Планшеты и флагманские модели смартфонов остаются роскошью, доступной в развитых странах. Но развитие мобильного широкополосного доступа и появление большого количества недорогих мобильных телефонов с доступом в Интернет способствуют проникновению цифровых СМИ и коммуникаций на все рынки мира.  По данным исследовательской организации «Международная корпорация данных», на развивающихся рынках ожидается снижение продаж персональных компьютеров и ноутбуков и в то же время резкий рост продаж смартфонов и планшетов.  Как мы уже отмечали, во многих странах с переходной экономикой пользователи выходят в Интернет только с мобильных устройств.

В статье про мобильные рекламные сети Теренс Иден доказывает, что если вы не предоставите мобильной аудитории оптимизированный доступ к контенту, то упустите возможности роста и увеличения дохода.

При этом на удовлетворение нужд мобильных пользователей не обязательно тратить много сил и средств. Независимым СМИ удается найти способы внедрения мобильных стратегий, несмотря на другие приоритетные проблемы и нехватку бюджета на развитие мобильных технологий.

Оценка возможностей

Первым шагом в мобильной (как и в любой другой) стратегии является определение возможностей как с точки зрения разработки, так и с точки зрения продаж.

Премеш Чандран, генеральный директор и сооснователь сайта Malaysiakini.com, заявляет, что рассматривает любую идею с точки зрения окупаемости инвестиций и альтернативных издержек. Он подчеркнул несколько моментов, на которые его компания обратила внимание при оценке возможностей на рынке для мобильных устройств:

Сможем ли мы действительно заработать (с помощью рекламы, подписки) на мобильном приложении или лучше просто создать мобильную версию сайта? Какие ресурсы нам будет необходимо вложить? Как обеспечить устойчивое развитие?

Самому крупному независимому новостному сайту в Малайзии, «Малайзиякини», за последние несколько лет пришлось решать множество других проблем и делать выбор из разных альтернатив. Например, сайту пришлось отражать атаки, с помощью которых хакеры хотели сделать его недоступным для многомиллионной ежемесячной аудитории.

Премеш Чандран должен был решить, стоит ли выделять время и ресурсы на развитие мобильного приложения или лучше заняться другими насущными вопросами.

Для принятия такого решения нужно, в первую очередь, обратить внимание на статистику мобильного рынка страны. В Малайзии возможности развития мобильных приложений видны сразу. По данным исследовательской компании «БуддеКомм», количество мобильных подписчиков выросло с 6 миллионов в 2000 году до 37 миллионов в 2012 году. «Сначала количество соединений широкополосного доступа росло медленно, но в последнее время темпы роста резко возросли, и в 2012 году уровень проникновения Интернета для бытового использования достиг внушительной цифры – 63%», – заявляют представители компании.

Помимо рыночной статистики, у вас под рукой уже есть богатый источник информации – данные вашего собственного сайта.  Изучив статистику вашего сайта, вы сможете понять, сколько пользователей заходит на него с помощью мобильных устройств, а также получить некоторую информацию о типе данных устройств.  Такое исследование поможет понять профиль вашей мобильной аудитории.  Из статистики будет видно, используют ли ваши пользователи смартфоны на базе «Андроид», «Блэкберри» и «Эпл», или же заходят на сайт с более простых устройств с доступом в Интернет, например, мобильных телефонов Нокиа Аша, предназначенных для развивающихся рынков.

Более подробный анализ позволит определить «показатель отказов» — долю пользователей, заходящих на сайт и сразу покидающих его, а также выяснить, какой процент таких посещений приходится на пользователей мобильных устройств.  По этой ссылке вы найдете статью о том, на какие три параметра статистики «Гугл Аналитика» нужно обратить внимание и как их найти.  По мнению автора статьи, необходимо учесть три следующих параметра:

• Сколько людей заходят на ваш сайт с помощью мобильных устройств.
• Разница между «показателями отказов» пользователей мобильных устройств и владельцами ПК.
• Какими мобильными устройствами пользуется ваша аудитория.

Если среди людей, сразу же покидающих сайт, мобильных пользователей больше, чем пользователей ПК, то, возможно, их отпугивает скорость загрузки сайта и количество потребляемого трафика.  В большинстве быстроразвивающихся стран пользователи внимательно следят за расходами на мобильный Интернет и с неохотой открывают тяжелые страницы. Сегодня можно часто встретить неоптимизированные страницы с картинками, весящими 1 мегабайт или больше. С большинства простых мобильных телефонов с доступом в Интернет такие страницы практически невозможно просматривать.

Мобильная версия сайта, приложение или и то и другое?

Чтобы произвести хорошее впечатление на мобильных пользователей, не обязательно тратить много сил и средств.  После проведения оценки бизнес возможностей, Премеш Чандран сумел разработать ряд мобильных предложений для читателей «Малайзиякини»:

«В итоге мы сделали мобильную версию сайта (m.malaysiakini.com), приложение для Андроид (поскольку один из наших разработчиков сам выступил с такой идеей) и приложение для iOS (поскольку внешний разработчик был готов сделать его бесплатно). В приложение для iOS также входит версия для планшета (одно приложение, два дизайна интерфейса)».

Это показывает, что вне зависимости от проекта стоит брать на работу не просто хороших, а увлеченных разработчиков, как штатных, так и по договору подряда. Хорошие разработчики хотят участвовать в новых проектах и набираться новых навыков.

Большинство издателей, вероятно, захочет начать с малого: разработать мобильную версию сайта.

По мнению г-на Чандрана, для новостных сайтов дешевле и проще создать мобильную версию сайта, чем приложение. Приложения необходимо обновлять с каждым выходом новой версии операционной системы, что довольно дорого.

Многие системы управления контентом автоматически определяют, с какого устройства пользователь заходит на сайт: ПК, мобильный телефон или планшет – и автоматически выбирают нужный шаблон. Однако, чтобы такая стратегия была успешной, необходимо разработать хороший мобильный шаблон, включающий:

• Специальный быстро загружающийся дизайн для устройств с маленькими экранами.
• Оптимизированные для мобильных устройств поиск и навигацию.
• Оптимизированные изображения для более быстрой загрузки через медленное мобильное соединение.
• Опции для мобильной рекламы.
• При необходимости, интеграцию с системой платного контента.

Сегодня учесть все эти критерии гораздо легче, чем несколько лет назад. В связи с ростом мобильной аудитории, в системах управления контентом стали появляться мобильные шаблоны. Особенно они распространены в популярных системах управления контентом с открытым исходным кодом, таких как «ВордПресс» и «Друпал».

С увеличением разнообразия устройств и размеров экрана некоторые новостные компании начали применять адаптивный дизайн. В журнале «Смэшинг Магазин» Кайла Найт приводит краткий комплексный обзор адаптивного дизайна.

Она пишет, что адаптивный веб-дизайн – это подход, при котором разработка и дизайн должны адаптироваться к поведению пользователя, а также размеру экрана, платформе и ориентации экрана.

В целом адаптивный дизайн все еще очень редко применяется новостными веб-сайтами, в том числе его не использует «Малайзиякини». Однако такой поход вполне можно иметь в виду на будущее и внедрять его по мере развития мобильной стратегии и увеличения выручки от нее. Кстати, для тех, кто использует «ВордПресс», существует несколько очень хороших бесплатных и платных тем, в которых применяется адаптивный дизайн.

Варианты получения прибыли

Конечно, при оценке возможностей медиаменеджеры пытаются оценить в том числе и коммерческие возможности. Как и в случае стандартного сайта, вы легко можете начать получать доход с помощью мобильных рекламных сетей. Однако по мере развития мобильной стратегии вы захотите, чтобы выбранная рекламная сеть отвечала вашим потребностям и, например, поддерживала не только мобильную версию сайта, но и разрабатываемые приложения.

Рекламные сети могут помочь вам начать зарабатывать, но вы также захотите продавать и собственную мобильную рекламу. По словам Премеша Чандрана, в «Малайзиякини» нет сотрудников, специально занимающихся мобильной рекламой, но для поддержки мобильной стратегии компания использует как рекламные сети, так и внутренний отдел продаж.

Многие сайты констатируют, что реклама является единственным вариантом получения дохода от мобильных версий сайтов. Как мы недавно писали в статье о стратегиях платного контента в Латинской Америке, мобильные и планшетные приложения могут быть важной частью стратегии платного контента. Даже на развитых рынках владельцы смартфонов и планшетов обычно более обеспеченны, чем население в целом, и чаще готовы платить за контент.

Оптимизация доступа к контенту для мобильных пользователей должна быть частью вашей цифровой стратегии, иначе вы рискуете искусственно ограничить свою аудиторию и упустить возможность вовремя занять свое место на рынке мобильной рекламы. К счастью, обеспечивать доступ к контенту для мобильных пользователей становится все легче и легче. А значит, стоит без промедления предпринять несколько простых и недорогих шагов для удовлетворения интересов вашей аудитории, которая пользуется мобильными устройствами.

Но если взглянуть за пределы этих громких успехов, то складывается совсем не такая однозначная картина. К счастью, благодаря появлению за последние два года большого количества проектов платного контента, появилась возможность проанализировать, что именно определяет успех или неудачу.

Всем понятно, что «Файненшиал Таймс» и «Нью-Йорк Таймс» – крупные издания со значительными ресурсами, но размер компании и наличие средств само по себе не гарантирует успех. Газета «Таймс оф Лондон» пыталась внедрить свою стратегию платного контента, сильно отличающуюся от стратегии «Файненшиал Таймс» и «Нью-Йорк Таймс», но не смогла добиться такого же успеха, несмотря на финансовую поддержку со стороны «Ньюс Корп».  В то же время, словацкому проекту платного контента «Пиано Медиа», работающему с большим количеством маленьких издательств вдали от магнатов Западной Европы и США, удалось доказать, что размер не всегда имеет значение.

