложением (SSP) => Издатель => Браузер => Потребитель

Для того, чтобы более детально ознакомиться с платформами, аббревиатурами и технологиями, на которых основаны цифровые рекламные биржи и экосистема программированной продажи и покупки, мы составили для вас небольшую брошюру с объяснением терминологии.

Ниже по ссылке – еще одно краткое объяснение технологии аукциона рекламных объявлений в реальном времени (RTB). Видео короткое, но полезное. Оратор говорит в довольно быстром темпе:

В чем польза аукциона рекламных объявлений в реальном времени (RTB)?

Аукцион рекламных объявлений в реальном времени (RTB) появился недавно. Технология занимает лишь небольшую часть рынка визуальной рекламы даже на самых развитых цифровых рынках. В прошлом году на долю RTB пришлось 13% рынка визуальной рекламы в США. Но по данным сайта «иМаркетер» (eMarketer), за последний год данный показатель утроился. Также представители агентства считают, что в этом году на долю RTB придется 19% рынка рекламы.

По данным аналитиков, в этом году затраты рекламодателей на RTB в США составят от 1,1 до 2,1 миллиардов долларов. Данный рост будет вызван улучшениями технологии RTB и повышенными инвестициями со стороны как рекламодателей, так и издателей.

Сегодня отмечается постепенное снижение стоимости тысячи показов рекламного объявления (CPM). В этой связи некоторые издатели опасаются, что рекламные биржи с использованием RTB приведут к еще большему снижению. По словам Алекса Гарднера, «МедиаПост» (MediaPost), издатели боятся потерять контроль над отображением рекламы на сайтах. Также у них возникают опасения в связи с тем, что для внедрения столь технически сложной системы потребуется слишком много ресурсов. Тем не менее, аукцион рекламных объявлений в реальном времени (RTB) не задумывался с целью снижения уже столь низкой стоимости тысячи показов рекламного объявления (CPM). В развитие RTB вкладывалась только одна идея: повысить эффективность продажи и покупки цифровой рекламы.

Сегодня существует большое количество трудностей и затрат, связанных с покупкой цифровой рекламы. Покупка рекламы в Интернете сложна, дорогостояща и отнимает много времени. Рекламодатели требуют запроса предложения (request for proposal, RFP) от издателей. После быстрого анализа рынка рекламодатель или рекламное агентство выбирает несколько издателей, подходящих для целей рекламной компании. Они создают заказ на размешенное рекламы и рассылают его. Затем реклама создается и согласовывается. «Все эти действия нужно проделать и оценить», заявляет Родни Мэйерс, главный директор по управлению доходом компании по управлению цифровыми данными «Проксимик» (Proximic) в интервью сайту «Ноуледж Бридж» (Knowledge Bridge).

По словам г-на Мэйерса, основным стимулом для создания RTB не является желание рекламодателей получить дешевый список мест для размещения рекламы:

Ни мне, как покупателю, ни клиенту, как рекламодателю, не хочется нести убытки из-за сложного многоэтапного процесса. Суть RTB заключается в том, я хочу продолжать работать, как работаю сейчас. Но мне хочется, чтобы все происходило быстрее, прямо сейчас. Если вы ввели ваши предложения, данные об аудитории и цены в систему, то мне больше ничего не нужно отправлять. Я могу сразу купить вашу рекламу.

По словам г-на Мэйерса, с помощью бирж RTB издатели могут добиться большей гибкости и увеличить доход от рекламы. У издателей есть возможность динамического управления списком рекламных мест, который они выкладывают на биржу. Например:

На этой недели мои торговые представители не в ударе. Тогда я выкладываю 70% списка рекламных мест на биржу. Вдруг, одну рекламу продали: рекламная компания на 300 000 долларов. Чтобы сделать такую рекламу нужно много сил, поэтому я сокращаю список на 20%. На следующей неделе мои торговые представители завалены предложениями. Тогда я могу выставить на аукцион всего 10%.

Поскольку некоторые издатели боятся снижения CPM, г-н Мэйерс уточнил, что более эффективный процесс выгоден не только рекламодателям и рекламным агентствам, но и издателям. «Что бы вы выбрали: CPM меньше доллара и маржу в 2%, поскольку все остальные средства ушли на продажу и уговоры клиента, или CPM в 2 или 6 долларов и маржу в 98%?», — спрашивает г-н Мэйерс. Цифры были выбраны произвольно, в качестве примера.