В одной из наших предыдущих статей о платном контенте генеральный директор «Пиано Медиа» Томаш Белла рассказал о важной роли пользовательского опыта. Роль пользовательского опыта подчеркивает и Эрл Уилкинсон, исполнительный и генеральный директор Международной ассоциации новостных СМИ, говоря об успешном и неудачном внедрении стратегий платного контента.

По его словам, руководители медиа-компаний из многих стран мира в частных беседах рассказывают, что успешность внедрения цифровой подписки зависит не от самого контента или дизайна, а от пользовательского опыта при подписке на цифровой контент.

Ваша аудитория ожидает, что вы предоставите высококачественные услуги и уровень сервиса, сопоставимый с крупными Интернет-магазинами. Если вы эти ожидания не удовлетворите, то ваша стратегия платного контента потерпит неудачу.

Ключевая роль исследований и данных

«Пиано Медиа» и «Нью-Йорк Таймс» посвятили много времени исследованиям и аналитике для улучшения пользовательского опыта при приобретении платного контента.

В ходе прошедшего в этом году в Берлине Саммита цифровых инноваторов вице-президент «Нью-Йорк Таймс» Пол Смарл посоветовал компаниям «прислушиваться к читателем и следовать их советам». Для этого, по его мнению, необходимы «исследования, исследования и еще раз исследования».

Для большинства компаний, особенно небольших независимых СМИ, такой метод слишком дорог. Однако ему стоит уделить внимание при выборе компании платного контента для совместной работы. Обратить внимание стоит не только на то, сколько времени компания тратит на исследования для своих платных продуктов, но и на то, сколько она будет уделять внимания исследованию цифровой аудитории для вас.

Уилкинсон открыто критикует то, как некоторые компании предлагают аудитории платный цифровой контент.

Потребитель ожидает, что все будет гладко и быстро, как у «Амазон». Но вместо этого ему приходится заполнять плохо разработанную, неудобную регистрационную форму.

По мнению Уилкинсона, причина плохой разработки ясна:

В медиаотрасли слишком много профессионалов печатных изданий занимаются цифровыми версиями изданий, а профессионалов по цифровым технологиям недостаточно. Вывод – нужно либо нанять правильных людей, либо отдать разработку на аутсорсинг.

Привлечь пользователя на страницу подписки

В первую очередь, потенциальный пользователь должен зайти на страницу подписки. Как мы недавно писали, по мнению британского издательского дома «Ай-Пи-Си Медиа», ключевым инструментом для этого является маркетинг через электронные письма и социальные сети.

Большинству издателей известно, что привлечь цифровую аудиторию довольно легко, но заинтересовать ее настолько, чтобы получить доход, гораздо сложнее. Руководитель по маркетингу подписок «Ай-Пи-Си Медиа» Беатрис Монтоя заявила в ходе конференции «Медиа Брифинг» в Лондоне, что её компания собирается предоставлять пользователям доступ к премиум-контенту, если они оставят свой адрес электронной почты. На многих других сайтах есть всплывающие окна, призывающие читателей подписаться на рассылки.

Регистрация с помощью электронного адреса — первый шаг к более глубокому знакомству пользователей с вашим контентом, который может помочь увеличить количество подписчиков. Таким образом, вы получаете канал для общения с цифровой аудиторией и маркетинга. Но при разработке долгосрочной устойчивой стратегии на нескольких платформах важно, чтобы цифровой маркетинг вписывался в традиционную маркетинговую стратегию.

Узнать больше об аудитории

Интенсивное использование данных не заканчивается на разработке предложений по продаже платного контента. Часто платный контент и реклама рассматриваются в качестве конкурирующих стратегий, но на самом деле они дополняют друг друга. Для внедрения стратегий платного цифрового контента необходимо вовлечь аудиторию и хорошо знать своих читателей. А затем это знание можно с выгодой использовать для привлечения рекламодателей.

Южноафриканская газета «Бизнес Дэй» в этому году первая в стране запустила стратегию платного контента «БДЛайв». Газета использует стратегию, при которой цифровые пользователи вначале получают часть контента бесплатно. «Файненшиал Таймс» и «Нью-Йорк Таймс» используют схожий подход. Они заключили договор с компанией «Эволок» для внедрения системы управления и входа пользователей в систему. Южноафриканский сайт «Медиа Онлайн» рассмотрел успешный опыт «БДЛайв» по использованию глубоких познаний о пользователях для улучшения эффективности рекламы.

С точки зрения рекламодателей, модель подписки зависит от сложных инструментов анализа данных, полученных из профайлов пользователей и логов их поведения, используемых, чтобы выстроить четкую и ясную рекламную кампанию и добиться минимального оттока аудитории. С момента запуска «БДЛайв» стала платформой для нескольких рекламных кампаний крупных южноафриканских фирм, а сама газета смогла продать несколько спонсорских пакетов в нишевых областях как малым, так и крупным частным и государственным компаниям.

Удержать подписчиков

Одно дело – привлечь подписчиков для цифрового или печатного издания, и совсем другое дело – удержать их. Помимо успешной модели предоставления частично бесплатного контента, многие издатели прибегают к внедрению пакетных предложений. В рамках одной подписки читателям предлагаются пакеты из печатного и цифрового издания или версии приложения для ПК, мобильного телефона и планшета. Для того, чтобы предлагать такие пакетные предложения, медиакомпаниям очень важно использовать подходящие системы управления взаимоотношениями с потребителями (CRM, customer-relationship management).

По мнению Эрла Уилкинсона, помимо плохо разработанной страницы подписки существует еще одна причина, по которой стратегии платного контента терпят неудачу: плохая интеграция систем CRM цифрового и печатного контента.

Одержимые идеей сделать идеальную форму для подписки на пакет «цифровая+печатная версия», издатели уделяют недостаточно внимания синхронизации внутренних баз данных, и эти проблемы переносятся на пользовательский интерфейс.

Сколько раз вы заходили на сайт, чтобы что-то купить, и не доводили дело до конца из-за того, что процесс покупки или оплаты был слишком сложным? Точно с такой же ситуацией сталкиваются и потенциальные пользователи, когда пытаются заплатить за ваш контент. В отрасли много внимания уделяется интеграции цифровых и печатных версий изданий, но, как подчеркивает Эрл Уилкинсон, коммерческая интеграция не менее важна.

По мере того, как издатели внедряют платный контент, мы узнаем, что читатели готовы за него платить, и начинаем понимать, что именно определяет успех или неудачу. Так что при развитии стратегии платного контента не забывайте о следующем:

• Цифровая аудитория ожидает, что пользоваться сайтом будет легко. Используйте данные и проводите исследования для предотвращения ухода потенциальных клиентов.
• Используйте данные, полученные при разработке стратегии платного контента, для предоставления улучшенных результатов вашим рекламодателям. Таким образом, вы сможете увеличить количество подписчиков и повысить доход от рекламы.
• Обеспечьте совместимость системы CRM печатных и цифровых изданий для предоставления наилучшего пользовательского опыта подписчикам вне зависимости от платформы.

Маркетинг через электронную почту кажется уже совсем устаревшей технологией, но она возрождается, потому что это недорого и, если все сделано правильно, она вполне успешно работает.

В своей статье на сайте технологических новостей Wired, посвященной “возрождению электронных рассылок», бывший технический директор «Hufftington Post» Пол Бери (Paul Berry) пишет:

Несмотря на то, что нам все время говорят, что электронная почта «уже не то», никто не отправляет больше электронных писем, чем Facebook и Twitter, и это потому, что у всех нас есть электронная почта, и мы ей пользуемся.

«История успеха» маркетинга по электронной почте

Два года назад «Фонд за новую журналистику в Ибероамерике» (Foundation for New Journalism in Iberoamerica) запустил программу по повышению технической квалификации и коммерческих навыков быстрорастущих информационно-новостных стартапов в Латинской Америке. В рамках этой программы было отобрано 10 таких компаний на основании «их журналистских и этических принципов и потенциала роста» для участия в программе по предпринимательству в области журналистики.

Результаты были впечатляющими – после участия в программе число посетителей этих сайтов увеличилось, в среднем, на 80 процентов согласно Джеймсу Брейнеру (James Breiner), пишущему для  IJNet и News Entrepreneurs.  Наибольший успех был достигнут спортивным интернет-сайтом из Сальвадора:

Футбольный интернет-сайт «Эль Сальвадор ФС» (El Salvador FC) увеличил посещаемость на 264 процента,  (до более 1 миллиона человек),  используя целый ряд стратегий, таких, как, например, обновление новостей, по крайней мере, 10 раз в день, продвижение новостей через электронную почту, а также через другие блоги и интернет-сайты.

Безусловно, в этом случае электронная почта была частью более широкой стратегии регулярного обновления информации и новостей  и более крупной кампании, запущенной в социальных медиа. Например, успешные кампании в Facebook привлекают приблизительно 20 процентов посещений на сайт. Но нет необходимости выбирать между электронной почтой и социальными медиа – в  эффективной онлайн компании по маркетингу и привлечению аудитории  можно и нужно использовать и то и другое.

Важно также отметить, что одно только увеличение аудитории не гарантирует коммерческого успеха – даже несмотря на увеличивающуюся посещаемость, «Эль Сальвадор ФС» все еще не приносит прибыли. Однако, по мере того как этот сайт приближается к точке самоокупаемости,  его стратегия по работе с электронной почтой и социальными медиа способствует увеличению аудитории без больших затрат, хотя это требует немалых усилий. Основатель и главный редактор «Эль Сальвадор ФС» Карлос Лопес Вайдес (Carlos Lopez Vides) пишет:

Такой вид маркетинга нам ничего не стоит, но требует много времени. Он строится на способности пользователей делиться продуктами и рекомендовать их. Наша задача как редакторов – поддерживать их заинтересованность и поддержку.

Маркетинг через электронную почту, действительно, не стоит почти ничего. Исследование, проведенное в Великобритании, показало, что он составляет малую часть  стоимости других методов маркетинга, таких как прямая рассылка или телемаркетинг. Этот вид маркетинга даже дешевле, чем СМС-маркетинг.  Согласно  исследованию, показатель отклика маркетинга через электронную почту выше, чем при прямой рассылке или интернет-рекламе, хотя его стоимость ниже, чем стоимость прямой рассылки или СМС маркетинга.

Как подготовить успешную кампанию

Также как и при разработке общей онлайн стратегии, статистические данные являются ключом к успеху ваших усилий по маркетингу, основанному на рассылке по электронной почте. Учитывая вновь появившийся интерес  к таким рассылкам в качестве инструмента увеличения аудитории, у нас есть доступ к информации о наиболее успешном опыте, с которым вы можете ознакомиться до  того, как начнете разрабатывать кампанию.

GetResponse — компания по созданию программного обеспечения для маркетинга на основе электронной почты —  проанализировала 21 миллион сообщений, отправленных в течение первого квартала 2012 года для определения наилучших показателей «открытия страниц» и «кликабельности», а также времени наиболее активного присутствия пользователей на сайтах. В результате этого анализа было выявлено  следующее:

Одним из основных выводов является то, что рассылка информационных писем во время периодов наибольшей вовлеченности читателей – с 8:00 до 10:00 и с 15:00 до 16:00 может увеличить  показатели «открытия» и «кликабельности» на 6%.

Еще один фактор, эффективно влияющий на показатель «открытия» – это строка темы вашего электронного сообщения. Провайдер услуг по рассылке информационных писем – MailChimp – проанализировал 40 миллионов строк тем для определения наиболее эффективно работающих. У этого провайдера даже имеется система, составления рейтинга слов, используемых в строке темы, на основании истории показателей отклика. Было проведено сравнение наиболее успешных строк тем информационных писем, разосланных по электронной почте, которые были открыты 60-87 процентами получателей,  и наиболее неуспешных, открытых только 1-14 процентами получателей, в результате которого выяснилось, что:

Среди лучших были строки тем с достаточно прямолинейной и понятной информацией. Они не были совсем «продающими» или «назойливыми». Некоторые люди могли бы назвать их «скучными». Примером худших является такая строка темы – «Заголовки рекламы, которые вы увидите в воскресной газете», которая может показаться даже более «творческой», но ее показатели отклика ужасны.

Это не значит, что творческий подход неуместен в тексте строки темы, главное – оправдать ожидания. Лучшие строки тем указывали на то, что пользователь найдет внутри.

К счастью, программное обеспечение для информационных писем, рассылаемых по электронной почте, такое как GetReponse и MailChimp, постоянно совершенствуется, и теперь позволяет проводить A/B тестирование. Используя этот инструмент можно тестировать эффективность строки темы или времени рассылки. Например, MailChimp рассылает одно и то же сообщение, но с разными текстами в строке темы, небольшому проценту пользователей вашего списка, а потом, по результатам этого тестирования, автоматически рассылает всем наиболее эффективное из этих двух сообщений.

Маркетинг вашего предложения о платном контенте

Регистрация пользователей, получающих вашу рассылку по электронной почте, также является компонентом стратегии по получению дохода от платного контента, предоставляя тем, кто зарегистрировался, доступ к контенту категории «премиум» на вашем сайте.

По мере снижения цен на цифровую рекламу, издатели стали более активно использовать подписку на информационные письма, рассылаемые по электронной почте,  с целью получения более подробной информации о своих пользователях. Они используют эту информацию для рассылки целевой рекламы, а также как часть своей маркетинговой стратегии по предложению читателям платного контента.

Согласно платформе The Media Briefing, британское издательство журналов IPC предложило тем, кто подпишется на его электронную рассылку, доступ к «определенному контенту» с целью привлечения читателей к информационным письмам или регистрации на сайте. Получив в свое распоряжение электронный адрес пользователя,  IPC старается получить еще больше информации об этом пользователе с тем, чтобы направлять ему соответствующие его интересам маркетинговые сообщения о подписках и платном контенте. Это типичный пример маркетинговой стратегии, основанной на «эффекте воронки».

Маркетинг с помощью электронной почты может показаться несложным, но успешные новостные организации и медийные компании используют его усовершенствованные варианты как средство увеличения своей аудитории и привлечения пользователей, а также в качестве первого шага по маркетингу своих предложений о платном контенте. Главное – воспользоваться всеми возможностями, предлагаемыми современным программным обеспечением по работе с электронной почтой, для достижения наилучших результатов.

Задача становится труднее в условиях небольших рынков, где цифровые технологии не столь развиты. Чтобы добиться устойчивого цифрового роста, медиакомпании – особенно на этих небольших рынках – должны проявить творческий подход и создать разнообразные источники прибыли, чтобы получать финансовую отдачу от своих цифровых проектов.

Страны БРИКС в авангарде цифрового развития

Одна из проблем, с которыми сталкиваются медиакомпании при переходе на цифру, состоит в том, что он происходит на разном уровне в разных странах, и даже внутри страны этот уровень может сильно варьироваться. Цифровые медиа и рынки в урбанизированных центрах регионов с развивающейся экономикой могут быть очень похожими на Северную Америку и Западную Европу, но на ранних стадиях перехода, цифровые возможности очень разнятся.

Как отмечает Орландо Альварес (Orlando Alvarez), на небольших рынках Латинской Америки, где цифровые технологии не очень развиты, рекламные агентства с трудом получают прибыль от цифровых кампаний, поскольку бюджеты невелики, а бюджетов, выделенных только на цифровое размещение, не существует. В такой ситуации оказываются медиакомпании на небольших рынках по всему миру.

Альварес объясняет, как наиболее экономически развитые станы Латинской Америки – Мексика, Аргентина, Бразилия – продвигают цифровое развитие в регионе, и каким образом рынок в небольшой экономике сильно от них отличается.

Tо же самое можно сказать и об Африке, где у экономически наиболее развитых стран, таких, как Южная Африка, Кения и Нигерия, динамика цифрового рынка совершенно другая нежели в странах южнее Сахары. Все публикации в международной прессе о цифровом развитии в Африке в основном касаются Кении и ЮАР. Как говорится в докладе о вкладе Интернета в экономическое развитие ЮАР, считается, что страна обладает самой развитой интернет-экономикой в Африке. Но даже в Южной Африке, отмечается в докладе, интернет-реклама занимает четвертое из пяти мест по вкладу в экономику страны. На долю цифровой рекламы приходится 1,5 млрд. рандов в отличие от 29,2 млрд. рандов, которые приносит доступ к Интернету.

В Азии огромные экономики Китая и Индии приукрашивают цифры роста интернет-рекламы. А в России, где бурно растет доступ к Интернету в регионах, он все-таки сильно отстает от Москвы и Петербурга.

Креативные решения для достижения финансовой устойчивости

Все это требует от медиакомпаний на небольших, не столь развитых в цифровом отношении, рынках творческого подхода к тому, как определить возможности получения дохода в цифровом пространстве и как развивать бизнес, чтобы этот доход получить.

Снижение затрат. Одно из простых решений этой головоломки – просто поддерживать низкий уровень расходов. Одна из причин того, что цифровые медиа столь разрушительны состоит в том, что их затраты на распространение намного меньше, чем у таких медиа, как, печатные. Как мы отмечали в одном из недавних выпусках «Цифрового брифинга», всегда полезно сосредоточиться на легких, гибких и малозатратных решениях.

Развитие нишевых продуктов. Как говорит Альварес, большинство чисто цифровых медиа выживают, сконцентрировавшись на «очень узких целевых аудиториях». Нишевые продукты – и цифровые, и печатные – уместны на большинстве рынков, независимо от стадии цифрового развития.

Как  сказал на недавнем Всемирном газетном конгрессе Майкл Шалхуб (Michael Chalhoub), «печатное дело не умерло, ни на нашем рынке, ни в мире. Просто поменялось его определение: существует огромный спрос на нишевые продукты». Спорт, развлечения, стиль жизни или специальные публикации могут быть очень популярными не только у аудитории, но и среди рекламодателей.

Развитие цифрового «инструментария». Джастин Аренстайн (Justin Arenstein), стипендиат Международного фонда Найтов по журналистике, рекомендует медиакомпаниям на развивающихся рынках, где данные находятся в свободном доступе, создавать не просто статьи, и развивать цифровые инструменты. Это может показаться неразумным, поскольку большинство сочтет, что затраты на это будут слишком высокими. Но Аренстайн приводит пример StarHealth, инструмента, созданного газетой «Стар» в Кении. База данных с функцией поиска позволяет читателям выяснить бывал ли доктор, к которому они обращаются, обвинен во врачебной ошибке. Проект стоил компании меньше 500 долларов, а сделал его за четыре дня один разработчик, которому помогали два журналиста.

Аренстайн сказал на Всемирном форуме редакторов: «Эти инструменты люди начинают использовать помимо новостей. Они заставляют людей возвращаться на ваш сайт, а это помогает получить прибыль».

Создание цифровых сервисов и других источников дохода. На Медиафоруме МДИФ в прошлом декабре мы уже обсуждали, что одним из путей, благодаря которым многие клиенты МДИФ и другие медиакомпании в мире добиваются успеха в формировании источников дохода, является предложение разнообразных новых сервисов. Это может быть цифровой маркетинг, местное самоуправление, разработка веб-сайтов или приложений. Как утверждает Альварес, 95 % цифровых доходов на небольших рынках в Латинской Америке поступает от работы с местным самоуправлением и от разработки  веб-сайтов и приложений.