Для издателя самое главное эффективно управлять набором рекламных мест, чтобы извлечь максимальный доход в Интернете для новостного издания. Г-н Мэйерс добавляет:

Здесь нет победителей и проигравших… Речь идет о балансе и  об управлении доходом. Вместо того, чтобы продать одну рекламу и получить 200 000 долларов, вы сможете получить 250 000, 50 000 из которых вы заработаете всего лишь предоставив список рекламных мест потенциальным покупателям.

Как изменить устои организации?

Проблема внедрения аукционов рекламных объявлений в реальном времени (RTB), в частности, и цифровой рекламы вообще, не сугубо технологическая.  Трудности возникают также из-за устоев и культуры продажи рекламы в СМИ. Почему? «Потому, что нас привлекают крупные игроки», — объясняет г-н Мэйерс. «Если одному из работников удается закрыть крупную сделку, то мы не просто получаем выброс адреналина. Если удалось продать рекламу стоимостью 300 000 долларов, то мы чувствуем себя особенными. Такие сделки лелеют наше самолюбие».

Программированные покупки лишают нас хлопот и чувства удовлетворения. «Если зарабатываешь 300 000 долларов с помощью автоматизации или программ, то ощущаешь себя немного бесчеловечно», говорит г-н Мэйерс.

При анализе сложного и порой неудачного перехода СМИ в цифровую эру основное внимание уделялось новостным редакциям, журналистам и редакторам. В тоже время, влияние изменений, связанных с переходом к цифровым СМИ, на коммерческую организацию СМИ было недооценено. Г-ну Мэйерсу удалось найти одну из основных причин, из-за которой торговые представители традиционных СМИ частенько не могли обуздать возможности цифровой рекламы: продавая 1000 показов за 2 доллара, не испытываешь то же чувства удовлетворения.

Г-н Мэйерс признает, что его точка зрения может быть понятна не всем, но заявляет: «Нельзя недооценивать силу агрегированного спроса». Конечно, продав тысячи автоматических объявлений, нельзя заработать столько же, сколько на продаже одной сногсшибательной рекламы, но г-н Мэйерс призывает издателей не стоять в сторонке, ведь рынок на месте стоять не будет.

Главная задача, стоящая перед медиакомпаниями в цифровой сфере, состоит не в привлечении аудитории, а в ее монетизации. В то время, как цены на цифровую рекламу падают из-за ее избытка и появления множества новых конкурентов, достижение доходности в цифровой сфере может показаться бегом с препятствиями.

Чтобы успешно конкурировать, медиакомпании должны совершенствовать свои методы работы с данными и применять другие инновации в области цифровой рекламы, говорит Родни Мейерс (Rodney Mayers), главный эксперт по доходам в компании Proximic, занимающейся повышением эффективности рекламы на основе анализа данных.

“Рекламодатели сейчас знают больше о вашей аудитории, чем издатели”, – заявил Мейерс на цифровой конференции Ассоциации альтернативных медиакомпаний (Association of Alternative Newsmedia) в Соединенных Штатах. Чтобы добиться лучшей отдачи от рекламы, издатели должны предлогать им свои собственные данные.

Используйте те же инструменты работы с данными, что и рекламодатели

Рекламная индустрия использует все более сложные механизмы работы с данными для принятия решений о покупке рекламы. Proximic обеспечивает рекламодателям анализ данных на уровне страницы, что дает им лучшее понимание рекламных позиций, включая категорию контента, потенциальный эффект для брендовых рекламодателей и общий качественный уровень страницы. Все это делается в реальном времени, то есть, по словам Мейерса, менее чем за 5 миллисекунд. Они работают с такими крупными компаниями, как eBay, GroupM, дочерняя компания холдинга WPP и AdMeld, купленная «Гуглом» в 2011 г.