Выигрыш от предложения таких сервисов для медиакомпаний в том, что, развивая свой цифровой потенциал, они могут окупить затраты на это за счет продаж продукта на внутреннем, а со временем, по мере развития, – и на международном рынке.

Проведение различных мероприятий тоже может стать способом формирования дохода, за счет которого поддерживаются цифровые технологии, особенно если есть возможность привлечь спонсоров. Malaysiakini, клиент МДИФ, проводит семинары по цифровому маркетингу, некоторые из которых направлены на обучение и привлечение рекламодателей, а другие, более масштабные конференции – на получение дохода от продажи билетов и спонсорства.

Большинство медиакомпаний испытывает большие трудности в поисках путей к финансовой стабильности, если они полагаются только на цифровую рекламу. Успеха в этом добились лишь те сайты, которые смогли привлечь огромную аудиторию. 

Задача становится труднее в условиях небольших рынков, где цифровые технологии не столь развиты. Чтобы добиться устойчивого цифрового роста, медиакомпании – особенно на этих небольших рынках – должны проявить творческий подход и создать разнообразные источники прибыли, чтобы получать финансовую отдачу от своих цифровых проектов.

Страны БРИКС в авангарде цифрового развития

Одна из проблем, с которыми сталкиваются медиакомпании при переходе на цифру, состоит в том, что он происходит на разном уровне в разных странах, и даже внутри страны этот уровень может сильно варьироваться. Цифровые медиа и рынки в урбанизированных центрах регионов с развивающейся экономикой могут быть очень похожими на Северную Америку и Западную Европу, но на ранних стадиях перехода, цифровые возможности очень разнятся. 

Как отмечает Орландо Альварес (OrlandoAlvarez), на небольших рынках Латинской Америки, где цифровые технологии не очень развиты, рекламные агентства с трудом получают прибыль от цифровых кампаний, поскольку бюджеты невелики, а бюджетов, выделенных только на цифровое размещение, не существует. В такой ситуации оказываются медиакомпании на небольших рынках по всему миру.

Альварес объясняет, как наиболее экономически развитые станы Латинской Америки – Мексика, Аргентина, Бразилия – продвигают цифровое развитие в регионе, и каким образом рынок в небольшой экономике сильно от них отличается.

Tо же самое можно сказать и об Африке, где у экономически наиболее развитых стран, таких, как Южная Африка, Кения и Нигерия, динамика цифрового рынка совершенно другая нежели в странах южнее Сахары. Все публикации в международной прессе о цифровом развитии в Африке в основном касаются Кении и ЮАР. Как говорится в докладе о вкладе Интернета в экономическое развитие ЮАР, считается, что страна обладает самой развитой интернет-экономикой в Африке. Но даже в Южной Африке, отмечается в докладе, интернет-реклама занимает четвертое из пяти мест по вкладу в экономику страны. На долю цифровой рекламы приходится 1,5 млрд. рандов в отличие от 29,2 млрд. рандов, которые приносит доступ к Интернету. 

В Азии огромные экономики Китая и Индии приукрашивают цифры роста интернет-рекламы. А в России, где бурно растет доступ к Интернету в регионах, он все-таки сильно отстает от Москвы и Петербурга.

Креативные решения для достижения финансовой устойчивости

Все это требует от медиакомпаний на небольших, не столь развитых в цифровом отношении, рынках творческого подхода к тому, как определить возможности получения дохода в цифровом пространстве и как развивать бизнес, чтобы этот доход получить. 

Снижение затрат. Одно из простых решений этой головоломки – просто поддерживать низкий уровень расходов. Одна из причин того, что цифровые медиа столь разрушительны состоит в том, что их затраты на распространение намного меньше, чем у таких медиа, как, печатные. Как мы отмечали в одном из недавних выпусках «Цифрового брифинга», всегда полезно сосредоточиться на легких, гибких и малозатратных решениях. 

Развитие нишевых продуктов. Как говорит Альварес, большинство чисто цифровых медиа выживают, сконцентрировавшись на «очень узких целевых аудиториях». Нишевые продукты – и цифровые, и печатные – уместны на большинстве рынков, независимо от стадии цифрового развития.

Как  сказал на недавнем Всемирном газетном конгрессе Майкл Шалхуб (MichaelChalhoub), «печатное дело не умерло, ни на нашем рынке, ни в мире. Просто поменялось его определение: существует огромный спрос на нишевые продукты». Спорт, развлечения, стиль жизни или специальные публикации могут быть очень популярными не только у аудитории, но и среди рекламодателей. 

Развитие цифрового «инструментария». Джастин Аренстайн (JustinArenstein), стипендиат Международного фонда Найтов по журналистике, рекомендует медиакомпаниям на развивающихся рынках, где данные находятся в свободном доступе, создавать не просто статьи, и развивать цифровые инструменты. Это может показаться неразумным, поскольку большинство сочтет, что затраты на это будут слишком высокими. Но Аренстайн приводит пример StarHealth, инструмента, созданного газетой «Стар» в Кении. База данных с функцией поиска позволяет читателям выяснить бывал ли доктор, к которому они обращаются, обвинен во врачебной ошибке. Проект стоил компании меньше 500 долларов, а сделал его за четыре дня один разработчик, которому помогали два журналиста.

Аренстайн сказал на Всемирном форуме редакторов: «Эти инструменты люди начинают использовать помимо новостей. Они заставляют людей возвращаться на ваш сайт, а это помогает получить прибыль».

Создание цифровых сервисов и других источников дохода. На Медиафоруме МДИФ в прошлом декабре мы уже обсуждали, что одним из путей, благодаря которым многие клиенты МДИФ и другие медиакомпании в мире добиваются успеха в формировании источников дохода, является предложение разнообразных новых сервисов. Это может быть цифровой маркетинг, местное самоуправление, разработка веб-сайтов или приложений. Как утверждает Альварес, 95 % цифровых доходов на небольших рынках в Латинской Америке поступает от работы с местным самоуправлением и от разработки

Выигрыш от предложения таких сервисов для медиакомпаний в том, что, развивая свой цифровой потенциал, они могут окупить затраты на это за счет продаж продукта на внутреннем, а со временем, по мере развития, – и на международном рынке.

Проведение различных мероприятий тоже может стать способом формирования дохода, за счет которого поддерживаются цифровые технологии, особенно если есть возможность привлечь спонсоров. Malaysiakini, клиент МДИФ, проводит семинары по цифровому маркетингу, некоторые из которых направлены на обучение и привлечение рекламодателей, а другие, более масштабные конференции – на получение дохода от продажи билетов и спонсорства.

Ни одной другой компании не удалось даже приблизиться к результатам компании «Гугл». По данным опроса, на втором месте оказался «Фейсбук», которому удалось захватить 13% мирового дохода от рекламы на мобильных платформах за два года после начала продаж мобильной рекламы. Таким образом, эти две компании получают практически 70% всего дохода от рекламы на мобильных платформах.

Согласно прошлогоднему отчету компании «Опера», которая выпускает одноименный мобильный браузер, в таких странах как Бангладеш, Сенегал, Южная Африка, Гана и Индонезия большинство пользователей выходят в Интернет только с мобильных устройств. Смартфоны или обычные мобильные телефоны с доступом в Интернет могут быть основным выходом в сеть для вашей аудитории, в чем можно легко убедиться, посмотрев на данные ваших цифровых статистических приложений.

Также статистика показывает, что мобильная аудитория является более молодежной, что еще раз подтверждает, что цифровые платформы позволяют охватывать демографически разные группы аудитории, а не просто перебрасывать текущую аудиторию с одной платформы на другую.

Изначально возможность получения прибыли с помощью мобильной рекламы казалась даже менее вероятной, чем заработок с помощью рекламы в Интернете, цены на которую резко упали за последние несколько лет. Однако, точно так же, как и в случае с рекламой на настольных компьютерах, крупным игрокам удается зарабатывать очень большие деньги. Проблема для медиакомпаний заключается в том, что у них нет столь большой доли цифрового рынка по сравнению с той, которая у них была на рынке печатных СМИ и есть до сих пор на телевидении.

Крупные Интернет-игроки активно увеличивают доход от рекламы на мобильных платформах, и медиакомпаниям нельзя медлить с внедрением собственных стратегий получения дохода от мобильных платформ.

Разработка пошаговой стратегии

Прежде всего убедитесь, что вы делаете все возможное для удовлетворения интересов мобильной аудитории. К счастью, сегодня очень легко адаптировать ваш сайт под мобильные устройства с помощью мобильных тем и плагинов для популярных платформ, таких как ВордПресс, и многие среды разработки позволяют создавать мобильные версии сайта для телефонов и планшетов.

С точки зрения монетизации мобильной аудитории интересно то, что компания «eMarketer» проводила исследование о получении дохода от мобильной рекламы на международном уровне, но большинство медиакомпаний не работают на мировой арене и должны сосредоточиться на местном или региональном рынке. В первую очередь, вам необходимо оценить уровень готовности ваших потребителей и рекламного рынка к переходу на мобильные платформы. Если пользователи уже перешли на мобильные устройства, а рекламодатели еще нет, то для начала вам будет необходимо недорогое решение, которое можно будет масштабировать с ростом возможностей.

Начните с рекламных мобильных сетей – точно так же как и обычные рекламные сети, которые могут помочь вам начать зарабатывать и покрывать затраты, связанные с созданием сайта, существуют мобильные рекламные сети, специально разработанные для того, чтобы вы могли начать монетизировать мобильную аудиторию. На сайте «mobiThinking» вы можете найти обновленное руководство по рекламным сетям и руководство по выбору рекламной сети, которое включает список рекламных сетей по регионам и странам. Один из ключевых советов, представленных на сайте: ни одна из рекламных сетей не доминирует на рынке.