В интервью Knowledge Bridge Мейерс поставил перед издателями задачу использовать инструменты анализа данных, чтобы лучше знать свою аудиторию. Редакторы и издатели привыкли полагаться на свою интуицию, публикуя материалы, которые хочет читать их аудитория, та самая аудитория, которую хотят охватить рекламодатели. Он говорит:

Когда-то редакторы всё это знали. У них было чутьё на свою аудиторию. Это невозможно было отобразить в данных, но они свою аудиторию чувствовали. Это помогали формировать лицо газеты. Это помогало привлекать аудиторию, а потом эту аудиторию можно было продать.

Но там, где раньше было достаточно интуиции, говорит Мейерс, теперь у издателей есть возможность получить выгоду от революционных методов обработки данных и отточить свое знание аудитории. Анализ данных позволяет редакторам и издателям протестировать свое «чутье на аудиторию» по измеряемым результатам – привлечению большего трафика или большего интереса к их журналистике. Большие показатели аудитории, большая вовлеченность пользователей и более совершенные данные об аудитории могут дать издателям убедительные доводы для того, чтобы устанавливать цены на рекламу выше среднего по индустрии уровня.

О рекламодателях же Мейерс говорит: «…если у них есть твердая уверенность в том, что они будут услышаны своей целевой аудиторией с той мыслью, которую они хотят донести, через ту среду, которая позволяет эту мысль донести, они не против заплатить за это по премиум-классу. Действительно не против».

Однако Мейерс был откровенен, говоря о том, насколько по-разному журналисты и рекламодатели определяют премиум-контент, а следовательно – премиум-расценки.

«Журналистская часть (медиакомпании) говорит: «Мы сделали отличную работу. Это прекрасная журналистика. Это замечательно. Мы – крупнейшая газета и мы стоим 35 долларов (за тысячу просмотров – СРМ)»», – говорит Мейерс. В реальном же контексте анализ comScore, проведенный в конце 2011 г. обнаружил, что в среднем СРМ для газетных сайтов составляет не 35 долларов, а 6,99.

Прошли те дни, когда было так: «Я объявляю свою цену (СРМ), а ваше дело – платить». Потому что в широком смысле, когда идет конкуренция в новостях и информации, происходит борьба за внимание вообще. Если вы докажете – в вашем случае как издатель, – что вы победили или конкурентоспособны в игре за внимание, что ваши читатели проводят несравнимо больше времени у вас на сайте, нежели у других, то это поддержит высокий уровень СРМ. А просто заявлять, что я тот, кто я есть, и я того стою, – здесь такие вещи не работают.

При избытке возможностей размещения цифровой рекламы медиа-баеры обращаются к анализу данных, чтобы увеличить эффективность покупок рекламного пространства для своих клиентов. Proximic — это всего лишь одна из целого ряда компаний, которые были созданы для удовлетворения спроса на данные и их анализ со стороны медиа, рекламной и маркетинговой индустрий. Например, comScore дает информацию об аудитории, а bluekai и Lotome предоставляют платформу для управления данными и других сервисов для специалистов по маркетингу, издателей, рекламных агентств и поставщиков данных.

Мейерс рекомендует издателям подумать об использовании этих сервисов работы с данными, чтобы увеличить отдачу от рекламы.

Издатели должны взять инструменты, доступные рекламодателям, попробовать их и задаться вопросом: «Как я могу их использовать их, чтобы получше описать свою аудиторию, для того чтобы я мог продать ее моим рекламодателям?

Например, он говорит, что рекламодатели практикуют измерение «веса показов» на сайте, чтобы определить какие страницы привлекают большее внимание и трафик. Издателям тоже надо пользоваться такой же методикой, чтобы продавать эти страницы немного дороже, поскольку «аудитория находится именно там», – говорит Мейерс.

Тем не менее, местные издатели также имеют преимущество перед большинством крупных рекламодателей. У рекламодателей могут быть данные общенационального уровня, а местные медиакомпании часто обладают гораздо более детальными местными данными, включая данные в оффлайне, которые помогают им заинтересовать рекламодателя. Он говорит:

Вам надо быть экспертом (на вашем рынке). (У рекламодателей) будут большие национальные цифры, и распределенные тренды, и красивые графики, но в конечном счете вам надо сказать: «Я знаю больше обо всем этом, потому что я сделал 14 ивентов за последние 13 дней. У меня есть связи с X,Y,Z (назовите местные организации), и я работаю на этом рынке последние 25 лет».