Точно также, как и в случае с обычной Интернет-рекламой, вам будет необходимо как можно скорее разработать опции для размещения премиум рекламы. Вы можете это сделать с помощью рекламных сетей. По мере развития цифровых рекламных сетей, они  быстро разрабатывают премиум опции и стратегии для всех платформ цифровой рекламы, включая мобильные.

Когда вы разрабатываете мобильную версию сайта, вам необходимо убедиться, что вы сможете легко интегрировать в нее рекламные сети и стандартные форматы мобильной рекламы.

Используйте местные рекламные возможности — для местных СМИ такие возможности являются уникальными. По данным компании «Гугл», 50% всех поисковых запросов с мобильных устройств относятся к близлежащим объектам, то есть ваша аудитория ищет близлежащие компании или услуги. У местных СМИ уже налажены отношения с местными рекламодателями. И такие отношения могут быть замечательным конкурентным преимуществом. Вам необходимо выяснить, какие возможности доступны для таргетированной локальной рекламы на мобильных платформах.

По мере быстрого роста количества мобильных устройств, рекламодатели и маркетологи осознают, что это хорошая возможность для размещения рекламы. Именно поэтому на эту отрасль приходится огромное количество инвестиций на развитие инноваций. Например, в Малайзии провайдер телекоммуникационных услуг «Максис» создал сервис для отправки пользователям специальных предложений от 15 магазинов. Когда покупатели будут совершать покупки рядом с этими магазинами на их аккаунт в сервисе «myDeal» будут приходить специальные предложения. Для данной услуги не требуется подключение к Интернету. Сервис определяет местоположение покупателей с помощью вышек сотовой связи. А специальные предложения приходят по СМС.

Планшеты – уникальный источник дохода — При рассмотрении стратегий мобильного контента и получения дохода, необходимо не забывать о планшетах, и в особенности о «планшетофонах», смартфонах с большим экраном, таких как Samsung Galaxy Note или Asus FonePad. Такие устройства продаются по заманчивой цене по сравнению со смартфонами, и даже очень низкой, если сравнивать с ноутбуками и планшетами с большой диагональю дисплея. На развивающихся рынках такие устройства являются хорошим выбором для тех, кто не хочется покупать сразу и смартфон, и ноутбук.

Планшеты или «планшетофоны» могут предоставить много возможностей, если они распространены на вашем рынке. Во первых, согласно многочисленным исследованиям, владельцы планшетов практически настолько же увлечены контентом, как и читатели бумажных газет. Не стоит об этом забывать во время переговоров о продажах с рекламодателями.

Конечно не стоит рассматривать рекламу, как единственный источник дохода. Как мы уже упоминали в нашем цифровом апрельском брифинге, бразильская газета «Фолья» внедрила стратегию платного доступа к приложению для смартфонов и планшетов. На большинстве рынков планшеты покупает состоятельная часть аудитории. Такой тип стратегии позволяет вам добавить дополнительный источник дохода за счет тех, кто может позволить себе заплатить за контент. Обратите внимание, что через полгода после введения платного доступа к приложению для смартфонов и планшетов газета «Фолья» сделала доступ к своему сайту частично платным.

Создайте мобильный отдел — По мере роста мобильного рынка и коммерческих возможностей крупные организации должны задуматься о создании специального отдела, который будет разрабатывать продукты для мобильных платформ и заниматься их продажей. Английская компания «Медиа Брифинг» недавно рассказала о подобном опыте норвежского издательского дома «VG», который сегодня значительно повысил доход с помощью мобильных платформ. Норвегия – очень продвинутый цифровой рынок. Но темпы роста мобильных платформ на крупных быстро развивающихся рынках могут быстро сравняться с развитыми рынками, в то время как традиционный Интернет сможет достичь таких темпов роста только через много лет.

Данная пошаговая стратегия поможет вам увеличивать ваше мобильное присутствие по мере развития рынка и роста вашей компании. Однако, вне зависимости от размера компании или ситуации на рынке мобильных платформ, ни одно СМИ не может игнорировать эту возможность. Крупные Интернет игроки проводят агрессивную политику, чтобы доминировать на мобильном рынке, точно так же как они захватили рынок традиционного Интернета. СМИ не стоит сидеть сложа руки и ждать пока «Гугл» или «Фейсбук» захватят их долю на мобильном рынке.

«Статиста»: признаки газетного кризиса не наблюдаются в Азии и Латинской Америке

За последние пять лет отмечается рост тиража газет и рекламы в прессе в Азии и Латинской Америке, в то же время наблюдается резкий спад в большинстве других частей мира. Больше всего страдает Восточная Европа согласно отчету «Тенденции мировой прессы», подготовленном в 2013 г. Всемирной газетной ассоциацией (WAN-IFRA).

В некотором смысле мало что изменилось за прошлый год. Газеты, как в печатной, так и в цифровой форме, продолжают пользоваться беспрецедентной читательской аудиторией: более половины взрослого населения мира читает газеты и получает из них информацию. Однако, с учетом снижения за последние пять лет доходов от рекламы на 23,3% в Северной Америке и Западной Европе, на 24,9% в Австралии и Новой Зеландии и на 30,2% в Восточной Европе, отрасль все еще переживает тяжелые времена.

Как и в докладе за прошлый год, Всемирная газетная ассоциация указывает, что проблема заключается в том, чтобы завлечь аудиторию. Однако, в исследовании говорится о лучах надежды и успешных стратегиях, которые начинают давать первые результаты и приносить доход как от цифровых тиражей, так и от новых нетрадиционных источников доходов.

Борьба за цифровое внимание

Газеты по-прежнему пользуются большой цифровой аудиторией. Однако, хоть газетам и удалось привлечь больше читателей на свои цифровые платформы, их аудитория все равно мала по сравнению с Интернет-гигантами, такими как «Гугл» или «Фейсбук».

В отчете говорится, что:

В то время как более половины цифрового населения посещают сайты газет, газеты являются лишь небольшой частью общего потребления Интернет контента и составляют всего лишь 7% от всех посещений и всего лишь 1,3% времени, проведенного в сети, и  только 0,9% общего числа посещенных страниц.

Например, американская компания «Нильсен» в 2010 году установила, что пользователи Интернет тратят в 40 раз больше времени на «Фейсбук», чем на любой новостной сайт. Пользователи проводят от 8 до 12 минут в месяц на сайтах местных газет, но на «Фейсбук» они тратят в среднем семь часов в месяц.

Поиск новых источников дохода в цифровом веке

Проблемы мало изменились за прошлый год, но газеты уже находят пути для получения доходов, чтобы компенсировать снижение рекламных продаж.

Разрабатывайте стратегии платного контента – в докладе говорится, что после успешного внедрения стратегии платного контента газетой «Нью-Йорк Таймс» почти половина газет в США разработали собственные планы по реализации платного контента. Стратегии могут быть разными: «40% газет установили частично платный доступ к сайту, одна треть взимает плату за премиум-контент, 17% перешли на полностью платный контент, и 10% используют некоторые другие модели».

Подписка работает лучше, чем продажа отдельных номеров, и в докладе также отмечается, что «продажа пакетного предложения печать/цифра становится все более выгодной».

Медиакомпании по всему миру пытаются внедрять пакетные предложения. Например, бразильской газете «Фолья» удалось привлечь 45000 цифровых подписчиков в первый год после запуска стратегии платного контента.

В нашем обзоре стратегий платного контента Латинской Америки мы выделили ряд различных подходов, включая дозированный и 100% платный доступ к сайту, пакетную подписку на печатное и цифровое издание, цифровые киоски по модели сервиса «Эппл Ньюстенд», а также опции в зависимости от платформы, например, некоторые издания взимают плату за доступ к приложению для планшета.

Не смотря на то, что платный контент является важным источником дохода, необходимым чтобы компенсировать снижение рекламных доходов в некоторых регионах, компания «ПрайсВотерхаусКуперс» отмечает, что его может быть недостаточно для того, чтобы полностью компенсировать спад рекламы.

Сайт «ЭдЭйдж» цитирует Грега Бойера, управляющего директора по развлечениям, СМИ и коммуникациям «ПрайсВотерхаусКуперс»:

Существуют некоторые весьма позитивные признаки жизнеспособности отрасли, но большую часть потерянного дохода, может быть, не удастся вернуть никогда.

Обратите внимание на планшеты для привлечения аудитории, сравнимой с печатными изданиями – аудитория все чаще использует мобильные устройства, и несмотря на то, что доходы от мобильной рекламы невысоки, исследователи установили, что «время, проведенное аудиторией за чтением новостей с планшета, сравнимо со временем, проведенным за напечатанной газетой». С учетом более широкой аудитории, возможно, что доход от рекламы на планшетах сможет превысить доход от рекламы в Интернете.

Разрабатывайте нетрадиционные источники дохода – нетрадиционные источники дохода стали лучом света для некоторых газет и являются возможным выходом для СМИ, желающих развивать нетрадиционные источники дохода в других регионах. В отчете говорится, что:

В США СМИ получают 27% доходов из нетрадиционных источников: 11% от цифровых изданий, 8% из других источников (услуги для клиентов помимо рекламы) и 8 процентов от неиздательской деятельности (электронная торговля).

Развивая такие услуги до начала снижения традиционных источников дохода, вы сможете оградить себя от цифровых потрясений. Какие новые источники дохода вы рассматриваете? Какие из них оказались более успешными? Расскажите об этом в комментариях.

Используйте доминирование на печатном рынке для ускорения перехода к цифре – практически всем газетам в Северной Америке и Западной Европе, кроме нескольких, не удалось использовать сильные позиции на печатном рынке для обеспечения цифрового, мультиплатформенного будущего. Однако, по словам Фредерика Филу, генерального директора по цифровым операциям французского концерна «Les Echos», СМИ Латинской Америки и Азии преуспевают там, где их развитые коллеги потерпели неудачу. В своем популярном блоге, «Мондей Ноут», Филу написал:

Латино-американские и азиатские издатели сумели гораздо быстрее воспользоваться относительно процветающим печатным бизнесом для ускорения перехода к Интернет изданиям по сравнению с западными коллегами. Они одновременно внедрили множество изменений, которые включают впечатляющую трансформацию редакции, где печать уступает место огромной информационной фабрике по производству контента и для печати, и для Интернета, и для мобильных устройств. В таких организациях нового типа перемешиваются в одном котле журналисты, мультимедиа продюсеры и разработчики (в одном костариканском ежедневнике работает один программист на пять журналистов…).

Им удалось добиться этого путем переосмысления механизма работы редакции и управления. Конечно, ключ к такому переходу заключается не только в переосмыслении организации редакционной работы, но и в реорганизации стратегии и методов продаж. Переход к цифре затрагивает бизнес и рекламу точно также, как и редакцию».

Неудивительно, что рост Интернета не прекращается, и, что ему способствуют, в основном, быстро развивающиеся рынки. Однако, если ознакомиться более детально с последним годовым отчетом известного Интернет-аналитика Мэри Микер, то можно найти множество идей, важных для СМИ при переходе в цифровой век.

Интернет достиг переломной точки на главных быстро развивающихся рынках

Некоторые утверждают, что Мэри Микер просто подчеркивает общепринятую точку зрения, но если внимательнее ознакомиться с результатами её исследования, то можно понять, что была проделала гораздо более серьезная работа. Все согласны, что быстро растущие рынки способствуют постоянному быстрому росту количества пользователей Интернет во всем мире. Однако, часть роста приходится на те страны, где его не ожидали, например, 205% в Иране, 58% в Индонезии, 57% в Аргентине и 39% в Колумбии.

Конечно высокие показатели роста могут говорить просто об изначально низком количестве пользователей. Но с другой стороны, в данных Международного союза телекоммуникаций (ITU), которые приводит Мэри Микер, показано, что у большинства или практически у большинства населения этих стран есть доступ к сети Интернет. Сегодня у 49% населения в России есть доступ к сети, в Турции – у 47%, в Бразилии – у 45%. Благодаря головокружительному росту доступа в Интернет в Аргентине, сегодня 68% населения страны подключены к всемирной паутине.

На данный момент мы не располагаем данными о скорости этих соединений, но факт остается фактом: у большинства населения быстро развивающихся стран есть доступ в Интернет.

В недавно выпущенном отчете одной из крупнейших сетевых компьютерных компаний США «Сisco» утверждается, что к 2017 году половина населения Земли будет иметь доступ в Интернет. Для сравнения, в 2012 году всемирная паутина охватывала всего лишь 32% жителей планеты. Также по данным отчета средняя скорость широкополосного доступа более чем утроится в период с 2012 по 2017 гг.

Главный вывод заключается в том, что на быстро развивающихся рынках рост пользования Интернет достиг переломного момента, за которым последует революция доступа к СМИ с помощью цифровых технологий.

Бурный рост мобильного и планшетного трафика

Уровень мобильного доступа продолжает расти и составляет сегодня 15% от общего Интернет трафика. Если такая тенденция продолжится, то на долю мобильного трафика вскоре будет приходиться 30% от всего трафика в мире.

Рост мобильного доступа в Интернет не новая тенденция, но по данным «Морган Стэнли» количество пользователей Интернет со смартфонов вырастет в этом году на 31%. Отношение количества пользователей смартфонов к общему числу мобильных подписок значительно отличается в зависимости от рынка. Только в России (12%) и в Индонезии (11%) отмечаются низкие показатели доступа в Интернет со смартфонов. Но на других быстро развивающихся рынках данный показатель уже гораздо выше. Например, в Малайзии он составляет 35% и превышает соответствующие показатели Германии (29%) или Италии (23%).

Но потребление мобильных данных растет не только за счет роста количества пользователей смартфонов. Планшеты, в основном, на операционных системах от компаний «Эппл» (АйОС, iOS) и «Гугл» (Android) за короткий срок перевернули цифровой рынок. Android и iOS, вне зависимости от устройства, на котором они установлены (смартфон или планшет), положили конец доминированию «Майкрософт» на рынке персональных компьютеров.

Согласно Микер, рост продаж планшета iPad опередил рост продаж iPhone в три раза. Может показаться, что данное утверждение справедливо скорее для богатых, развитых рынков. Но для быстро развивающихся рынков специально разрабатываются гораздо более дешевые планшеты на Adnroid. Компания «Acer» разрабатывает планшет стоимостью 99 долларов для индийского рынка.

Сегодня границы между смартфонами и планшетами начинают стираться с появлением так называемых «планшетофонов», которые привлекают пользователей, которые не хотят носить несколько устройств одновременно. Планшетофоны – это смартфоны с широкой диагональю экрана, такие как Samsung Galaxy Note или семидюймовый Asus Phonepad. Аналитики заявляют, что продажи «планшетофонов» будут высокими не только на гигантских азиатских рынках Китая и Индии, но и в столицах социальных сетей Индонезии и Малайзии.

С ростом количества пользователей планшетов и смартфонов с большим экраном СМИ должны понимать, что их читатели будет скорее читать новости, слушать аудиозаписи, смотреть видео на планшете или смартфоне, а не за настольным компьютером.

Издателям и теле- радио- вещателям необходимо убедиться, что их цифровой контент оптимизирован для использования на данных платформах.

Ведет ли рост мобильного трафика к росту дохода?

В прошлом году Мэри Микер подчеркивала, что мобильная реклама не соответствовала тому времени, которое люди проводят со своими мобильными устройствами. Однако, в этом году её исследование показало, что не все время взаимодействия с мобильным устройством тратится на потребление контента. На самом деле, из 150 взаимодействий со смартфоном в день пользователь тратит только 10 на просмотр новостей, уведомлений и веб сервисов. Внимание пользователя при использовании мобильных устройств сильно фрагментировано.

Мэри Микер считает, что существует огромный потенциал для роста мобильной рекламы. В США, пользователи тратят 12% своего времени на потребление мобильного контента, а всего лишь 3% рекламных инвестиций приходятся на мобильных устройства.

В отчете этого года Микер подчеркивает успех компании «Фейсбук». Ей удалось восполнить потери снижающегося рекламного дохода от пользователей персональных компьютеров за счет растущего дохода от мобильной рекламы. Таким образом доказывается возможность получения дохода за счет аудитории мобильных устройств, а также что социальные сети будут серьезно конкурировать со СМИ на рынке мобильной рекламы.

В отчете подчеркивается не только то, что переход в цифровой век ускоряется на многих быстро развивающихся рынках, но также и то, что в будущем откроются огромные возможности для СМИ на мобильных платформах, некоторые из них доступны уже сегодня. Сегодня СМИ должны помнить о мобильных платформах при разработке цифровой стратегии.

В апреле специалисты по цифровой безопасности раскрыли два разных случая взлома смартфонов на системе «Андроид», принадлежащих тибетским и уйгурским активистам. Первый из них знаком всем пользователям сети Интернет. Жертвам отправляли электронные письма о проведении конференции по правам человека. Чтобы телефон был взломан, необходимо было дождаться момента, когда жертва откроет файл, прикрепленный к письму. Второй случай был несколько сложнее, злоумышленники распространяли поддельную версию популярного в регионе приложения для обмена мгновенными сообщениями, «КакаоТолк» (KakaoTalk), сообщает Карлос Кастилло, специалист по вредоносному ПО для мобильных устройств компании «МэкЭфи» (McAfee).

Сирийской электронной армии удалось после взлома заполучить пароли и логины СМИ от аккаунтов в «Твиттере» и «ВордПресс». Воспользовавшись этим злоумышленники оставляли сообщения от лица медиакомпаний, чтобы их дискредитировать и нанести им ущерб, например, они выложили от имени «Ассошиэйтед Пресс» сообщение об убийстве президента США Барака Обамы. Данный твит вызвал пугающее, но очень короткое падение ценных бумаг на фондовом рынке США.

Подобный взлом смартфона может угрожать не только вашей репутации. Специалисты по цифровой безопасности Торонтского университета выяснили, что поддельное приложение «KakaoTalk» записывало «контакты, историю звонков, СМС сообщения и конфигурацию сотовой сети пользователя». Затем данная информация загружалась в зашифрованном файле на удаленный сайт, который не вызывал лишних подозрений и размешался на хостинге китайского поисковика «Байду». Также на телефон можно было отправить СМС, скрытое от пользователя, после которого аппарат сообщал злоумышленникам геолокационные данные. Данный случай взлома был очень хорошо продуман с технической точки зрения.

Но вредоносное ПО может нанести гораздо больший вред. Сегодня некоторые его функции недоступны, но они могут появляться с выходом новых версий. Например, такое ПО сможет получить доступ к геолокационным данным с помощью GPS, к радиочастотам Bluetooth и даже к телефону в спящем режиме. После получения геолокации по GPS, хакер сможет начать слежку за владельцем телефона. При взломе двух телефонов злоумышленник сможет установить место и, возможно, даже время встречи их владельцев.

Вы не выключили Wi-Fi?

Недавно я побывал на мероприятии Hacks/Hackers в Лондоне — международной конференции, на которой собираются журналисты (иногда на английском языке журналистов пренебрежительно называют словом «hack» — писака) и разработчики и инженеры («hackers» — хакеры). Но речь не идет о настоящих хакерах, злоумышленниках, которые взламывают компьютеры — на конференции под этим термином подразумеваются в хорошем смысле люди, разбирающиеся в технологиях.

Одним из выступающих был Дэниэл Кутберт, операционный директор компании по обеспечению цифровой безопасности «Сенспорт» (Senseport). В ходе своей презентации он показал, как поддельная точка Wi-Fi на смартфоне Нокиа 900 может собрать уйму информации об аудитории в зале.