Оффлайн-данные о рынке очень важны даже в цифровую эпоху, утверждает Мейерс:

Почему? Потому что никто другой им этого не даст. Никакие «куки» в мире не опишут этого. Вот тут вы и получаете покупку по классу премиум. Анализ аудитории. Лучшее знание вашей аудитории по сравнению с остальными даст вам преимущество.

Есть ли у вас продукт, который стоит продавать?

Чтобы заинтересовать рекламодателей и продавать рекламу по премиум-ценам, издатели также должны быть готовы продемонстрировать, насколько привлекает аудиторию их контент. Рекламодатели хотят знать не только, сколько человек зашло на ваш сайт, но и то, что они провели на нем достаточно долгое время, чтобы заинтересоваться его контентом и рекламой. Рекламодатели понимают, что, так же, как и журналисты, они ведут борьбу за внимание, и они не захотят присутствовать на странице, где их объявление будет одним из восьми. Они хотят присутствия на странице, где их реклама будет одним из трех объявлений, по возможности – вообще единственным», – говорит Мейерс.

Помимо того, что он призывает издателей использовать данные и их анализ для улучшения своих коммерческих показателей, Мейерс считает, что инструменты анализа данных важны и для совершенствования редакционной работы. Он утверждает: «Издатели должны оценивать эту сторону своей деятельности по конкретному показателю: сколько человек прочли данную статью. Важна ли была эта статья?»

Если статья привлекла ноль читателей, у вас нет ничего, что вы можете продать рекламодателю. Он прямо заявляет: «Если ваша аудитория не считает, что это продукт, на который они хотят потратить время, ничто не поможет вашим СРМ-показателям».

Большинству журналистов и редакторов это не понравится, но если вы узнаете, сколько ваших статей никто не читает в Интернете, это поможет вам распределить редакционные ресурсы, которые у многих изданий становятся все более скудными. Это не значит, что вы должны перестать освещать такие истории, но, по крайней мере, вы должны задуматься над тем, как вы их освещаете.

Советы Мейерса могут показаться журналистам, редакторам и издателям прямолинейными, даже резкими, но все журналисты хотят достичь какого-то эффекта и охватить как можно более широкую аудиторию. Данные и их анализ от таких компаний, как та, где работает Мейерс, могут помочь журналистам в конкуренции за драгоценное время и внимание вашей аудитории, а кроме того поможет в борьбе за доход, нужный для поддержания журналистики.

В 2011 году в России и Украине наблюдался  резкий рост объемов  интернет-рекламы. Расходы на интернет-рекламу выросли в России на 56 процентов, а в Украине  —  на 59 процентов.  В первой презентации рассматриваются такие вопросы,  как кто именно размещает рекламу в интернете в России и Украине, принятые рекламные стандарты, модели ценообразования, управление рекламой.

С целью поиска возможностей наиболее эффективного использования роста рынка интернет-рекламы,  мы рассматриваем вопрос организации и мотивации отдела продаж  вашей компании. Продажа рекламы – это, по сути, процесс решения проблем ваших рекламодателей, которым вы предоставляете продукты и аудиторию за цену, которую они готовы платить.

В следующей презентации рассматриваются ключевые аспекты продаж, включая:

• Расчет вашего потенциального рынка рекламы.

• Определение рекламных каналов.

• Стратегии получения доходов в печати (или вещании) и онлайн.

• Мотивация сотрудников отдела продаж.

• Организация цифровых продаж.

Частные объявления  онлайн —  МДЛФ

В завершающей презентации мы рассматриваем использование новостными организациями социальных медиа  с целью получения дохода. Это может осуществляться косвенно — для увеличения своей аудитории и получения более полной информации о ней или  прямо – путем продажи рекламы в социальных медиа.

Руководство к действию

• Успех сервиса Groupon вызвал появление тысяч имитаторов по всему миру, спровоцировав жесточайшую конкуренцию, которая делает почти невозможным открытие нового бизнеса, основанного на этой модели.
• Однако эта конкуренция приводит к консолидации сайтов типа  Groupon.
• Новая модель агрегатора ежедневных сделок, собирающего сделки со всех сайтов в стиле Groupon, оказывается такой же успешной, если не более успешной, как и отдельные сайты.

Groupon – сервис коллективных покупок и ежедневных сделок – это недавно запущенная компания, вызвавшая появление тысяч клонов по всему миру, и к тому же занимающая второе место в мире после Google по объему первичного размещения акций (IPO) в Интернете, по крайней мере, до момента дебюта Facebook на фондовом рынке.

Groupon объединил существующие прежде бизнес-модели, основанные на продаже купонов и ежедневных коллективных покупок в один из самых быстро растущих бизнесов в истории.

Те, кто призывают медиа организации вводить инновации, рассматривают Groupon  как еще одну упущенную новостными группами возможность получения нового источника дохода в цифровом пространстве.

В 2010 году, когда Groupon еще только зарождался, Тайлер Марк, пишущий для Международной ассоциации маркетинга новостных медиа (International Newsmedia Marketing Association) утверждал по поводу Groupon и газет:

«Угроза, которую эта модель представляет для газет, больше тех 6 миллиардов долларов, в которые оценивается Groupon. Суть в том, что в течение последних двух лет, когда газеты боролись за выживание, новая Интернет-компания указала нам на главную опасность: наши возможности и скорость, с которой мы меняемся. А именно, что мы делаем это слишком медленно и зачастую слишком осторожно».

Модель, которую легко копировать

Даже до успеха Groupon  на рынке, не только сама компания, ни и ее бизнес-модель ставились под вопрос.

Противники заявляли, что даже если сделки  Groupon могут быть хороши для потребителей, они не годятся для бизнесов, многие из которых — это местные магазины и рестораны. Потребители, посещающие их благодаря большим скидкам, часто не возвращались, чтобы воспользоваться их услугами уже за полную цену.

Что касается самого Groupon, его критики указывали на легкость, с которой можно было скопировать эту бизнес-модель – и действительно, достаточно посмотреть, сколько за последние несколько лет появилось клонов.

Однако, глядя на феноменальные темпы роста Groupon и его простую модель, компании по всему миру спешили не упустить такую возможность.

Тысячи конкурентов только в Китае принялись копировать эту модель. А в России  в 2010 году во время так называемой «групоновой лихорадки»”появились десятки,  а по некоторым оценкам и  сотни, сайтов ежедневных сделок. Согласно Zina.ru, агрегатору коллективных сделок в России, 80% российских пользователей, совершающих первую покупку в Интернете, делают это через компании в стиле Groupon.

Даже на маленьких рынках возникло множество клонов Groupon. Так, согласно Любомиру Йохиму, директору проектов ежедневной газеты SME издательской компании Petit Press,  с августа 2010 года по настоящее время только в Словакии было запущено 120-130 клонов Groupon.

Он продолжает: «Кто угодно мог купить готовое решение примерно за 200-500 евро и запустить портал в стиле Groupon. Молодые активные предприниматели в Словацкой республике и Чешской республике быстро воспользовались «золотой лихорадкой» коллективных сделок. Появилось такое количество сайтов коллективных сделок, что Groupon уже стал неким общим термином, определяющим такой бизнес.

Несмотря на острую конкуренцию, компания Petit Press решила воспользоваться возможностью открыть свой портал в стиле Groupon, ориентированный на три прибыльных  рыночных сегмента, включающих бронирование туристических путевок и рестораны, на которые приходится 50-60% дохода сайтов в стиле Groupon, действующих в Словацкой республике.

Однако, из-за внутренних изменений в компании, запуск сервиса был отложен до ноября прошлого года, после чего было решено открыть агрегатор коллективных сделок zlavy.sme.sk, а не еще один сайт коллективных сделок.  Агрегатор дает потребителю возможность посредством одного сайта видеть огромное количество сайтов коллективных сделок. Например, агрегатор сделок в Азии – All Asia Deals – позволяет вам быстро искать сделки классифицированные по типу и стране. SME значительно выиграла от того, что стала одним из первых агрегаторов сделок в Словакии.

Агрегатор сделок приносит Petit Press следующий доход из трех источников:

• другие сайты ежедневных сделок платят 10-20 центов за каждый «клик посетителя» по каждой сделке;
• доход от комиссии, уплачиваемой агрегатору сделок за сделанные  посетителями приобретения;
• доход от банерной рекламы, хотя это самый незначительный источник дохода для агрегатора.