Данное ПО маскируется под точку доступа, к которой смартфон, планшет или любой другой прибор с модулем Wi-Fi  уже подключался ранее, например, в кафе «Старбакс». Если вы уже подключались к этой точке доступа, то ваш смартфон автоматически получит адрес и подключится к поддельной точке доступа. Используя разработанную его компанией программу, «Снупи» (Snoopy), Кутберт во время презентации сумел собрать много информации. Чтобы доказать, что система работает, оратор вывел на экран фотографии домов (Google Streetview) некоторых участников конференции, а также их контакты и страницы в «Фейсбуке».

Презентация испугала многих. Но если бы Дэниэл Кутберт пренебрег законом, то он мог бы вывести на экран гораздо больше информации.

Как защитить себя и свои контакты

Бдительность – Первый шаг к цифровой безопасности – это бдительность. Как мы смогли убедиться, разбирая другие проблемы цифровой безопасности, большинство случаев взлома не требуют сложных технических познаний, а скорее основываются на простых или сложных уловках, направленных на то, чтобы выудить из вас информацию. Первый случай взлома смартфонов на «Андроид», описанный в этой статье, очень похож на «фишинг», с которым многие знакомы: в этом виде цифровой атаки хакер пытается заставить вас скачать зараженное вложение или открыть ссылку. Самой сложной проблемой для редакторов, журналистов и другого персонала СМИ являются поддельные электронные письма, которые могут быть очень похожими на сообщения от знакомых людей.

Выключайте Wi-Fi – Данные два случая взлома показали, что технологическая сложность атак на мобильные телефоны возрастает. Как обезопасить себя от поддельной точки доступа Wi-Fi? Дэниэл Кутберт посоветовал журналистам отключать Wi-Fi на мобильных телефонах, когда они им не пользуются. Помимо повышения безопасности, выключенный Wi-Fi не будет потреблять заряд батареи вашего смартфона.

Используйте виртуальную частную сеть (VPN) – Я использую международный Wi-Fi сервис, «Боинго» (Boingo), который предоставляет недорогие международные тарифы для мобильных устройств, включая планшеты. С помощью «Боинго» вы можете использовать виртуальную частную сеть, VPN, которая зашифровывает данные, проходящие через их точки доступа. Таким образом нельзя обезопасить себя от взлома, о котором рассказал Дэниэл Кутберт, но использование виртуальной частной сети является одной из мер защиты при использовании точки доступа.

Обращайте внимание на устанавливаемое ПО – Убедитесь, что вы не устанавливаете приложение, которое требует слишком много прав доступа к вашей информации. Если вы устанавливаете карту, то естественно вам потребуется разрешить доступ к вашему местоположению. Но нужны ли такие права доступа чату или ПО для обмена сообщениями? Действительно ли такому ПО нужно знать ваше местоположение? Ключевым отличием между настоящей версией «Kakaotalk» и подделкой был уровень доступа к смартфону.  Не стоит автоматически принимать все условия по уровню доступа приложений к данным. Если приложение требует слишком высокий уровень доступа к телефону и вашим данным, то просто не устанавливайте его.

Включите шифрование данных на телефоне на системе «Андроид» — у вас есть возможность установить шифрование данных на смартфоне на системе «Андроид». Данная функция стала доступна после выхода версии 2.3.4, более известной широкой публике как «Gingerbread». Это довольно просто сделать, но не забывайте ваш ПИН-код, иначе вы можете сами лишить себя доступа к своей информации. Шифрование данных на телефоне может замедлить его работу, ведь телефону необходимо расшифровывать данные при каждом использовании. На современных телефонах с процессорами на нескольких ядрах шифрование может лишь немного замедлить выполнение обычных функций, а, возможно, вы вообще его не заметите.

Стоит еще раз упомянуть, что специалисты по безопасности не раз говорили о том, что все доступные вам технические средства не будут эффективны, если вы не будете руководствоваться здравым смыслом, открывая вложенные файлы или ссылки в электронных письмах. Вы — главный рубеж обороны, и бдительность и здравый смысл могут помочь вам и вашему СМИ не стать очередной жертвой цифровых атак, которые растут как снежный ком.

Опыт показал, что «ВордПресс» – это мощная и гибкая платформа для СМИ, которую используют крупные издатели, например, газета «Нью-Йорк Таймс», телеканал «Си-Эн-Эн», журнал «Форбс», агентство «Рейтер» и газета «Уолл Стрит Джорнал».

В платформу «ВордПресс» интегрирован хост для встраивания функций. Если функция не входит в основной набор возможностей платформы, то можно выбрать один из тысяч плагинов, которые предоставляют возможности, которые необходимы издателям. Проблема заключается не в том, чтобы найти плагин или темы под ваши нужды, а в том, чтобы найти хороший плагин среди тысяч имеющихся в наличии. Чтобы ускорить поиск необходимых вам плагинов, в данной статье мы рассмотрим несколько ключевых плагинов, которые часто используются медиакомпаниями, работающими с платформой «ВордПресс».

Сначала определите потребности редакции

Выбирая систему управления контентом, необходимо в первую очередь определить потребности редакции. Вы скорее всего сможете осуществить все, что захотите, но важно, чтобы ваша издательская стратегия задавала выбор технологических решений, а не наоборот.

Выяснив потребности редакции, вы можете начать поиск плагинов, выполняющих необходимые задачи. В платформу можно встроить несколько плагинов, но не стоит увлекаться. Слишком большое количество плагинов может негативно отразиться на скорости отображения вашего сайта. Также вам необходимо убедиться в хорошей совместимости плагинов, что является ключевой задачей для вашего разработчика или сторонних программистов.

Полезные плагины для СМИ

«ЭдитФлоу» (EditFlow). Платформа «ВордПресс» изначально разрабатывалась для ведения персональных блогов. Но то, что подходит частному лицу или небольшой издательской группе, не подходит серьезному СМИ, которое выработало схему и рабочие процессы для обеспечения соответствия публикуемых материалов стандартам редакции.

«ЭдитФлоу» — это замечательный плагин, который интегрирует многие привычные схемы и шаги рабочего процесса редакции в «ВордПресс». С его помощью статье можно присвоить такие статусы как «предложение», «ожидает редактуры», «подготовка к публикации», которые помогут вам отследить на каком этапе редакторского процесса находится статья. Плагин добавляет возможность оставлять комментарии, чтобы журналисты и редакторы, работающие над статьей, могли выражать свое мнение и задавать вопросы. В плагин входит автоматическая отправка электронного письма журналисту или выпускающему редактору о смене статуса статьи.

В плагин также входит редакторский календарь, с помощью которого редакторы могут планировать, какой контент будет выложен на сайт и когда. Этот замечательный плагин для «ВордПресс» практически незаменим для медиакомпаний.

«Лайвблог» (Liveblog) – формат прямой текстовой трансляции стал популярным среди медиа для освещения на сайтах важных событий в прямом эфире. Такой формат нравится не только СМИ, но и аудитории. Когда на Японию обрушились землетрясения и цунами, а Ближний Восток на другом конце света переживал события Арабской весны, которые перетасовали правительства, канал «Аль Джазира Инглиш» вел одновременно четыре текстовые трансляции, на которые приходилась четверть трафика, поступающего на сайт. «Автоматтик» (Automattic), компания создатель «ВордПресс», разработала «Лайвблог» плагин с большим количеством функций, включая простое обновление статьи, а также автоматическое обновление для аудитории, которая таким образом всегда видит самый свежий контент.

Соавтор плюс (Co-authors plus) – Разработчики «ЭдитФлоу» создали еще один продукт: плагин Соавтор плюс (Co-authors plus). Программное обеспечение для ведения блога изначально не предусматривало написание одной статьи несколькими людьми или с помощью приглашенных работников, которые не входят в штат организации. Данный плагин позволяет нескольким авторам работать над одной статьей, а также приглашать фрилансеров без создания отдельного экаунта для авторов, которые, может быть, напишут всего одну статью.

Порядок категорий (Category order) – С помощью категорий можно легко упорядочить навигацию на сайте, сделанном на «ВордПресс». Данный плагин позволяет навести порядок в категориях, просто перетаскивая их мышкой с одного места на другое.

«Гугл Аналитикс» (Google Analytics) для «ВордПресс» – Понимание аудитории является ключом к процветанию средства массовой информации. Оно поможет сфокусировать редакционные усилия, а также позволит более выгодно представить компанию рекламодателям. «Гугл Аналитикс» является одним из инструментов по оценке и получению дополнительной информации об аудитории. С помощью данного плагина вы сможете легко добавить «Гугл Аналитикс» на ваш сайт.

И это только начало. Существуют плагины для управления рекламой, внезапными всплесками трафика и безопасностью сайта. Вопросы к тем, кто уже использует «ВордПресс»: какие плагины вам кажутся наиболее полезными? Были ли плагины, которые после использования оставили негативное впечатление?

На любой конференции, посвященной онлайн журналистике, можно услышать истории о борьбе с системой управления контентом. Несколько лет назад Мартин Стейб, интерактивный продюсер «Файнэншл Таймс» (Financial Times), написал несколько статей о печальном опыте использования систем управления контентом:

«Практически все журналисты, пишущие онлайн, ворчат о неудобстве систем управления контентом. Несколько месяцев назад я посетил одну конференцию. На ней несколько редакторов решили сравнить, сколько времени у них уходит, чтобы выложить всего лишь простую новость на сайт. Одному из них нужно было сделать 62 клика, чтобы осуществить эту самую простую издательскую операцию».

Необходимо сделать так, чтобы ваша система управления контентом была удобной как для технического персонала, так и для редакции. И нужно обязательно избавиться от 62 кликов мышкой при добавлении контента онлайн.