Агрегаторы коллективных сделок основаны на различных бизнес-моделях, говорит Йохим, и добавляет, что некоторые зарабатывают 80% своих доходов от кликов или показов, а другие зарабатывают 80% своих доходов на комиссионных от сделок.

Petit Press использовала свою ежедневную газету SME и свой новостной портал SME.sk, который является третьим по посещаемости сайтом Словакии, для продвижения агрегатора сделок. Основные усилия были направлены на проведение онлайн-кампаний по рекламированию бренда, потому что предыдущий опыт показал  неэффективность проведения рекламных кампаний онлайн-проектов в печатных СМИ.

После запуска портала был осуществлен переход от рекламы бренда к кампаниям по рекламе конкретных продуктов с использованием специальных виджетов на SME.sk для продвижения сделок. Сочетание саморекламы на zlavy.sme.sk и размещение  предложений от порталов ежедневных сделок оказались успешным. Коэффициент кликов (Click-through-rate, отношение кликов на рекламное сообщение к числу показов рекламного сообщения посетителю сайта. Измеряется в процентах.Является основным показателем эффективности интернет-рекламы) при использовании этой формы рекламы вырос вдвое по сравнению со стандартной банерной рекламой».

Успех зависит от ситуации на рынке, выбранной модели агрегатора и рыночной позиции агрегатора по отношению к конкурентам. «Я уверен, — говорит Йохим, — что получаемая нами прибыль от агрегатора гораздо выше прибыли любого ведущего портала Groupon в Словакии».

Однако необходимо отметить, что эффективнее всего агрегаторы работают на национальном уровне, а не на местном, и, скорее всего, они не могут быть решением для местных издателей.

Будущее бизнеса коллективных сделок

Йохим продолжает: «У модели Groupon есть проблемы, которые необходимо решать, и компания, планирующая выход на рынок, должна быть о них осведомлена:

• большое количество «плохих сделок», разочаровавших пользователей, особенно при посещении ресторанов;
• многие пользователи покупают слишком много купонов, многими из которых они, в конечном счете, так и не пользуются;
• для обеспечения долгосрочной работы портала в стиле Groupon, пользователям должна быть гарантирована какая-то базовая поддержка и возврат денег за купоны в случае неудачной сделки.

Для решения этих вопросов сайты коллективных сделок сейчас находятся в процессе создания международной маркетинговой ассоциации – Глобальная ассоциация ежедневных сделок, со своим кодексом поведения и знаком качества, которые помогут этим компаниям завоевать доверие потребителей к своим сервисам.

«Что особенно важно, порталы Groupon должны работать со сделками, которые выгодны не только им, но и их партнерам, т.е. на условиях выгоды для всех —  пользователей, бизнес-партнеров и самих порталов», — говорит Йохим.

Появление многочисленных клонов Groupon в Словакии, России и других странах ведет к их поглощению. Например, в Словакии, только половина из 120-130 возникших с конца 2010 года порталов Groupon все еще продолжает действовать.

Многие из этих небольших сайтов не просто закрываются, а приобретаются более крупными игроками, действующими на региональном или национальном уровне. В Прибалтике на недавно приобретенную Cherry Media латвийскую Latvia’s CityLife сейчас приходится свыше 50% рынка коллективных сделок этой группы компаний в Эстонии, Латвии и Литве. Крупнейший российский сайт коллективных сделок Biglion приобрел белорусский сайт Bongo.by.

Время, когда на большинстве рынков можно было запустить отдельный портал сделок, видимо, уже прошло. На таких рынках шансы нового бизнеса ежедневных сделок  на успех крайне низки из-за ожесточенной конкуренции, вызванной «групоновой лихорадкой», да и первоначальные расходы оказываются слишком велики в свете высоких маркетинговых и торговых издержек.

Однако  агрегатор коллективных сделок может стать альтернативным источником дохода, если он хорошо позиционирован и может выстоять в условиях консолидации.  Агрегатор сделок, запущенный Petit Press стал одним из самых прибыльных интернет-проектов компании  за последние несколько лет.  Он настолько успешен, что компания рассматривает возможность создания других видов бизнеса, основанных на скидках, но уже вне модели портала в стиле Groupon».