В этой статье вы найдете несколько советов касательно того, что нужно и что не нужно делать. Все советы были собраны из опыта медиакомпаний, которые через это прошли.

Журналисты должны быть вовлечены в процесс

Система управления контентом является ключевым элементом вашего успеха онлайн в будущем. Дейв Ли, репортер в сфере технологий канала «Би-Би-Си», проанализировал проблемы, связанные с развитием систем управления контентом за последние несколько лет, и сделал вывод:

Плохая система управления контентом приносит неудобство. Из-за нее персонал начинает халтурить. Больше времени уходит на мучения с HTML кодом в ущерб написанию хорошей статьи. В итоге время, которое нужно было потратить на хороший заголовок, вступление и структуру статьи, уходит на борьбу с «шероховатостями», которые мало-помалу отнимают у журналиста желание хорошо писать.

При внедрении любой новой технологии одним из ключевых моментов является определение необходимых параметров. Выбирая систему управления контентом, необходимо подумать о том, что вы хотите предоставить вашей аудитории и каким образом вы будете это делать. Один из ключевых параметров: как журналисты и редакторы будут использовать систему.

Журналистам и редакторам может показаться странным, что их хотят вовлечь в процесс разработки цифрового продукта. Ведь в прошлом журналистика и печать газет практически не соприкасались. Журналисты писали статьи и отдавали их заместителю редактора и дизайнерам газеты. На телеканалах вся деятельность журналистов была направлена на составление сценариев и выпуск ТВ и радио программ.

Однако, при создании цифровых новостей журналистика и процесс производства более тесно переплетаются, журналисты и другие члены редакции должны понимать, как работают технологические процессы. Данное утверждение справедливо вне зависимости от того, на какой стадии перехода к цифровым технологиям вы находитесь. Чаще всего, если СМИ только начало осваивать цифровые технологии, то в редакции есть только один журналист, который отвечает за добавление статей из печатных источников и ТВ репортажей в онлайн систему. Но даже работа одного журналиста должна быть максимально эффективной.

По мере увеличения доли онлайн журналистики в вашем бизнесе, процессы интеграции углубляются. Во многих редакциях уже не один журналист выкладывает статьи онлайн, а все журналисты пишут статьи или делают репортажи, используя специальные цифровые платформы онлайн. Очень важно сделать так, чтобы журналисты могли выполнять свою работу с максимальной эффективностью.

Журналисты рассказывают много печальных историй, о том, как они вообще не были вовлечены в разработку системы управления контентом.

Мартин Стейб рассказал о замечательном сборнике научных исследований, Making News Online (Создаем новости онлайн), составленном Крисом Патерсеном и Дэвидом Доминго.

Дэвид Доминго провел исследование четырех редакций онлайн СМИ в Каталонии, Испания. Мартин Стейб выделил проблемы, с которыми сталкиваются журналисты при работе с системами управления контентом.

Часто репортерам не давали принимать участие в выборе технологических решений. Одной из самых серьезных причин ссор и конфликтов в редакции является недовольство журналистов, вызванное тем, что им неудобно использовать возможности технологических инструментов. Дизайн системы управления контентом не всегда соответствовали нуждам журналистов, которые с неохотой выполняли каждодневные обязанности, которые при работе с другими решениями не вызвали бы труда.

В других случаях журналисты жаловались на то, что работа с системой управления контентом слишком трудна и занимает много времени, а ведь журналистам важна оперативность. Такие проблемы подрывают доверие журналистов к персоналу, который отвечает за систему управления контентом.

По мнению Мартина Стейба, именно поэтому журналисты из печатных СМИ выступают против перехода к цифровым технологиям:

Я подозреваю, что из-за плохо разработанного интерфейса систем управления контентом журналисты печатных СМИ выступают против новостей онлайн, потому что для них все цифровые штучки кажутся уж очень сложными.

Самое главное, чтобы система управления контентом и инструменты, которые используются изо дня в день, удовлетворяли нуждам ваших редакторов и журналистов. Чтобы достичь этого необходимо, чтобы они участвовали в их разработке.

Журналисты должны участвовать в процессе

Тем не менее, плохая система управления контентом может появится не только из-за того, что журналисты не принимали участия в ее выборе. Высшему руководству необходимо убедиться, что журналисты и технический персонал или подрядчики могут эффективно работать вместе. Для этого могут потребоваться определенные усилия. Честно говоря, в малом числе СМИ наблюдается эффективное сотрудничество между журналистами, редакторами и техническими специалистами. У СМИ, которым это удалось, ушли годы на достижение таких отношений.

Дейв Ли рассмотрел проблемы и вопросы, которые возникают при использовании систем управления контентом, и подчеркнул некоторые факторы, включая общение и сотрудничество или их отсутствие. Ли цитирует программиста Джона, который рассказал, что их компания предложила более 200 пользователям протестировать новые возможности системы управления контентом:

Практически никто ничего не протестировал. И мы подумали, что все хорошо работает (ведь заявок с проблемами мы не получали), и отключили старую версию. И тут то на нас вылили ушат грязи, потому что некоторые незначительные функции работали неправильно (а мы ведь могли все исправить всего за несколько дней).

Простые улучшения системы могут значительно облегчить жизнь журналистам, но если они сами ничего не хотят делать, то им не стоит рассчитывать на других.

Данный вопрос является ключевым при переходе к цифровым технологиям, и высшему руководству необходимо убедиться, что между редакцией и техническим персоналом хорошие отношения и что они могут эффективно работать вместе. Такой синергии нельзя добиться без совместной работы и внимания со стороны высшего руководства, редакции и технического персонала.

Все больше систем управления контентом имеют модульную структуру

Не следует делать из системы управления контентом «швейцарский нож», ведь именно если система переполнена функциями, то проект выходит из под контроля, и бюджет выходит за рамки, и все работает не так, как должно, и весь процесс становится чрезвычайно сложным и вызывает ненависть журналистов. На самом простом уровне можно использовать онлайн сервисы, чтобы добавлять новые функции в систему управления контентом без изменения основного модуля, например, с помощью «Сторифай» (Storify), сервиса по работе с социальными сетями, или «Скрибллайв» (Scribblelive), инструмента для ведения прямых трансляций.

Также сторонние сервисы могут отвечать за работу ключевых элементов вашей стратегии по продвижению контента онлайн, например, за поиск. «Ньюсскуп» (Newscoop) — это система управления контентом с открытым кодом, специально предназначенная для СМИ. Создатели включили в систему поддержку поискового сервиса «Солр» (Solr) также с открытым кодом. [Проект «Сорсфабрик», Sourcefabric, появился в Центре передовых СМИ в Праге, который был создан в рамках проекта Фонда инвестирования в развитие СМИ (MDIF). «Knowledge bridge» также является проектом MDIF.] Поисковая платформа «Солр» используется крупными организациями, такими как НАСА, Белый дом США и газета «Гардиан». Поиск является ключевым элементом, который помогает вашей аудитории найти контент, который ей нужен. Интегрировав уже испытанную технологию, такую как «Солр», «Ньюсскуп» оказывает поддержку, например, независимому грузинскому СМИ «Нетгазети» путем улучшения работы пользователей с поиском. Развитие поисковой системы будет идти одновременно с ростом «Нетгазети», сообщает Адам Томас, Сорсфабрик. («Нетгазети» является онлайн проектом грузинской газеты «Батумелеби», клиента MDIF).

Внедрять уже существующие системы вместо создания новых

Часто случается, что медиакомпании после определения требований к системе управления контентом, решают, что их запросы столь уникальны, что без создания системы с нуля не обойтись. Такое решение редко оказывается правильным, в особенности для небольших, независимых СМИ, которые обладают небольшим бюджетом на внедрение новых технологий. Все большее число медиакомпаний внедряют уже существующие системы и адаптируют их под свои нужды.

Школа журналистики и медиа исследований и Кафедра кибернетики Университета Роудса, Грэхемстаун, Южная Африка, создали систему «НиКА» (NiKA), улучшив систему управления контентом с открытым кодом Друпал, чтобы их журналистам было легче публиковать материалы, а также, чтобы обычные люди могли присылать репортажи с мест событий и свои советы с помощью СМС и системы мгновенного обмена сообщениями «IM».

Профессор Школы журналистики и медиа исследований Гарри Дагмор рассказал в интервью сайту «Пи-Би-Эс Медиашифт»:

С помощью системы «НиКА» СМС сообщения автоматически сортируются и встраиваются напрямую в систему печати газеты. То, что раньше делалось вручную, теперь осуществляется автоматически. Благодаря СМС рубрике, местное население может поделиться своим мнением и увидеть свои размышления в печатном издании.

Несмотря на то, что проект был основан на уже существующей системе управления контентом, он не стал менее сложным с технической точки зрения. В другой статье о проекте «НиКА» на сайте «Пи-Би-Эс Медиашифт» Гарри Дагмор заявляет: «Несмотря на то, что программное обеспечение обладает открытым программным кодом и является бесплатным, необходимы хорошие технические специалисты, чтобы его установить». И Михаэль Салцведэл, онлайн редактор медиа партнера проекта «Ника», «Грокот Мейл», сказал, что их целью было упростить требования к установке системы, чтобы издатели могли легко печатать контент, выкладывать его онлайн и на мобильных платформах.

Подобная интеграция является сложной задачей, но все большее количество СМИ совмещают печать или телевещание с Интернетом, и поэтому появляются новые уроки, которые можно извлечь из их деятельности для работы с технологиями, организации рабочего процесса или внутреннего распорядка организации.

Какие уроки вы извлекли при выборе вашей CMS для публикации данных онлайн и на мобильных платформах? Что получилось? Что не получилось? Что вы обязательно сделаете, когда будете устанавливать новую систему управления контентом? Пожалуйста, ответьте на эти вопросы в комментариях.